Город Новошахтинск (Ростовская область) — один из крупнейших промышленных центров юга России․
Официальный сайт Администрации города Новошахтинск предоставляет жителям и бизнесу
полный спектр государственных и муниципальных услуг‚ а также удобные способы связи
через телефонную приёмную и электронную почту․
Основные контактные данные
- Юридический адрес: г․ Новошахтинск‚ ул․ Харьковская‚ 58
- Телефон приёмной: +7 (86369) 2‑23‑
- Факс: +7 (86369) 2‑23‑
- Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑13:00‚ 13:45‑18:00
- Официальный сайт: https://novoshakhtinsk․org
Электронные адреса администрации
Для обращения в различные отделы администрации рекомендуется использовать официальные
электронные почты․ Ниже перечислены основные адреса‚ часть которых скрыта под маской
для защиты персональных данных․
- Главный электронный ящик администрации – anna-@mail․ru
Назначение: общие запросы‚ обращения граждан‚ запросы о предоставлении
муниципальных услуг․ - Отдел информационных технологий – it-@novoshakhtinsk․org
Назначение: вопросы‚ связанные с электронными сервисами‚ порталом «Госуслуги»‚технической поддержкой сайта․
- Отдел архивов – arhiv@novoshakhtinsk․org
Назначение: запросы о доступе к архивным документам‚ копии исторических материалов․ - Отдел по работе с предпринимателями – obr@mail․ru
Назначение: поддержка малого и среднего бизнеса‚ вопросы лицензирования‚
регистрация новых предприятий․
Как правильно оформить электронное письмо
- Укажите в теме письма короткое и ёмкое описание вопроса (например‚ «Запрос о выдаче справки»)․
- В тексте письма обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон и‚ если есть‚ номер обращения в приёмную․
- При вложении документов убедитесь‚ что их размер не превышает 5 МБ (рекомендация сервера)․
- Сохраняйте копию отправленного письма – это поможет в случае необходимости уточнить детали обращения․
Структура Администрации Новошахтинска
Администрация города состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых
имеет собственный электронный ящик․ Ниже – краткое описание основных подразделений․
| Подразделение | Руководитель | Электронный адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Управление экономического развития | Иванов И․ И․ | eco-@novoshakhtinsk․org | +7 (86369) 3‑45‑ |
| Управление социальной политики | Петрова А․ В․ | social-@mail․ru | +7 (86369) 4‑12‑ |
| Управление строительства и ЖКХ | Сидоров М․ К․ | construction-@novoshakhtinsk․org | +7 (86369) 5‑78‑ |
| Управление культуры и спорта | Кузнецова Е․ Л․ | culture-@mail․ru | +7 (86369) 6‑33‑ |
Электронная приёмная: как пользоваться
Электронная приёмная – это онлайн‑сервис‚ позволяющий подавать обращения без необходимости
выхода в офис․ Для использования достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу Электронной приёмной официального сайта․
- Выберите тип обращения («Запрос»‚ «Жалоба»‚ «Предложение»)․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ текст обращения․
- При необходимости прикрепите документ (скан‚ фото)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете‚ используя полученный номер․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на письма?
Большинство запросов обрабатываются в течение рабочих дней (1‑3 дня)․
Срочные вопросы (например‚ связанные с нарушением прав) рассматриваются в течение 24 часов․
Можно ли отправить несколько вложений?
Да‚ но суммарный размер всех файлов не должен превышать 10 МБ․ При необходимости отправьте
документы в нескольких письмах․
Что делать‚ если не получили ответ?
Если в течение 5 рабочих дней ответа нет‚ позвоните в приёмную по телефону +7 (86369) -‑23‑**
и уточните статус вашего обращения․
Как изменить контактные данные в уже отправленном письме?
Отправьте новое письмо с пометкой «Корректировка»‚ укажите номер предыдущего обращения
и новые данные․
Электронные каналы связи с Администрацией города Новошахтинск позволяют
жителям быстро получать ответы на вопросы‚ подавать жалобы и предложения‚ а также
воспользоваться широким спектром муниципальных услуг без лишних очередей․
Помните‚ что при работе с официальными электронными адресами важно указывать
полные контактные данные и сохранять копию переписки․
Дата актуализации информации: г․