Официальный сайт Администрации города Омска – admomsk.ru. На портале размещена информация о структуре управления, телефонных линиях, адресах офисов и, конечно же, об электронных каналах связи.

Основные электронные контакты

• E‑mail для служебной корреспонденции: info@adm.ru
• Электронный ящик для обращений граждан: obrascheniya@adm.ru
• Контактный ящик пресс‑службы: press@adm*.ru

Все письма, отправленные на указанные адреса, попадают в систему автоматической обработки и распределяются по соответствующим подразделениям.

Как отправить электронное обращение?

1. Зайдите на официальный портал и откройте раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (для подтверждения личности).
3. Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и укажите ваш e‑mail.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ будет направлен в ваш личный кабинет на портале и на указанный e‑mail.

Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ от  г., все обращения, поданные в электронном виде, рассматриваются в течение 15 календарных дней.

Телефонные и почтовые контакты (частично скрыты)

Ниже – перечень основных отделов с их телефонными линиями и адресами. Для защиты персональных данных часть номеров скрыта символами «». При звонке уточняйте нужный внутренний номер у оператора.

• Главный приём (мэр Шелест Сергей Николаевич): 7 (3812) ‑‑;
  Адрес: 644099, г. Омск, ул. Гагарина, 34
• Управление делами
  • Время работы: пн‑чт 8:30‑17:45, пт 8:30‑16:30; перерыв 13:00‑14:00
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 403
  • Управляющий делами: Абдулазизова Светлана Александровна
  • Заместитель управляющего делами: Башкова Оксана Николаевна
• Отдел по работе с распорядительными документами
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 410
  • Начальник отдела: Авдеева Марина Владимировна
• Отдел по работе со служебной документацией
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 148
  • Начальник отдела: Чехомова Наталья Вячеславовна
• Отдел правового обеспечения
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 327
  • Заместитель управляющего делами: Турченюк Диана Леонидовна
  • Начальник отдела: Четверткова Оксана Юрьевна
• Отдел развития рекламно‑информационной среды
  • Телефон: (381‑2) -8‑78‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 424
  • Начальник отдела: Карпова Елена Владимировна
• Отдел муниципальной службы и кадров
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 302
  • Начальник отдела: Руренко Наталья Олеговна
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 328
  • Заместитель управляющего делами, главный бухгалтер: Яковенко Галина Викторовна
• Сектор муниципального заказа
  • Телефон: (381‑2) -8‑77‑
  • Начальник сектора: Клочкова Алена Васильевна
• Отдел информатизации и организации предоставления муниципальных услуг
  • Телефон: (381‑2) -8‑79‑
  • Адрес: 644099, ул. Гагарина, 34, каб. 408
  • Заместитель управляющего делами, начальник отдела: Шестак Елена Юрьевна

Телефон доверия мэра

Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, работает телефон доверия мэра:

• Время работы: ежедневно по будням с 9:00 до 14:00
• Номер телефона: 7 (3812) *‑‑

Электронный адрес в контексте открытых данных

Согласно требованиям Госуслуг и Закону об открытом бюджете, все муниципальные органы обязаны публиковать свои контактные данные в открытом доступе. Электронный адрес info@adm*.ru используется для:

• Получения официальных запросов от граждан и организаций;
• Обмена документами между муниципальными структурами;
• Публикации пресс‑релизов и информационных сообщений.

Практические советы при работе с электронной почтой администрации

1. Указывайте тему письма. Пример: «Запрос о предоставлении информации по статье 23‑ФЗ».
2. Соблюдайте формальный стиль. Обращайтесь к получателю по имени и отчеству, если известно.
3. Прикладывайте документы в формате PDF. Это ускорит процесс рассмотрения обращения.
4. Сохраняйте копию письма. При необходимости вы сможете подтвердить факт отправки.
5. Следите за сроками ответа. По закону ответ должен быть направлен в течение 15 дней.

Краткая карта расположения главного офиса

Главный офис Администрации находится в центральной части города:

644099, г. Омск,
ул. Гагарина, д. 34
(вход со стороны улицы Гагарина)

Для удобства посетителей предусмотрена парковка у здания и доступ для людей с ограниченными возможностями.

Электронный адрес info@adm*.ru – один из самых быстрых и удобных способов связаться с представителями муниципальной власти Омска. Вместе с телефонными линиями, приемными кабинетами и порталом Госуслуг он образует комплексную систему взаимодействия администрации с жителями города.

Если у вас возникли вопросы по работе конкретного отдела, воспользуйтесь указанными выше телефонными номерами (частично скрыты) или отправьте запрос на соответствующий e‑mail. Администрация города Омска стремится к открытости и готова отвечать на обращения в установленные законодательством сроки.