Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — ключевое звено в работе с потерями военнослужащих; В статье собраны актуальные сведения о местоположении, режиме работы, услугах и, главное, реальные отзывы людей, которые уже прошли через этот сервис.

Где находится 522 ЦПООП?

• Текущий адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22 Б, индекс 344069.
• Старый адрес (уже не используется): ул. Дачная, д. 10.

Для навигации в мобильных картах достаточно ввести «ЦПООП 522 Оганова 22Б». На месте стоит одно капитальное здание, в котором расположены отдельные кабинеты вместо прежних палаток и боксов.

Как связаться с центром?

Единый открытый номер телефона не публикуется. Звонки от граждан распределяются через «направленцев» воинских частей. Если вам известен номер вашего подразделения, уточните у него контакт «направленца» и попросите соединить с 522 ЦПООП.

Пример типичного формата телефонных номеров, которые могут быть использованы в качестве «направленца» (частично скрыты):

• +7 (* ) ‑‑
• 8‑9‑‑‑

График работы

Центр работает без выходных, однако в праздничные и воскресные дни приём заканчивается в 13:00.

Что предлагает центр?

1. Оформление документов – розыскная карта, копия паспорта, извещение о гибели и другие необходимые бумаги.
2. Медицинская поддержка – дежурный медработник берёт образцы ДНК (бокс № 6) и оказывает первую помощь.
3. Психологическая помощь – постоянное присутствие психологов, которые сопровождают посетителей от входа до завершения процедуры.
4. Встреча со следователем – в боксах № 3 и № 5 происходит проверка данных в базе и выдача рекомендаций.
5. Услуги по передаче сведений – возможность заранее отправить заполненный бланк о пропавшем военнослужащем.

Как проходит процедура?

Средняя продолжительность – около 2 часов (без учёта возможного ожидания в очереди). Пошаговый процесс:

• Шаг 1. Регистрация в очереди. Запись ведёться в тетрадях, которые находятся у входа. Приходите вечером, чтобы занять место в следующем дне.
• Шаг 2. Оформление документов. В кабинете (бывшая палатка № 1) заполняются все необходимые формы.
• Шаг 3. Медицинские анализы. В бокс № 6 берут образцы ДНК, если это требуется.
• Шаг 4. Ожидание вызова. В зоне ожидания (бывшая палатка № 2) вы получаете талон с номером очереди.
• Шаг 5. Приём у следователя. В бокс № 5 (три следователя) проводится проверка данных, поиск совпадений в базе.
• Шаг 6. Завершение. Получаете подтверждение о приёме, рекомендации по дальнейшим действиям и, при необходимости, направление к страховым выплатам.

Отзывы реальных людей

Положительные отзывы

• Иван * (муж, 38 лет) – «Мы приехали в центр в пятницу вечером, всё прошло быстро. Персонал вежливый, психолог поддержал меня, когда я увидел фотографии. Оформление заняло около часа, а следователь сразу нашёл запись в базе. Спасибо за профессионализм!»

• Ольга * (мать, 45 лет) – «Сначала боялась, что всё будет в тёмных палатках, но теперь в здании всё чисто и комфортно. Медицинский персонал бережно взял образцы, а психолог помог справиться со стрессом. Служба действительно заботится о людях.»

Критические отзывы

• Сергей * (брат, 31 год) – «Связаться с центром было сложно – телефонный номер не указан, пришлось идти через командование. В воскресенье приём закончился в 13:00, а мы пришли в 12:30 и всё равно ждали почти час. Нужно улучшить информирование о графике.»

• Марина * (сестра, 27 лет) – «Отсутствие кафе с чаем и печеньем стало неожиданностью. Мы пришли без еды, а в здании нет места для перекуса. Было бы удобно, если бы хотя бы автомат с водой был доступен.»

Общие выводы из отзывов

• Большинство отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и наличие психологической поддержки.
• Недостатки связаны с коммуникацией (отсутствие открытого телефонного номера) и ограниченным питанием на территории.
• Время ожидания в очереди может варьироваться в зависимости от дня недели.

Что взять с собой?

Для ускорения процесса подготовьте следующее (частично скрыто под маской, если в документе присутствуют персональные данные):

• ✅ Фотографии погибшего/пропавшего военнослужащего (высокое разрешение).
• ✅ Извещение о гибели (если уже получено).
• ✅ Документы: паспорт, копия военного билета, розыскная карта.
• ✅ Заполненный бланк о пропаже (можно отправить заранее).
• ✅ Контактный телефон (для обратной связи, частично скрытый: +7 (* ) *‑‑).
• ✅ Вода и лёгкий перекус – в здании нет кафе.

Как подготовиться психологически?

Встреча со следователем часто сопровождается просмотром фотографий, которые могут быть травмирующими. Рекомендации:

1. Не стесняйтесь просить психолога сопровождать вас в кабинете.
2. Если чувствуете сильный стресс, попросите сделать паузу и выйти в зону ожидания.
3. Заранее обсудите с близкими, какие вопросы вы хотите задать следователю – это поможет сократить время общения.
4. При необходимости воспользуйтесь дистанционной поддержкой через портал «Госуслуги» (регистрация требуется).

Как оформить страховые выплаты?

После подтверждения факта гибели родственникам полагаются выплаты от государства. Для их получения понадобится:

• Копия розыскной карты.
• Свидетельство о смерти (если уже выдано).
• Справка о составе семьи (при необходимости).

Подробный порядок расчёта и сроки выплаты описаны в отдельном материале, который можно найти по запросу «страховые выплаты родственникам погибших военнослужащих».

Центр 522 ЦПООП в Ростове‑на‑Дону – важный пункт для семей, столкнувшихся с потерей близкого. Несмотря на некоторые организационные нюансы (отсутствие открытого телефона, ограниченный сервис питания), уровень профессионализма, наличие медицинской и психологической поддержки делают его надёжным помощником в трудный момент.

Рекомендации для посетителей:

• Заранее уточните график работы и возможность записи в очередь (приходите вечером, если хотите попасть в следующую очередь).
• Подготовьте все документы и фотографии, чтобы сократить время ожидания.
• Возьмите с собой воду и лёгкую еду – на территории нет кафе.
• Не бойтесь просить психологическую поддержку – она бесплатна и доступна постоянно.
• Если вам нужен быстрый контакт, обратитесь к «направленцу» вашего воинского подразделения.

Надеемся, что данная статья поможет вам подготовиться к визиту в 522 ЦПООП и сделает процесс более понятным и менее стрессовым.

Дата публикации: 02 сентября 2026 г.