Администрация городского округа Новоуральск (Свердловская область) — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизнеустройства города, социальной политики, благоустройства, образования и культуры. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.

Главный адрес и общий справочный телефон

Здание администрации находится в историческом центре города. Для общесправочных запросов, уточнения номера нужного отдела или записи на прием к руководителю используйте единый диспетчерский номер.

• Почтовый адрес: 624130, Свердловская обл., г. Новоуральск, ул. , д.
• Единый справочный телефон (приемная): +7 (343) *—
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье, выходные.

Структура управления и ключевые телефоны отделов

Для оперативного решения вопроса рекомендуется обращаться сразу в профильный отдел. Ниже приведены контакты основных структурных подразделений (внутренние номера уточняйте у оператора справочной).

Руководство и аппараты

1. Глава городского округа (Мэр): — тел. +7 (343) — (через секретаря).
2. Первый заместитель главы / Городской менеджер: тел. +7 (343) —.
3. Аппарат главы и администрации (делопроизводство, контроль поручений): тел. +7 (343) —.

Социально-экономический блок

• Департамент экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки): тел. +7 (343) —.
• Департамент социальной политики (пособия, пенсии, опека, ветераны): тел. +7 (343) —.
• Управление образования (школы, сады, ДО): тел. +7 (343) —.
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи, молодежная политика): тел. +7 (343) —.
• Управление физической культуры и спорта: тел. +7 (343) *—.

Городское хозяйство и инфраструктура

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на стройку, ГПЗУ, земельные участки): тел. +7 (343) —.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ТКО, дороги, освещение, парки): тел. +7 (343) —.
• Управление транспорта и связи (общественный транспорт, парковки): тел. +7 (343) —.

Безопасность и правопорядок

• Управление по делам ГО и ЧС (гражданская оборона, чрезвычайные ситуации, пожарная безопасность): тел. +7 (343) —.
• Комисия по делам несовершеннолетних (КДН) и защита прав ребенка: тел. +7 (343) *—.

Прием граждан (Личный прием)

Руководители администрации и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан. Важно: Запись на прием обычно осуществляется заранее по телефонам, указанным выше, или через электронную запись на официальном портале.

График приема главы города (примерный)

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
• Место: Кабинет главы, этаж, каб. .
• Телефон для записи: +7 (343) *— (приемная главы).

Примечание: График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время по телефону в день обращения.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться по телефону не удается, используйте цифровые каналы:

• Официальный сайт: www.novouralск.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Госуслуги (Портал Свердловской области): Раздел «Написать в администрацию Новоуральска».
• Электронная почта администрации: admin@*.ru (точный домен уточняйте на сайте).
• Официальные группы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram (поиск по названию «Администрация Новоуральска»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой отдел решает мой вопрос?

Позвоните в единую справочную +7 (343) *—. Оператор перенаправит вызов или назвет прямой номер нужного специалиста.

Можно ли подать обращение анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются в порядке, установленном ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать ФИО и адрес (или email) для ответа.

Каковы сроки ответа на письменное обращение?

Согласно законодательству — до 30 календарных дней с момента регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Где жаловаться на работу ЖКХ/УК?

В Управление ЖКХ и благоустройства администрации (тел. выше) или в Жилищную инспекцию Свердловской области (г. Екатеринбург).

Важные телефоны экстренных служб в Новоуральске

Данные номера не относятся к администрации напрямую, но необходимы для быстрой помощи:

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте документы: Паспорт, документы на недвижимость/землю, скриншоты квитанций, фото проблемы (яма, мусор, поломка).
2. Фиксируйте факты: При звонке записывайте ФИО сотрудника, принявшего вызов, дату, время и номер входящего документа (если регистрируют устно).
3. Пишите официально: Для сложных вопросов (перепланировка, споры с УК, земельные споры) лучше подать письменное заявление через сайт или почту — это запускает законные сроки рассмотрения.
4. Используйте «Народный контроль»: На сайте администрации часто есть карта проблем города или раздел «Дорожная карта», где можно отметить проблему на карте.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, фамилии руководителей, номера кабинетов) могут меняться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте администрации Новоуральска или по единому справочному телефону. Персональные данные сотрудников и точные номера внутренних линий скрыты (замаскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности.