Дата актуализации информации:

Общие сведения и подчиненность

384-й военный следственный отдел Следственного комитета РФ (военно-следственного управления Центрального военного округа) — это структурное подразделение федерального органа расследования, осуществляющее свою деятельность на территории Казанского гарнизона. Отдел входит в систему Военного следственного управления Следственного комитета РФ по Центральному военному округу (ВСУ СК РФ по ЦВО), головное управление которого расположено в г. Екатеринбург.

Основная задача отдела — расследование уголовных дел, отнесенных к ведению военными следственными органами в соответствии со ст. 151 УПК РФ (преступления против военной службы, преступления, совершенные военнослужащими, призывниками и др.).

Контактная информация и реквизиты (частично замаскированы)

Ниже приведены официальные реквизиты, опубликованные на сайте ГВСУ СК РФ (gvsu.gov.ru) и в открытых справочниках (2ГИС, Zoon, Справмер).

• Полное наименование: 384 военный следственный отдел Следственного комитета РФ военно-следственного управления Центрального военного округа.
• Почтовый адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. (2 этаж).
• Район: Вахитовский район.
• Ориентир: Ближе всего к станции метро «Площадь Тукая».
• Телефон дежурного (справочный): 8 (843) -92— (полный номер: 8 (843) -92-15-12).
• Факс: 8 (843) -92—** (полный номер: 8 (843) -92-13-65).
• Официальный сайт вышестоящего управления: gvsu.gov.ru (раздел «Контакты» → ЦВО).
• Горячая линия ВСУ СК РФ по ЦВО (для участников СВО, мобилизованных и семей): 8 (495) -93-63-74 (круглосуточно).

Режим работы и прием граждан

Режим работы канцелярии / дежурного следователя

Согласно данным справочников (2ГИС, Zoon), режим работы офиса для приема обращений и выдачи справок:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Перерыв: 13:00 – 15:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Примечание: Время открытия дверей — 09:00. Рекомендуется уточнять актуальность графика по телефону дежурного перед визитом.

Прием граждан руководством ВСУ СК РФ по ЦВО (г. Екатеринбург)

Вопросы, не решенные на уровне гарнизонного отдела, можно адресовать руководству Управления в Екатеринбурге. График приема (по предварительной записи через дежурного):

1. Руководитель ВСУ: Вторник, 15:00 – 19:00 (Екатеринбургское время).
2. Первый зам. руководителя: Четверг, 15:00 – 19:00.
3. Зам. руководителя: Среда, 15:00 – 19:00.
4. Руководитель отдела кадров: Пятница, 09:00 – 13:00.

Прямая телефонная линия руководителя ВСУ по ЦВО: каждый первый и третий вторник месяца с 15:00 до 18:00 (Екатеринбургское время) по телефону 8 (343) -59-33-22.

Структура и сотрудники отдела

Конкретные фамилии сотрудников, следователей и руководства 384-го отдела в открытых источниках (справочники, официальный сайт гвсу.гув.ру) не публикуются в целях безопасности и соблюдения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Официальный сайт ВСУ СК РФ по ЦВО содержит только контакты управления и перечень гарнизонных отделов без номинативных списков.

Типичная штатная структура гарнизонного военного следственного отдела:

• Начальник отдела (руководит работой, распределяет дела).
• Заместители начальника отдела (по расследованию, по процессуальному надзору, по методической работе).
• Старшие следователи / Следователи (проводят расследование конкретных уголовных дел).
• Следователи по особо важным делам (при наличии штатной единицы).
• Аппарат отдела: секретари, операторы, водители, сотрудники обеспечения деятельности.

Как узнать фамилию следователя по вашему делу:

1. Позвонить по телефону дежурного 8 (843) -92— и назвать номер уголовного дела или ФИО лица, в отношении которого ведется расследование.
2. Обратиться в канцелярию отдела лично по адресу: ул. Островского, д. *.
3. Направить официальный запрос через Интернет-приемную ВСУ СК РФ по ЦВО (ссылка на сайте gvsu.gov.ru).

Территориальная подведомственность

384-й военный следственный отдел осуществляет расследование по материалам о преступлениях, совершенных на территории Казанского гарнизона. К его подведомственности относятся военнослужащие, проходящие службу в воинских частях, дислоцированных в г. Казани и прилегающих населенных пунктах, а также призывники и лица в запасе, призываемые на учения/службу через Казанский военкомат (при условии, что дело передано военным следователям).

Обратная связь и отзывы граждан

На открытых платформах (Zoon, 2ГИС) рейтинг организации невысокий (около 2.3 из 5 на Zoon). Основные жалобы в редких отзывах касаются:

• Сложностей с дозвоном по телефону дежурного.
• Длительного ожидания ответа на обращения.
• Необходимости многократных визитов для получения информации о движении дела.

Пример отзыва (анонимизирован): «Второй месяц звоню, в ответ — ждите. Дело по мужу отправили им, а мне говорят, что такого дела нет…» (Zoon, март 2025).

Рекомендация: При невозможности дозвониться эффективнее использовать Интернет-приемную ВСУ СК РФ по ЦВО (раздел «Обращения граждан» на gvsu.gov.ru) или горячую линию 8 (495) -93-63-74 для участников СВО и их семей.

Как добраться (схема проезда)

Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. ** (2 этаж).

• На общественном транспорте: Метро до станции «Площадь Тукая» (выход в сторону ул. Островского / ул. Баумана), далее пешком 3-5 минут вглубь улицы Островского.
• На автомобиле: Парковка в районе центра города ограничена (платные зоны), рекомендуется использовать ближайшие платные парковки или общественный транспорт.

Важные напоминания для обращающихся

1. Документы: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт (военный билет для военнослужащих) и документы, подтверждающие ваши полномочия (доверенность для адвокатов/законных представителей).
2. Номер дела: Знание номера уголовного дела или КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях) значительно ускоряет поиск информации дежурным.
3. Письменные обращения: Заявления, жалобы и ходатайства лучше направлять почтой (ценным письмом с вложением) на адрес отдела или через Интернет-приемную ВСУ СК РФ по ЦВО. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.
4. Юридическая помощь: Военнослужащие и члены их семей имеют право на бесплатную юридическую помощь в порядке, установленном законодательством (ст. 51 УПК РФ, ФЗ «О бесплатной юридической помощи»).

Резюме

384-й военный следственный отдел в Казани — это ключевой орган дознания и предварительного расследования по военным делам в гарнизоне. Офис находится по адресу: ул. Островского, д. * (метро «Площадь Тукая»). Контактный телефон дежурного: 8 (843) -92—; Режим работы: Пн-Пт 09:00–19:00 (перерыв 13:00–15:00).

Для решения организационных вопросов, жалоб на бездействие или получения информации о ходе расследования рекомендуется использовать официальные каналы ВСУ СК РФ по ЦВО (сайт gvsu.gov.ru, горячая линия 8 (495) -93-63-74), так как локальный телефон часто бывает занят.

Материал подготовлен на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, Справмер) и официального сайта ГВСУ СК РФ (gvsu.gov.ru) по состоянию на . Персональные данные сотрудников и полные контактные номера замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.