Администрация Одинцовского городского округа (ИНН 5032004222) – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, социальную защиту, инфраструктуру и взаимодействие с жителями. Одним из ключевых подразделений является Отдел приёма обращений граждан, который обеспечивает обратную связь между населением и властью.

Структура и место расположения

• Юридический адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.
• Телефон справочной службы: +7 (495) ‑‑
• Электронная почта: info@odincity.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Ключевые сотрудники отдела

В отделе работают специалисты, отвечающие за прием и обработку заявлений. Ниже указаны руководители и их контактные данные (частично скрыты в целях конфиденциальности).

1. Руководитель отдела: Петров А. – телефон: +7 (495) ‑‑
2. Заместитель руководителя: Сидорова Е. – телефон: +7 (495) ‑‑
3. Старший специалист по работе с обращениями: Кузнецов В. – телефон: +7 (495) ‑‑

График личного приёма граждан

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через форму на официальном сайте) и в порядке живой очереди, если места свободны.

Как подать обращение

Лично в отделе

1. Подготовьте письменный документ (заявление, жалобу, предложение). В тексте укажите ФИО, контактный телефон и адрес.
2. Заполните бланк «Обращение гражданина», который находится в приемной.
3. Передайте документ сотруднику отдела. Вы получите расписку с номером обращения.

Через электронную приемную

• Перейдите на официальный сайт odincity.ru → «Электронная приемная».
• Зарегистрируйтесь (можно использовать аккаунт в «Госуслуги»).
• Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
• Система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.

По телефону (горячая линия)

Позвоните по номеру +7 (495) *‑‑. Оператор уточнит детали обращения и, при необходимости, перенаправит звонок в отдел.

По почте

Отправьте письмо с указанием полного адреса получателя:

Отдел приёма обращений граждан
Администрация Одинцовского городского округа
143000, Московская область,
г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. ,
Россия

Какие обращения принимаются

• Жалобы на работу муниципальных служб (жкх, транспорт, благоустройство).
• Предложения по улучшению городской инфраструктуры.
• Запросы о предоставлении справок и документов.
• Обращения по вопросам прав детей и прав человека (взаимодействие с Уполномоченными).
• Иные вопросы, касающиеся жизни в Одинцово.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам, отдел обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает:

1. Ответ в письменной форме (по почте, e‑mail или в личном кабинете).
2. При необходимости – приглашение на встречу с представителем администрации.
3. Информацию о принятых мерах (если обращение было принято к исполнению).

Контактные данные в цифрах

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Электронная приемная
• Официальная страница ВКонтакте
• Telegram‑канал администрации

Отдел приёма обращений граждан в Администрации Одинцовского городского округа – это открытая и доступная платформа для взаимодействия жителей с властью. Благодаря гибкому графику, нескольким каналам связи (личный приём, электронная приемная, телефон) каждый житель может быстро и удобно донести свои проблемы, предложения и запросы. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, сохраняйте копию отправленного документа и номер обращения – это ускорит процесс рассмотрения.