Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Администрация городского округа город Кострома, это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления. В данной статье собрана актуальная информация о структуре руководства, порядке личного приема граждан, контактах для обращений и электронных сервисах на .

Общие сведения и местоположение

Здание администрации находится в историческом центре города.

Адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. * (согласно справочным данным, д. 1).
Официальный сайт: grad.kostroma.gov.ru
Информационный портал: www.gradkostroma.ru
Электронная почта: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/gradkostroma

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы на официальном сайте или по телефонам, так как график может меняться в связи с праздничными днями или совещаниями.

Руководство Администрации

Глава Администрации города Костромы

С * года должность Главы Администрации занимает Смирнов Алексей Васильевич.

Телефон приемной Главы: +7 (4942) -1-44-40 (уточняйте добавочные номера).
Глава Администрации осуществляет общую руководство работой органов местного самоуправления, подписывает распоряжения и поручения, принимает меры по повышению квалификации муниципальных служащих.

Заместители Главы и Департаменты

Структура Администрации включает департаменты, управления и отделы, курируемые заместителями Главы. Подробную структуру с ФИО руководителей структурных подразделений (Фамилия И. О.) можно найти в разделе «Структура» на официальном сайте grad.kostroma.gov;ru/administratsiya/.

Примечание: Персональные телефоны заместителей и начальников департаментов не публикуются в открытом доступе; связь с ними осуществляется через общую справочную или приемную.

Прием граждан: график, запись и порядок обращения

Личный прием граждан — один из основных способов взаимодействия с властью. Он осуществляется Главой Администрации, его заместителями и руководителями структурных подразделений.

Как записаться на прием:

По телефону: позвонив в приемную Главы +7 (4942) -1-44-40 или в справочно-информационную службу Администрации.
Через официальный сайт: в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием» (обычно требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
Через портал «Город Кострома»: www.gradkostroma.ru — раздел «Обращения».
Лично: в Бюро регистрации обращений граждан (1-й этаж, левое крыло здания).

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальность!):

День недели	Время	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием Главы / Заместителей (по записи)
Вторник	09:00 – 13:00	Прием руководителей департаментов
Среда	14:00 – 18:00	Прием Главы / Заместителей (по записи)
Четверг	09:00 – 13:00	Прием руководителей департаментов
Пятница	09:00 – 12:00	Работа с обращениями, внутренние совещания
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

* График может отличаться для конкретных чиновников. Обязательно подтверждайте время заранее.

Что взять с собой на прием:

Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, выписки, фото, акты и т.д.).
Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан

Это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее работу с письменными и электронными обращениями.

Функции: регистрация, учет, контроль исполнения и рассмотрение обращений граждан, присланных по почте, поданных через интернет-приемную, портал Госуслуг, а также полученных при личном приеме.
Телефон отдела: +7 (4942) *— (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Структура» -> «Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан»).
Электронная почта для обращений: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru.

Срок рассмотрения обращения, как правило, 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Электронные сервисы и мобильное приложение

Для удобства жителей развиты цифровые каналы связи. Их использование позволяет не тратить время на визит в здание администрации.

Портал «Город Кострома» (gradkostroma.ru)

Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление).
Отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации.
Участие в городских голосованиях и опросах.
Информация об отключениях ресурсов (вода, свет, отопление) по конкретному адресу.

Мобильное приложение «Город Кострома»

Доступно для iOS и Android; Основные функции:

Push-уведомления об отключениях в вашем доме.
Уведомления об изменении статуса вашего обращения.
Участие в голосованиях.
Карта проблем города (можно отправить фото ямы, сломанской лавочки и т.д.).

Внимание: В приложении существует ограничение, не более 15 одновременно открытых сообщений для одного профиля. Новые можно создать только после закрытия активных.

Интернет-приемная на Госуслугах

Обращения можно направить через единый портал gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы власти»). Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах или на почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Прием без записи возможен в Бюро регистрации обращений (для сдачи бумажного заявления), но личный прием у руководителя (Главы, заместителя, начальника департамента) обычно проводится только по предварительной записи.

Как узнать, на каком этаже и в каком кабинете сидит нужный специалист?

Информационные стенды находятся в холле на 1 этаже. Также можно позвонить по справочному телефону Администрации (общий номер на сайте) или уточнить у дежурного администратора / охраны на входе.

Куда жаловаться, если обращение не рассматривают в срок?

Можно направить повторное обращение с отметкой «Контроль исполнения» в Отдел контроля и рассмотрения обращений, позвонить по телефону +7 (4942) -1-44-40 (приемная Главы) или обратиться в Прокуратуру города Костромы / Областную прокуратуру.

Работает ли администрация в выходные дни?

Официально суббота и воскресенье — нерабочие дни. Личный прием не проводится. Однако в ЧС или особых случаях могут назначаться дежурства (информируется через сайт и соцсети).

Краткая шпаргалка: важные телефоны

Администрация города Костромы обеспечивает многоуровневую систему обратной связи: от классического личного приема в здании по ул; Советской, д. * до современного мобильного приложения и портала Госуслуг. Наиболее эффективный способ решения вопроса — предварительная запись на прием к компетентному специалисту или подача структурированного электронного обращения с прикреплением подтверждающих документов.

Данная информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте или в группе ВКонтакте.