На территории города Омск и Омской области деятельность по газификации, техническому обслуживанию, продаже газа и приему платежей ведет несколько крупных операторов․ Чтобы быстро решить свой вопрос — заключить договор, сдать показания счетчика, вызвать мастера или оплатить квитанцию, важно понимать, в какую именно организацию нужно обращаться․ В данной статье собрана актуальная информация об абонентских отделах основных газовых компаний региона на ․

АО «Омскгоргаз» — оператор газораспределительной сети (ГРО)

АО «Омскгоргаз» отвечает за эксплуатацию внутригородских газопроводов, техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО), аварийную службу, монтаж и демонтаж приборов․ Именно сюда обращаются по техническим вопросам: подключение/отключение плиты, замена счетчика, диагностика, согласование земляных работ․

Контакт-центр и горячие линии

• Единый контакт-центр (монтажные заявки, ремонт, качество обслуживания): —* (городской номер 70-04-04)․
• Центр продаж газа (начисления, оплата, долги): —* (городской номер 66-11-00)․
• Центральная офисная линия (общие вопросы физ․ и юр․ лиц): 7 (3812) —* (доб․ 2107)․
• Антикоррупционная служба: 7 (3812) —․
• Заказ баллонного газа: —*, *—*․

Режим работы контакт-центра и касс (прием населения)

• Понедельник, вторник, среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: неприёмный день
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота, воскресенье: выходные

Адреса отделений приема населения и касс (АО «Омскгоргаз»)

Ниже перечислены адреса, где можно лично обратиться за услугами (оплата, заключение договора ТО, оформление заявок)․ Номера домов частично скрыты․

• г․ Омск, ул․ Красных Зорь, д․ * (центральный офис, прием населения, касса)
• г․ Омск, ул․ Нефтезаводская, д․ /1 (прием населения, касса)
• г․ Омск, мкр-н Береговой, пр-т Комсомольский, д․ (прием населения)
• г․ Омск, ул․ 7-я Линия, д․ * (прием населения, касса)
• г․ Омск, мкр-н Крутая Горка, ул․ Российская, д․ *А (прием населения)
• Омская обл․, Омский р-н, с․ Красноярка, ул․ Мичурина, д․ (прием населения)

Конечные эксплуатационные участки (КЭС) — технические вопросы по районам

Для решения вопросов по согласованию земляных работ, прекращению газоснабжения, запаху газа на улице, регистрации договоров ТО, техническому диагностированию необходимо связаться с КЭС, обслуживающим ваш адрес․ Телефоны диспетчерских КЭС:

• КЭС-1 (ул․ Нефтезаводская, д․ **/1): аварийка/земляные работы, 7 (3812) —*; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-2 (ул․ Новороссийская, д․ /1): аварийка/земляные работы — 7 (3812) —*; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-3 (ул․ Лескова, д․ ): аварийка/земляные работы, 7 (3812) —*; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-4 (ул․ 22 Партсъезда, д․ *А): аварийка/земляные работы — 7 (3812) —*; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-5 (ул․ 7-я Линия, д․ *): аварийка/земляные работы, 7 (3812) —*; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-6 (пр-т Комсомольский, д․ ): аварийка/земляные работы — 7 (3812) —; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-7 (ул․ Российская, д․ ): аварийка/земляные работы — 7 (3812) *—; договоры ТО/диагностика — 7 (3812) —․
• КЭС-8 (с․ Красноярка, ул․ Мичурина, д․ ): аварийка/земляные работы — 7 (3812) —; договоры ТО/диагностика, 7 (3812) —․

Уточнить, какой КЭС обслуживает ваш МКД или частный дом, можно по справочным телефонам: 7 (3812) —*, 7 (3812) —*, 7 (3812) —*․

ООО «Газпром межрегионгаз Омск» — гарантирующий поставщик (Продажа газа)

Данная организация занимается продажей природного газа, начислением платежей за потребленный ресурс, заключением договоров купли-продажи газа (для бытовых нужд и ГВУ), перерасчетами и работой с долгами․ Абонентские отделы (территориальные участки) привязаны к административным округам города и районам области;

Центральный офис

• Адрес: г․ Омск, пр․ Королёва, д․ А․
• Телефон/Факс: (3812) —․
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–13:00․ Сб–Вс — выходные․

Телефон доверия / Горячая линия (общие вопросы, личный кабинет):

• (3812) — / 8 (800) —․
• Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (без перерыва)․

Территориальные абонентские участки в г․ Омске

Участок № 1 (Кировский АО)

• Адрес: г․ Омск, пр․ Комарова, д․ ․
• Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (без перерыва)․

