Торгово-развлекательный центр «АЭРО ПАРК» является крупнейшим объектом ритейла в Брянске и одним из значимых торговых хабов Центрального Черноземья. Администрация комплекса обеспечивает управление инфраструктурой‚ арендными отношениями‚ маркетингом‚ безопасностью и техническим обслуживанием всего массива здания. Ниже представлена актуализированная информация о структуре управления‚ контактах и принципах взаимодействия с администрацией на .

Контактная информация и реквизиты

Офис администрации расположен непосредственно на территории комплекса. Для официальных обращений‚ деловых предложений и решения операционных вопросов используйте следующие данные:

• Юридический и фактический адрес: 241023‚ г. Брянск‚ ул. Объездная‚ д. ‚ (здание ТРЦ «АЭРО ПАРК»‚ административный блок).
• Единый справочно-информационный телефон администрации / диспетчерской: +7 (4832) —* (по данным Яндекс.Карт и официального сайта).
• Официальный веб-сайт: trc-aeropark.ru (раздел «Контакты» и формы обратной связи).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/aeropark (для актуальных новостей‚ акций и СМС-информирования).
• Электронная почта для деловых писем: уточняется через форму обратной связи на сайте или по телефону (обычно используется домен @aeropark.ru или @promo-marketing.ru для маркетингового отдела).

Важно: Персональные данные руководителей (ФИО генерального директора‚ технического директора‚ директора по аренде) в открытых источниках не публикуются в целях информационной безопасности. Для связи с конкретным ЛПР (лицом‚ принимающим решения) рекомендуется звонить на общий телефон и просить соединить с нужным отделом.

Структура управления и ключевые отделы

Администрация ТРЦ функционирует через несколько специализированных направлений. Согласно данным официального ресурса‚ выделяются следующие ключевые блоки:

Отдел аренды (Коммерческий департамент)

Отвечает за коммерциализацию площадей‚ ведение переговоров с потенциальными арендаторами‚ заключение и администрирование договоров аренды.

• Форматы размещения: аренда торговых помещений (от островов в общих зонах до крупных анкерных боксов)‚ размещение навигации‚ промо-зон.
• Подача заявки: осуществляется через специальные онлайн-формы на сайте («Заявка на аренду торгового помещения»‚ «Заявка на аренду острова в общих зонах»). Требуется заполнить профиль бренда‚ ассортимент‚ средний чек‚ необходимую площадь (оптимально/минимально) и прикрепить презентацию (до 20 Мб).
• Типы представления бренда: собственником или на основе договора франчайзинга.

Отдел рекламы и маркетинга (ООО «Промо‑Маркетинг»)

Выделен в отдельную юрлицо-оператора. Занимается внутренней и внешней рекламой‚ ивент-маркетингом‚ лояльностью посетителей‚ SMM и PR.

• Размещение рекламных конструкций внутри галереи и на фасадах.
• Организация промо-акций‚ дегустаций‚ выставок в атриумах.
• Управление цифровыми экранами и навигацией.

Технический департамент и Служба безопасности

• Инженерное обслуживание зданий (Вентиляция‚ Отопление‚ Водоснабжение‚ Электроснабжение‚ Лифты/Эскалаторы).
• Охрана и видеонаблюдение (круглосуточно)‚ контроль доступа на служебные зоны.
• Чистка и уборка общих зон (аутсорсинг под контролем админа);

Бухгалтерия и Юридический отдел

Работают по графику офисных дней (обычно пн-пт‚ 09:00–18:00 с перерывом). Взаиморасчеты с арендаторами‚ выставление счетов за аренду и ОПЭ (операционные расходы)‚ договорная работа.

Режим работы администрации и ТРЦ

Важно различать режим работы административных офисов и торговой галереи для посетителей.

Как доехать до офиса администрации (Транспортная доступность)

ТРЦ расположен на улице Объездной — главной транспортной артерии‚ соединяющей Советский и Бежицкий районы города. Остановка общественного транспорта называется «АЭРО ПАРК».

Автобусы:

• 11‚ 22‚ 25‚ 31‚ 48 (городские маршруты).
• 104д‚ 27д (дополнительные/пригородные).

Троллейбусы:

• 6‚ 12‚ 14.

Маршрутные такси (маршрутки):

• 34‚ 35‚ 42‚ 43‚ 49‚ 52‚ 99‚ 215‚ 240.

На личном авто:

С парковки ТРЦ (вместимость 3 500 машиномест‚ есть места для маломобильных граждан) предусмотрен прямой доступ в административную зону через служебные въезды (для арендаторов/поставщиков) или через главные входные группы для посетителей с последующим переходом по навигации «Администрация / Офис управления».

