Актуальность информации: Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема и контакты на официальном ресурсе․
Общие сведения
Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) — это отраслевой орган Администрации города Ижевска, осуществляющий полномочия по управлению в сфере ЖКХ на территории муниципального образования․ Основные задачи: контроль за качеством коммунальных услуг, надзор за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК, координация капитального ремонта, а также работа с обращениями граждан․
- Полное наименование: Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Ижевска
- Сокращенное наименование: Управление ЖКХ Администрации г․ Ижевска
- ИНН: 1833046562
- Официальный сайт администрации: www․izh․ru
- Официальный Telegram-канал (руководителя/ведомства): t․me/bekmemetev_oleg (ссылка из открытых источников)
Контактная информация и адрес
Юридический и фактический адрес
Адрес: 426034, г․ Ижевск, Индустриальный район, ул․ Удмуртская, д․ 245
Ориентир: здание Администрации МО «Город Ижевск»․ Вход по адресу Удмуртская, 245 (проверьте схему прохода на карте 2ГИС или Яндекс․Картах)․
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Все номера имеют код региона +7 (3412) или +7 (341)․ Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности (*)․
- Единая справочная / Горячая линия: +7 (3412) -1-45-
- Приемная Управления ЖКХ: +7 (3412) -1-45-
- Дополнительные линии (многоканальные):
- +7 (341) -51-05-
- +7 (3412) -8-27-
- +7 (341) -41-45-
- +7 (341) -51-02-
- +7 (341) -78-20-
- +7 (3412) -1-26-
- Внутренние добавочные (пример): 41-45-01, 41-45-02, 41-45-05, 41-45-06, 41-45-07, 41-45-12 (перевод на нужного специалиста)․
Важно: Для связи с конкретным отделом (капитальный ремонт, тарификация, надзор за УО и т․д․) лучше звонить на единую справочную 41-45- и просить перевести на нужного специалиста по имени или теме вопроса․
Структура и основные направления деятельности
Управление состоит из нескольких отделов и секторов, каждый из которых курирует свою сферу․ Ниже приведен перечень ключевых направлений (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):
- Отдел капитального ремонта — формирование программ кап․ ремонта, контроль за выполнением работ, работа с фондом кап․ ремонта (региональный/специальный счет)․
- Отдел тарификации и экономики ЖКХ — согласование тарифов на коммунальные услуги, контроль за расходами ресурсоснабжающих организаций․
- Отдел надзора за деятельностью управляющих организаций — лицензирование, проверки УО/ТСЖ/ЖСК, рассмотрение жалоб на качество управления домами․
- Отдел жилищной политики и обеспечения жильем — ведение очередей на улучшение жилищных условий, расселение аварийного фонда, социальный наем․
- Сектор работы с обращениями граждан, прием личных обращений, обработка электронных жалоб через Госуслуги/сайт администрации․
- Юридический сектор — правовое сопровождение, судебные иски, договорная работа․
Руководство и ключевые контакты
Структура руководства включает Начальника управления и его Заместителей․ Фамилии заместителей и начальников отделов частично маскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных служащих․
| Должность | ФИО (маскировано) | Кураторство (основные направления) |
|---|---|---|
| Начальник Управления ЖКХ | Бекметев Олег * (ФИО полностью открыто в открытых источниках как руководитель) | Общее руководство, стратегия развития ЖКХ города, взаимодействие с Минстрой РФ и Губернатором УР․ |
| Первый заместитель начальника | * * | Координация работы аппарата, кадры, документационное обеспечение, капитальный ремонт (кураторство)․ |
| Заместитель начальника | * | Тарификация, экономика, взаимодействие с РЭК/газ/водоканал/теплосетями․ |
| Заместитель начальника | * | Надзор за УО, лицензирование, жилищная политика, аварийный фонд․ |
| Начальник отдела кап․ ремонта | * | Программы кап․ ремонта, реестры работ, специальные счета․ |
| Начальник отдела надзора за УО | * * | Проверки УО, штрафы, реестр недобросовестных УО․ |
Режим работы и прием граждан
Часы работы организации (административный регламент)
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
График личного приема граждан руководителями
Внимание: График может меняться․ Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной +7 (3412) -1-45- или через портал Госуслуги (раздел «Написать в администрацию» -> «Администрация города Ижевска» -> «Управление ЖКХ»)․
- Начальник Управления (Бекметев О․В․): Обычно однажды в две недели (по средам/четвергам), уточняйте дату в приемной․
- Заместители начальников: Еженедельно по установленным дням (пн, вт, чт)․
- Начальники отделов: По рабочим дням в часах приема посетителей (обычно 14:00–17:00)․
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Личный визит не всегда необходим․ Большинство вопросов решается дистанционно:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Обращения в госорганы» -> «Администрация МО Город Ижевск» -> «Управление ЖКХ»․ Срок ответа — 30 календарных дней (по сложным — до 45 дней)․
- Сайт Администрации (izh․ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения․
- Система «Добродел» (dobrodel․ru): Для жалоб на качество уборки, освещения, дорог, работ УО — карта проблемы с привязкой к адресу․
- Официальные соцсети Администрации Ижевска: ВКонтакте, Telegram — часто публикуются графики отключений, планы ремонтов, контакты дежурных․
- Телефон доверия / Горячая линия Мэра: Обычно анонсируется на сайте izh․ru․
Частые вопросы (FAQ)
Как проверить качество работы моей Управляющей организации (УО)?
На сайте izh․ru в разделе «ЖКХ» -> «Реестр управляющих организаций» публикуются отчеты о проверках, рейтинги УО, наличие лицензии․ Можно подать жалобу через Управление ЖКХ (отдел надзора) или через «Добродел»․
Как попасть в программу капитального ремонта моего дома?
Планы формируются на 3 года (краткосрочная) и долгосрочную (до 30 лет)․ Проверить год ремонта можно на сайте Фонда кап․ ремонта УР (fondkr-udmurtia․ru) или в личном кабинете жителя (если подключен)․ Вопросы по смещению сроков — к отделу кап․ ремонта Управления ЖКХ․
Куда жаловаться на пересорт тарифов или качество воды/тепла?
В УО (письменно, за регистрацией)․ 2․ В Управление ЖКХ (отдел тарификации/надзора) через Госуслуги или приемную․ 3․ В РЭК (Региональную энергетическую комиссию) — по тарифам․ 4․ В Роспотребнадзор — по качеству воды․ 5․ В Прокуратуру — при систематических нарушениях․
Как сменить Управляющую организацию?
Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной Постановлением Правительства РФ № 445․ Протокол ОСС направляется в Управление ЖКХ для внесения сведений в реестр УО и заключения нового договора управления․ Юридический сектор Управления консультирует по процедуре․
Карта проезда и доступность
Адрес: ул․ Удмуртская, 245 (здание Администрации города)․
- Общественный транспорт: Остановка «Администрация города» / «Улица Удмуртская» (маршрутки и автобусы: , , * — номера маршрутов уточняйте в навигаторе)․
- Автомобиль: Парковка у здания Администрации (ограниченное количество мест), возможна платная парковка по ул․ Удмуртской․
- Доступность для МГН: В здании предусмотрен пандус, лифт, тактильные указатели (согласно данным 2ГИС «Доступный вход»)․
Реквизиты для официальной переписки и платежей
Наименование получателя: Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Ижевска
Юридический адрес: 426034, Удмуртская Республика, г․ Ижевск, ул․ Удмуртская, д․ 245
ИНН / КПП: 1833046562 / 183301001
ОГРН: 1* (маскировано)
Банковские реквизиты (Казначейство УР / ФКУ): Используются для внесения штрафов, государственных пошлин, арендных платежей․ Детали (БИК, корсчет, номер счета) запрашивайте в бухгалтерии Управления по телефону +7 (3412) -1-45- перед платежом․
Управление ЖКХ Администрации г․ Ижевска является ключевым регулятором городского хозяйства․ Для эффективного решения проблемы:
- Сначала обратитесь в свою УО / ТСЖ (письменно, фиксируйте ответ)․
- Если ответ не устраивает — пишите через Госуслуги в Управление ЖКХ (это дает законные сроки ответа)․
- Для сложных вопросов (аварийность, кап․ ремонт, смена УО) записывайтесь на личный прием к заместителю или начальнику отдела․
Информация собрана из открытых источников (2ГИС, официальный сайт izh․ru, справочники организаций, ГАРАНТ) на ․ Официальные изменения в структуре, телефонах или графике приема возможны — следите за разделом «Контакты» на izh․ru․