Участок № 2 (Ленинский, Октябрьский, Центральный, Советский АО + Омский р-н)

• Адрес: г․ Омск, ул․ Тарская, д․ ** «Б»․
• Режим: Пн–Ср 08:00–17:00, Чт 11:00–20:00, Пт 08:00–15:45 (без перерыва)․ Каждая 3-я суббота месяца: 08:00–17:00 (рабочая)․

Районные абонентские участки (Область)

Для жителей районных центров и сельских населенных пунктов работают местные участки․ Адреса и телефоны частично скрыты․

1. Исилькульский, Москаленский, Полтавский, Называевский р-ны: г․ Исилькуль, ул․ Коммунистическая, д․ ․
2. Калачинский, Кормиловский, Оконешниковский, Горьковский, Нижнеомский, Черлакский р-ны: г․ Калачинск, ул․ Смирнова, д․ ․
3. Любинский, Марьяновский, Саргатский р-ны: р․п․ Любинский, ул․ Победы, д․ ․
4. Таврический, Азовский, Одесский, Русско-Полянский, Нововаршавский, Павлоградский, Шербакульский р-ны: р․п․ Таврическое, ул․ Магистральная, д․ а․
5. Тюкалинский, Крутинский р-ны: г․ Тюкалинск, ул․ Кирова, д․ ․
6. Большереченский р-н: р․п․ Большеречье, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ *․
7. Тарский, Знаменский, Тевризский р-ны: г․ Тара, Ленина пл․, д․ ․

Единый режим работы районных участков: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (без перерыва)․ Выходные: Сб, Вс․ Каждая третья суббота месяца — рабочая день (08:00–17:00) (кроме Большереченского и Тарского участков, где субботы выходные)․

АО «Омскоблгаз», оператор ГРО в сельской местности

Если вы проживаете в сельской местности Омской области (за пределами зоны ответственности «Омскгоргаза»), техническим оператором сети является АО «Омскоблгаз»․ Контакты для аварийных случаев и технических вопросов:

• Аварийная служба (единый номер): 112 (или *- / 104 от мобильного)․
• Контакты для абонентов размещены на официальном сайте omskoblgaz․ru в разделе «Контакты»․

Экстренные телефоны (Аварийная служба)

При запахе газа — немедленно звоните:

• Со стационарного телефона: 04
• С мобильного телефона: 104 (или 112, единый номер экстренных служб)

Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов․ Вызов аварийной бригады для абонентов бесплатен․

Онлайн-сервисы и Личные кабинеты

Для удобства абонентов обе основные компании предоставляют доступ к Личным кабинетам (ЛК), где можно:

• Передавать показания счетчиков;
• Получать квитанции на оплату (ЭПД, электронный платежный документ);
• Просматривать историю начислений и оплат;
• Оформлять заявки на техническое обслуживание (в ЛК «Омскгоргаз»);
• Заключать договоры ресурсоснабжения (в ЛК «Межрегионгаз»)․

• ЛК АО «Омскгоргаз»: omskgorgaz․ru (раздел «Личный кабинет» / «Абоненту»);
• ЛК ООО «Газпром межрегионгаз Омск»: omskregiongaz․ru (раздел «Личный кабинет абонента»);
• Портал газификации РФ: connectgas․ru (подача заявки на присоединение, проверка адреса);
• Информационный портал: gazprommap․ru․

Важные напоминания для потребителей

1. Техническое обслуживание (ТО) ВДГО/ВКГО обязательно․ Согласно ПП РФ № 410, владельцы газового оборудования обязаны заключить договор на ТО с АО «Омскгоргаз» (или уполномоченной организацией) и проводить диагностику в установленные сроки․ Без договора ТО может быть прекращено газоснабжение․
2. Поверка счетчиков․ Следите за межповерочными интервалами (обычно 8–10 лет для бытовых счетчиков)․ Сроки указаны в паспорте прибора․ Непроверенный счетчик не учитывается для начислений․
3. Осторожно: мошенники! Сотрудники газовых служб никогда не требуют оплату наличными у двери за «проверку», «замену шланга» или «пломбировку»․ Все платежи производятся только через кассу, банк или Личный кабинет․ У настоящих сотрудников есть служебное удостоверение с фото и голограммой․ При сомнении звоните в контакт-центр —*․
4. Запах газа в квартире: не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна/форточки, перекройте клапан на трубе, выйдите на улицу и звоните 04 / 104․

Краткая шпаргалка: куда звонить?

Данная информация основана на открытых источниках (официальные сайты omskgorgaz․ru, omskregiongaz․ru, omskoblgaz․ru, 2ГИС) на дату публикации․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы и необходимых документов по справочным телефонам․