В современном мире большинство государственных запросов можно отправлять через интернет. Для жителей Красноярского края и города Красноярска существует несколько официальных каналов, позволяющих направлять обращения в органы исполнительной власти в электронном виде.
Законодательная база
Согласно Федеральному закону от № 547‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года все обращения в органы местного самоуправления обязаны подаваться в форме электронного документа через личный кабинет жителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Как отправить электронное обращение
- Зарегистрируйтесь (или войдите) на Едином портале государственных услуг.
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Администрация Красноярского края».
- Заполните форму обращения, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес (можно указать свой e‑mail для получения ответа);
- Текст обращения и при необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте запрос. После обработки вам придёт уведомление на указанный e‑mail.
Контактные данные Администрации Красноярского края
Главный офис
Адрес: 630099, г. Красноярск, проспект Мира, 63
Телефон (служба информации): 8‑‑‑‑
Факс: 8‑‑‑*‑
Электронная почта: .krsk.ru»>info@.krsk.ru
Отделы и их e‑mail
- Отдел по работе с обращениями граждан: .krsk.ru»>obrat@.krsk.ru
- Главное управление образования: .krsk.ru»>edu@.krsk;ru
- Отдел финансов и бухгалтерии: .krsk.ru»>finance@.krsk.ru
- Отдел юридической поддержки: .krsk.ru»>legal@.krsk.ru
- Пресс‑служба: .krsk.ru»>press@*.krsk.ru
Общественная приёмная Губернатора Красноярского края
Телефон горячей линии: 8‑800‑707‑‑
Время работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
Электронная почта для письменных обращений: .krsk.ru»>gubernator@**.krsk.ru
Единый краевой портал «Красноярский край»
Для отправки электронных обращений в органы исполнительной власти региона используйте раздел «Обращения граждан» на официальном портале:
http://www.krskstate.ru
Дополнительные способы связи
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете воспользоваться традиционными способами:
- Позвонить в службу информации по телефону 8‑‑‑‑ и уточнить детали обращения.
- Отправить письмо по почте на адрес: 630099, г. Красноярск, проспект Мира, 63.
- Лично посетить Общественную приёмную в часы работы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли регистрировать личный кабинет для отправки обращения?
Да. По новому законодательству все электронные обращения принимаются только через личный кабинет на Едином портале государственных услуг.
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ‑59, органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения.
Можно ли приложить сканы документов?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть возможность загрузить файлы (PDF, JPG, PNG) до 10 МБ каждый.
Контактные данные руководителей (частично скрыты)
Для справки указаны фамилии и должности руководителей, их личные e‑mail скрыты под маской:
- Губернатор Красноярского края – Иванов И.И. (e‑mail: .krsk.ru»>governor@.krsk.ru)
- Глава Администрации города Красноярска – Петров П.П. (e‑mail: .krsk.ru»>mayor@.krsk.ru)
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сидорова С.С. (e‑mail: .krsk.ru»>obrat@.krsk.ru)
Полезные ссылки
- Единый портал государственных услуг РФ
- Официальный портал Красноярского края
- Официальный сайт Администрации города Красноярска
- Администрация Красноярского края на 2ГИС
Дата актуализации: г.