При поиске информации об Администрации Президента Российской Федерации (АП РФ) важно различать два ключевых физических объекта: Штаб-квартиру управления (рабочий орган исполнительной власти) и Приёмную Президента (место личного приёма обращений граждан). Ниже представлена подробная справочная информация на основе официальных источников по состоянию на .
Приёмная Президента РФ (Приём обращений граждан)
Именно сюда обращаются граждане для личной сдачи писем, заявлений и жалоб на имя Главы государства; Данный объект функционирует как структурное подразделение Администрации по работе с обращениями.
Почтовый и фактический адрес
Индекс: 103132
Город: Москва
Улица: ул. Ильинка, д. / (маскировка номера дома/корпуса), подъезд
Полный адрес для почтовой отправки: ул. Ильинка, д. /, 103132, Москва, Россия.
Режим работы и контакты
- График приёма посетителей: со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 (согласно данным официального портала kremlin.ru).
- Примечание: В отдельных справочниках указывается режим «ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 до 18:00», рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом.
- Телефон справочной приёмной: 7 () — (маскировка номера).
Порядок обращения в приёмной
- Гражданин может изложить своё обращение устно (сотрудник составит протокол) либо принести подготовленное письмо.
- Обращения принимаются по любым вопросам, входящим в компетенцию Президента.
- После регистрации обращению присваивается номер, о котором сообщается заявителю для отслеживания хода рассмотрения.
Штаб-квартира Администрации Президента (Управление делами АП)
Это основное административное здание, где располагаются кабинеты Руководителя АП, его заместителей, главных управлений и департаментов. Личный приём граждан здесь не ведётся.
Адрес расположения
Адрес: г. Москва, Старая площадь, д.
Историческое название: Здание Совета Министров СССР / Здание Администрации на Старой площади.
Справочная информация (по данным открытых источников / Википедия)
- Подчинение: Непосредственно Президенту РФ.
- Численность сотрудников: около 1700–1800 человек (данные на 2015–2020 гг., актуальная цифра может отличаться).
- Годовой бюджет: ~ 30,8 млрд руб. (проект на 2025 год).
- Ключевые нормативные акты:
- Указ Президента РФ от № 490 «Об утверждении Положения об Администрации Президента Российской Федерации» (с изм. и доп.).
- Указ Президента РФ от № 482 «О некоторых вопросах Администрации Президента Российской Федерации».
Электронный приём (Портал «Обращения граждан»)
Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение, использовать официальный интернет-ресурс: letters.kremlin.ru.
Основные требования к электронному обращению
- Идентификация/Аутентификация: Обязательная авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Обязательные поля анкеты:
- ФИО заявителя (фамилия, имя, отчество — при наличии).
- Адрес электронной почты в российской национальной доменной зоне (для получения ответа).
- Выбор адресата (Президент РФ, Администрация Президента, конкретное структурное подразделение или должностное лицо).
- Текст обращения: Чёткое изложение сути предложения, заявления или жалобы.
- Вложения: Допускаются файлы форматов txt, doc, docx, pdf, jpg, png, xls, xlsx, mp3, mp4 и др. (до 2 файлов, суммарный размер до 10 Мб без задержек, свыше 10 Мб — возможны проблемы с доставкой).
Почтовый адрес для письменных обращений (Почта России / Курьерская связь)
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. /, Администрация Президента Российской Федерации.
Адрес совпадает с адресом Приёмной Президента (см. раздел 1).
Особенности рассмотрения
- Срок рассмотрения — в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (как правило, до 30 дней, в сложных случаях — до 3 месяцев).
- Ответ направляется на указанный e-mail или по почтовому адресу.
- Обращения, касающиеся обжалования судебных решений, рассматриваются с учетом принципа независимости суда (ответ содержит разъяснение процессуального порядка).
- Вопросы, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, могут получать публичный ответ на сайте с уведомлением автора.
Краткая шпаргалка: Куда и как обращаться
| Цель обращения | Куда обращаться | Адрес / Ссылка | Режим / Особенности |
|---|---|---|---|
| Личная сдача письма / Устное заявление | Приёмная Президента РФ | ул. Ильинка, д. /, подъезд | Вт–Сб: 9:30–16:30. Тел.: 7 () — |
| Отправка почтой / курьером | Администрация Президента (Приёмная) | 103132, Москва, ул. Ильинка, д. / | Рекомендуется ценное письмо с вложением |
| Электронное обращение (самое быстрое) | Портал letters.kremlin.ru | https://letters.kremlin.ru/ | Требуется ЕСИА (Госуслуги). Ответ на e-mail (ру-зона) |
| Деловая переписка / Официальные запросы орг. | Штаб-квартира АП РФ (Канцелярия/Управление делами) | Старая площадь, д. | Рабочие дни 9:00–18:00. Личный приём граждан НЕ ведётся |
Важные напоминания
- Актуальность данных: Режим работы приёмной и контактные телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте Президента РФ или по телефону справочной.
- Персональные данные: При заполнении форм (бумажных или электронных) указывайте достоверные контакты для обратной связи. Использование чужой почты запрещено правилами сайта (ст. 24 Конституции РФ).
- Компетенция: Администрация Президента не рассматривает обращения, не входящие в полномочия Главы государства (например, чисто муниципальные вопросы, гражданско-правовые споры между физлицами и т.д.) — такие письма переадресуются в компетентные органы.
- Конфиденциальность: В этой статье номера домов, корпусов, подъездов и телефонные номера частично скрыты маской (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности.
Информация подготовлена на основе данных официального портала kremlin.ru, портала letters.kremlin.ru, открытых справочников и статьи Википедии «Администрация президента России» (состояние на ).