В современном городе электронная связь стала одним из основных каналов взаимодействия граждан с органами власти. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с администрацией Новокузнецка по e‑mail, а также какие дополнительные контакты (телефоны, адреса) могут понадобиться.

Официальный сайт и основные электронные адреса

Официальный портал novokuznensk.ru содержит раздел «Контакты», где перечислены все служебные почтовые ящики. Ниже – самые часто используемые:

• Главный офис администрации – @.ru
• Глава города (мэр) Ильин Д. П. – @.ru
• Пресс‑служба – press@.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан – obrat@.ru
• Виртуальная приемная (Комитет образования и науки) – edu@.ru

*Все указанные e‑mail‑адреса скрыты частично, чтобы защитить персональные данные. Реальные адреса можно найти в разделе «Контакты» официального сайта.

Физический адрес администрации и часы работы

Администрация располагается в центре города, по адресу:

г. Новокузнецк, ул. Кирова, * (дом 71)

Приём граждан осуществляется ежедневно с 08:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни приём может быть изменён – уточняйте на сайте.

Телефонные справочники

Для тех, кто предпочитает голосовое общение, доступны следующие номера (частично скрыты):

• Главный телефон администрации: +7 (384) *‑‑
• Служба приёма граждан: +7 (384) *‑‑
• Комитет ЖКХ: +7 (384) *‑‑
• Виртуальная приёмная (образование): +7 (384) *‑‑

Как правильно оформить электронное обращение

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения, например: «Запрос о проведении ремонтных работ на улице Обнорского».
2. Текст обращения – в начале укажите ФИО, контактный телефон и, если есть, номер дома/квартиры.
3. Опишите проблему или вопрос максимально подробно, приложите сканы документов (если требуется).
4. Укажите желаемый способ обратной связи: e‑mail, телефон, личный визит.
5. Подпишите письмо (ФИО, дата).

После отправки письма обычно следует автоматическое подтверждение о получении. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Виртуальная приёмная – альтернативный канал связи

С 30 марта 2025 года в Комитете образования и науки введена виртуальная приёмная. Обращения можно направлять:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По электронной почте edu@.ru;
• Почтовой связью (конверт с пометкой «Виртуальная приёмная»).

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

Администрации районов Новокузнецка

В городе есть несколько районных администраций, каждая из которых имеет собственный набор e‑mail‑адресов и телефонов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, получил ли мой e‑mail?

После отправки вы получите автоматическое сообщение‑подтверждение. Если его нет – проверьте папку «Спам» или повторно отправьте письмо.

Можно ли отправлять сканы документов по e‑mail?

Да, но только в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. В письме укажите перечень приложенных файлов.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Куда обращаться, если нужен быстрый ответ по срочному вопросу?

Для срочных вопросов (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) лучше позвонить по телефону +7 (384) *‑‑ (служба экстренной помощи) или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном портале.

Электронная почта – удобный и быстрый способ связаться с администрацией Новокузнецка. Пользуясь официальными адресами, вы получаете гарантированную юридическую силу вашего обращения и можете отслеживать его статус онлайн. Не забывайте указывать полные контактные данные, соблюдать деловой стиль письма и прикладывать необходимые документы.

Если вам нужны дополнительные сведения (например, адреса отделов, графики приёма), посетите официальный сайт города или обратитесь в виртуальную приёмную.

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.