Жители городского округа Мытищи Московской области нередко сталкиваются с ситуациями, когда необходимо обратиться в органы местного самоуправления: пожаловаться на состояние дорог, работу управляющих компаний, благоустройство дворов, качество коммунальных услуг и многое другое. В этой статье подробно расскажем, как и куда направить жалобу в Администрацию городского округа Мытищи.

Общие сведения об Администрации городского округа Мытищи

Администрация городского округа Мытищи Московской области, орган местного самоуправления, зарегистрированный под ИНН 5029009* и ОГРН 10250035. Главой городского округа является Купецкая Юлия Олеговна.

Администрация расположена по адресу: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном сайте).

Официальный сайт и электронная почта

Основным информационным ресурсом является официальный сайт администрации, mytyshi.ru. На нём размещены новости, нормативные документы, а также специальные разделы для обращений граждан.

Для подачи жалоб и обращений можно использовать следующие каналы:

• Электронная почта: inform@mytyshi.ru (адрес частично скрыт: inform@myt.ru);
• Форма обратной связи на официальном сайте администрации;
• Телефон справочной службы: +7 (495) -81—* (например, 8 (495) -81-13-);
• Личный приём граждан — по предварительной записи.

Как подать жалобу через интернет

Наиболее удобный способ — воспользоваться электронной приёмной на сайте администрации. Порядок действий:

1. Перейдите на официальный сайт mytyshi.ru.
2. Найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
3. Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактные данные и суть обращения.
4. Приложите подтверждающие материалы (фотографии, документы), если это необходимо.
5. Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.

Все обращения, поданные через формы обратной связи на официальных ресурсах (в т.ч. через сайты подведомственных учреждений, например АО «Жилищное хозяйство Мытищи» — infomupjx.ru), попадают на контроль в Администрацию городского округа.

Жалобы в социальную сферу

Если ваш вопрос касается социального обслуживания, обращения принимаются:

• через официальный сайт учреждения кцсор-мытищи.рф (форма обратной связи);
• на электронную почту учреждения: cso@myt*.ru (адрес частично скрыт).

Личный приём граждан

Администрация ведёт личный приём граждан по предварительной записи:

• Вторник: с 9:00 до 12:30;
• Четверг: с 14:00 до 17:00.

Записаться на приём можно по телефону справочной службы: +7 (495) -81—.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменные и электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.

Рекомендации по составлению жалобы

• Излагайте суть проблемы чётко и по фактам, без эмоциональных оценок;
• Обязательно указывайте точный адрес объекта, по которому возникла проблема;
• Прикладывайте фотографии и документы, подтверждающие ваши доводы;
• Указывайте реальные контактные данные — анонимные обращения могут остаться без рассмотрения;
• Сохраняйте регистрационный номер обращения для контроля сроков ответа.

Администрация городского округа Мытищи предоставляет жителям несколько удобных каналов связи: электронную почту, интернет-приёмную на официальном сайте, телефонную связь и личный приём. Выбирайте наиболее удобный способ, грамотно формулируйте обращение — и ваш вопрос будет рассмотрен в установленные законом сроки.

Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте администрации mytyshi.ru.