Дежурный (круглосуточный) приёмный телефон – главный канал связи граждан с органами местного самоуправления в случае
неотложных ситуаций: пожары‚ аварии‚ стихийные бедствия‚ нарушения общественного порядка и любые другие
чрезвычайные происшествия‚ которые могут угрожать жизни и здоровью людей.
Кратко о функции дежурного отдела
- Приём заявок от граждан 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Передача информации в соответствующие службы (пожарную‚ МЧС‚ полицию‚ службы ЖКХ и др.).
- Контроль за выполнением поручений и своевременным реагированием на обращения.
- Ведение реестра заявок‚ формирование статистики и отчётности.
Контактные данные
Адрес: 357600‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. Вокзальная‚ 3а
Электронная почта: Adm-@omsu-mail.stavregion.ru
Рабочие часы приёмной (не дежурной): пн‑пт 9:00 – 18:00
Телефоны (частично скрыты)
- Единая дежурно‑диспетчерская служба – +7 (879) -‑04‑00
- Приёмная администрации – +7 (879) -‑51‑03 / +7 (879) -‑08‑10
- Телефон доверия главы города – +7 (879) -‑56‑28
- Приёмная председателя Думы – +7 (879) -‑34‑56 / +7 (879*) -‑54‑07
Экстренный номер (сотовый): 112 (звонок бесплатный). При наборе из фиксированной линии
используется номер 6‑04‑00.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте сведения: адрес места происшествия‚ время‚ характер происшествия‚ ваши контактные данные.
- Позвоните по номеру дежурного: 6‑04‑00 (или 112 с мобильного).
- Если возможно‚ сделайте фото/видео: это ускорит работу диспетчеров и поможет точнее оценить ситуацию.
- Сохраните протокол звонка: в случае необходимости вы сможете уточнить детали обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому обращаться‚ если нужен быстрый ремонт дорожного покрытия?
Звоните в дежурный отдел‚ указывая точный адрес (например‚ ул. Вокзальная‚ 47 А). Диспетчер передаёт заявку в Департамент
технического обслуживания дорог.
Можно ли оставить письменное обращение?
Да. Письмо (или электронное сообщение) отправляется на Adm-*@omsu-mail.stavregion.ru с указанием
тема‚ описание проблемы и ваши контактные данные.
Что делать‚ если в ночное время на остановке нет освещения?
Сообщите в дежурный отдел по телефону 6‑04‑00. Оператор оформит заявку в службу «Эксплуатация уличного освещения».
Схема взаимодействия дежурного отдела
Ниже представлена упрощённая схема работы дежурного телефона:
Полезные ссылки
- Контакты администрации (официальный портал)
- Структура муниципального образования
- Карта и отзывы о приёмной
Дежурный отдел администрации Ессентуков – это ваш надёжный помощник в любой неотложной ситуации. Не откладывайте
сообщение о проблеме: своевременный звонок спасает время‚ ресурсы и‚ в конечном итоге‚ жизни людей.
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Все телефонные номера частично скрыты в соответствии с политикой защиты персональных данных.