Ключевые характеристики объекта управления

Понимание масштаба объекта помогает правильно адресовать обращение в администрацию:

• Статус: Крупнейший ТРЦ Брянска (формат: Торгово-развлекательный центр регионального уровня).
• Общая площадь (по завершении 2-х этапов): ~ 112 000 кв.м (планируемая итоговая, до 240 000 кв.м на 4 очереди).
• Торговая площадь (GLA): значительная часть от общей.
• Паркинг: 3 500 машиномест (наземный и многоуровневый).
• Дата открытия: 1-я очередь, 08 ноября 2013 г.; 2-я очередь — 4 квартал 2015 г..
• Анкерные арендаторы (ключевые партнеры админа):
  • Продуктовый гипермаркет «Лента».
  • Строительный гипермаркет OBI (с садовым центром).
  • Бытовая техника: Media Markt (исторически)‚ сейчас возможны изменения в линейке.
  • Кинотеатр: Мультиплекс «Панорама» (ранее «Люксор»).
  • Мода: Zara‚ Decathlon‚ Terranova‚ Bershka‚ Pull&Bear‚ Mango‚ Gloria Jeans‚ «Снежная Королева»‚ «Дочки-Сыночки» и др.
  • Детские товары: «Детский Мир»‚ N1 ARENA (развлекательный парк).

Взаимодействие с администрацией: основные сценарии

Для потенциальных арендаторов (Бизнес)

1. Изучите план заселения и свободные площади на сайте или запросите у менеджера отдела аренды по телефону +7 (4832) —*.
2. Заполните онлайн-заявку на сайте (раздел «Аренда»)‚ прикрепив презентацию концепции‚ фото магазинов-образцов‚ финансовую модель.
3. Дождитесь звонка/письма от менеджера для согласования встречи и коммерческих условий (ставка аренды‚ ОПЭ‚ маркетинговый взнос‚ fit-out условия).

Для текущих арендаторов (Операционные вопросы)

• Технические аварии/заявки: круглосуточная диспетчерская по телефону +7 (4832) —* (внутренний номер уточняйте у менеджера).
• Счета/Оплата/Акты сверки: Бухгалтерия ТРЦ (офис в адм. здании‚ пн-пт 09-18).
• Реклама/Ивенты/Навигация: Отдел маркетинга (ООО «Промо‑Маркетинг») — через форму на сайте или почту маркетинга.
• Безопасность/Пропуска: Служба безопасности (пост у служебного входа/администрации).

Для посетителей (Жалобы‚ предложения‚ потерянные вещи)

• Книга отзывов / Терминал обратной связи: находятся на информационных стойках на 1-м и 2-м этажах (у центральных входов).
• Телефон горячей линии / Администратор смены: +7 (4832) —* (в рабочее время галереи 10:00-22:00).
• Потерянные вещи: обращайтесь к администратору на инфо-стойке или в службу безопасности (вещи хранятся ограниченный срок);
• Доступная среда: в ТРЦ предусмотрены пандусы‚ лифты для маломобильных‚ санузлы для инвалидов-колясочников‚ тактильные указатели‚ кнопки вызова персонала (подтверждено Яндекс.Картами).

Особенности управления и текущие вызовы (на 2026 год)

Администрация «АЭРО ПАРК» решает типичные для крупных российских ТРЦ задачи текущего периода:

• Импортозамещение брендов: работа с выходом международных операторов (Zara‚ Bershka‚ OBI остались‚ но под другими юрлицами/франшизами; Media Markt ушел‚ площадь перепрофилируется/пересдается). Администрация активно заполняет вакансы российскими федеральными сетями и локальными концепциями.
• Развитие 3-й и 4-й очередей: проектная площадь 240 000 кв.м требует поиска новых анкеров (кино‚ фитнес‚ электроника‚ домашний текстиль) и инфраструктурных решений (паркинг‚ нагрузка на сети).
• Цифровизация: внедрение навигации в приложении‚ программы лояльности‚ электронных договоров (ЭДО) для арендаторов.
• Трафик и паркинг: управление нагрузками на въезд с ул. Объездной в часы пик‚ взаимодействие с ГИБДД и администрацией города по развязкам.

Резюме: алгоритм быстрого контакта

1. Общий вопрос / Навигация / Жалоба посетителя: Звоните +7 (4832) —* (режим 10:00–22:00) или пишите в ВК vk.ru/aeropark.
2. Аренда / Бизнес-предложение / Реклама: Заполняйте форму на trc-aeropark.ru/contacts (блок «Отдел аренды» / «Отдел рекламы»). Это быстрее и формирует заявку в CRM автоматически.
3. Документооборот / Договоры / Счета: Приезжайте в офис администрации (ул. Объездная‚ д. ‚ ) в пн-пт 09:00–18:00 или просите скан-копию договора/акта на почту менеджера.
4. ЧС / Авария / Безопасность: Только по телефону диспетчерской +7 (4832) —* (круглосуточно).

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта trc-aeropark.ru‚ Яндекс.Карт‚ справочника Malls.ru и сообщества ВКонтакте на дату . Контактные детали (телефоны‚ номера офисов‚ ФИО руководителей) могут меняться; рекомендуется верификация перед визитом или важным звонком.