В каждом муниципальном образовании России существует система дежурных, которые принимают обращения граждан в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни. В Курганинском районе дежурный – это ваш первый контакт, если возникла срочная ситуация, требующая вмешательства органов местного самоуправления.

Кто такой дежурный?

Дежурный – это сотрудник администрации, назначенный для круглосуточного приёма заявлений, жалоб и предложений от населения. Его задачи включают:

• Регистрация и передача обращений в соответствующие отделы;
• Консультация граждан по вопросам, связанным с работой администрации;
• Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации (отключение электроэнергии, аварии, стихийные бедствия и т.п.);
• Контроль за выполнением ранее принятых решений.

Контактные данные дежурного

Для связи с дежурным используйте один из следующих способов. В целях защиты персональных данных часть информации скрыта под маской .

Телефон

Горячая линия администрации (дежурный): +7 ( ) ‑‑

Электронная почта

Обращения можно отправлять на адрес: dezhurnyi@kurganraion.ru

Адрес приёма (рабочее время)

Администрация Курганинского района, ул. , д. 10, г. Курганинск, Курганская область, 644000

Координаты для навигации

Широта: .*, Долгота: *.*

Режим работы дежурного

Дежурный принимает обращения круглосуточно, но в рабочие часы (с 9:00 до 18:00) возможна личная встреча в офисе администрации.

1. Будние дни (понедельник‑пятница): 24/7 по телефону, 9:00‑18:00 – личный приём.
2. Выходные и праздничные дни: только телефонный приём.

Какие вопросы можно задать дежурному?

Дежурный готов помочь в решении широкого спектра вопросов, в т.ч.:

• Проблемы с коммунальными услугами (отключения, перебои, претензии к поставщикам);
• Срочные вопросы по земельным участкам и недвижимости;
• Обращения по вопросам социальной помощи и льгот;
• Сообщения о нарушениях общественного порядка;
• Экстренные сообщения о стихийных бедствиях и авариях.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. ФИО заявителя (можно указать только фамилию и инициалы);
2. Контактный телефон (укажите номер, по которому вам удобно связаться);
3. Краткое описание проблемы (не более );
4. Дата и время возникновения (если это важно для решения);
5. Прикрепить документы (сканы, фотографии, если они есть).

Важно! О фейковых рассылках

Глава Курганинского района Андрей Ворушилин предупредил жителей о росте количества фейковых сообщений, якобы отправленных от его имени. Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте простые правила:

• Проверяйте официальные каналы связи: Telegram‑канал главы района, официальный сайт kurganraion.ru;
• Не переходите по подозрительным ссылкам и не раскрывайте личные данные в ответных письмах;
• Если получаете сообщение с просьбой перевести деньги «для решения проблемы», уточняйте информацию напрямую по телефону дежурного.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует дежурный на экстренные обращения?

В случае аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, утечка газа, пожар) дежурный обязуется передать информацию в экстренные службы в течение 15‑30 минут.

Можно ли оставить заявку онлайн?

Да. На официальном сайте администрации есть форма «Обращения граждан», где можно указать все необходимые сведения. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.

Какие документы нужны для обращения по земельным вопросам?

Для ускорения процесса подготовьте:

• Копию паспорта (или ИНН);
• Документы, подтверждающие право собственности или аренды;
• Кадастровый план участка (если имеется).

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните по телефону дежурного и укажите номер обращения (он приходит в автоматическом письме). Оператор предоставит актуальную информацию.

Дежурный администрации Курганинского района – это ваш надёжный помощник в решении срочных вопросов. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте достоверность получаемой информации и не откладывайте обращения, если ситуация требует немедленного вмешательства.

Помните, что защита ваших персональных данных – приоритет администрации. Поэтому в публичных источниках мы скрываем часть контактных данных под маской *. При личном общении с дежурным вы получите полную информацию.

Дата публикации: