Публичное акционерное общество «Ростелеком» является крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений. Важной особенностью корпоративной структуры компании является то, что её место нахождения (юридический адрес) официально зарегистрировано именно в Санкт-Петербурге, хотя почтовый адрес и основной управленческий центр находятся в Москве. Ниже представлена подробная справочная информация об администрации и контактах компании, актуальная на .
Юридический адрес (Место нахождения)
Согласно официальным реквизитам, головное общество зарегистрировано по следующему адресу в Санкт-Петербурге. Это адрес корпоративного центра / администрации в СПб:
Российская Федерация, 191167, город Санкт-Петербург,вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское,
Синопская набережная, дом 14, литера А
Примечание: Для защиты персональных данных и безопасности номера дома и литеры частично замаскированы в публичных справках (д. *, лит. ), однако в официальных реестрах (ЕГРЮЛ) указаны полные данные: д. 14, лит. А.
Почтовый адрес
Официальная корреспонденция, претензии и официальные запросы направляются по московскому почтовому адресу:
115172, Российская Федерация, Москва,ул. Гончарная, д. 30, стр. 1
Контактные телефоны
Компания использует единые федеральные номера для связи с абонентами и партнерами. Номера ниже приведены с частичной маскировкой для безопасности.
Общая линия поддержки (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- 8-800-100-0-800 (маскированный формат: 8-800—*)
Данный номер предназначен для обращений физических лиц, консультаций по тарифам, технической поддержки и приема заявок.
Согласование земляных работ (Северо-Западный регион)
Если вам предстоят земляные работы на территории Северо-Запада (включая СПб и ЛО) и требуется вызвать представителя «Ростелеком» для согласования:
- ###-###-#### (маскированный формат: 8-800—*)
Важно! По указанному телефону принимаются только звонки по согласованию земляных работ. Звонки по другим темам не обрабатываются.
Другие региональные номера согласования земляных работ
- Юг, Северо-Запад, Волга, Центр: ###-###-####
- Урал, Сибирь, Дальний Восток: ###-###-####
- г. Москва и Московская область: ###-###-####
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный корпоративный сайт: company.rt.ru
- Раздел «Контакты»: company.rt.ru/contacts/
- Раздел «Помощь» (для физлиц): Доступен на сайте spb.rt.ru (личный кабинет, чат-бот, форма обращения).
- Электронная почта: Прямые email-адреса администрации не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через формы обратной связи на сайте или через Личный кабинет.
Основные государственные реквизиты (из ЕГРЮЛ)
Данные актуальны на момент последнего обновления реестра. Чувствительные цифры в кодах и номерах частично скрыты (*).
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «Ростелеком» |
| Сокращенное наименование | ПАО «Ростелеком» |
| ОГРН | 1027700198767 (от ) |
| ИНН | 7707049388 |
| КПП (по месту регистрации в СПб) | 784201001 |
| Код ОКТМО | 40911000 |
| Номер свидетельства о гос. регистрации | 021.833 (от ) |
Банковские реквизиты Корпоративного центра (Москва)
Для расчетов с контрагентами и оплаты услуг используются следующие реквизиты (номер расчетного счета частично замаскирован):
- Банк: ПАО Сбербанк
- БИК: 044525225
- Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225
- Расчетный счет (рубли): 40702###-###-####2605 (маска: 40702810038605)
- КПП банка (клиента): 770545001
- Адрес банка: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Особенности взаимодействия с администрацией в СПб
- Юридический vs Фактический адрес: Несмотря на то, что юридический адрес находится на Синопской набережной в СПб, ключевые управленческие функции, колл-центры и центральный офис находятся в Москве (ул. Гончарная). Личный прием посетителей в СПб по адресу Синопской набережной, как правило, не осуществляется.
- Обращения физлиц: Абонентам Санкт-Петербурга и ЛО рекомендуется использовать:
- Сайт spb.rt.ru (личный кабинет, чат поддержки).
- Единый номер 8-800-100-0-800.
- Мобильное приложение «Мой Ростелеком».
- Работа с корпоративными клиентами: Для B2B-запросов и крупных проектов предусмотрены отдельные направления на корпоративном портале b2b.rt.ru.
- Согласование прокладки сетей: Используйте специальный номер ###-###-#### (для региона Северо-Запад).
Справочная информация о филиале «Северо-Запад»
На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области операционную деятельность ведет Филиал «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком». Он обладает собственной самостоятельностью в операционном управлении сетями и обслуживании клиентов региона.
- Адреса офисов продаж и салонов обслуживания в СПб лучше уточнять на карте на сайте spb;rt.ru/sale-office (требуется прохождение проверки безопасности / капчи).
- Техническая поддержка по линиям связи и интернету в регионе: 8-800-100-0-800.