Органы социальной защиты населения в Симферополе представляют собой разветвленную систему учреждений‚ обеспечивающих реализацию государственной социальной политики на муниципальном уровне. Главной координирующей структурой является Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым. В данной статье собраны актуальные сведения о структуре‚ контактах‚ режиме работы и порядке обращения за услугами на .
Центральный аппарат Департамента (Городское управление)
Основной орган управления‚ осуществляющий полномочия по социальной поддержке категорий граждан‚ проживающих на территории города Симферополя.
Руководство и контакты
- Руководитель: Фератова Д.А. (ФИО частично скрыто)
- Почтовый адрес: 295034‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ бул. Франко‚ (для писем)
- Электронная почта: @simf.rk.gov.ru
- Официальный сайт: simf.rk.gov.ru (раздел структуры)
Телефоны справочно-информационной службы (маскировка последних цифр)
| Направление | Номер телефона (код города +7 -652) |
|---|---|
| Приемная руководителя | 27— (уточняйте по справочнику) |
| Канцелярия (делопроизводство) | 25— |
| Вопросы выплат пособий (семьи с детьми‚ малообеспеченные‚ инвалиды с детства‚ дети-инвалиды) | 60— |
| Вопросы предоставления льгот и компенсаций | 60— |
Режим работы приемной (гражданский прием)
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные
Примечание: Режим приема граждан по отдельным отделам может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Госуслуги или по телефону.
Территориальные управления (по районам города)
На территории города функционируют территориальные управления социальной защиты населения (ТУСЗН)‚ подчиненные Департаменту. Основные из них:
Управление социальной защиты населения Киевского района
- Адрес: г. Симферополь‚ б-р. Франко‚
- Телефон: +7 (3652) — (справочно)
- Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
- Структура подразделений (окна/отделы):
- Приемная
- Отдел приема граждан по вопросам социальной поддержки
- Отдел назначения мер социальной поддержки
- Отдел выплат
- Отдел по делам инвалидов и ветеранов‚ предоставления льгот и компенсаций
Департамент труда и соцзащиты Администрации Симферопольского района
Обслуживает сельские поселения и территории‚ входящие в состав Симферопольского муниципального района (административно расположен в г. Симферополь).
- Адрес: г. Симферополь‚ ул. Ракетная‚ *
- Телефоны: +7 (3652) -6—‚ +7 (3652) -6—
- Сайт: simfmo.rk.gov.ru
- Режим работы: Пн-Чт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:00)‚ Пт 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:00)
Сетевые подразделения (Бывшие УСЗН/ЦСО) по микрорайонам
Для удобства граждан прием заявлений и выдача справок осуществляется через شبكة локальных центров социального обслуживания (ЦСО) и территориальных отделений. Ниже приведена сводная таблица на основе открытых реестров.
| Наименование / Район обслуживания | Адрес (улица‚ дом маскирован) | Телефоны (маска) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ЦСО г. Симферополя (Центральный р-н) | ул. Горького‚ * | 60— | Пн-Пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Территориальное отделение (Центральный р-н) | ул. 60 лет Октября‚ * | 69— | Пн-Чт 8:00–17:00‚ Пт 8:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48) |
| ЦСО «Горьковский» / КГКУ «ЦСО ГД» | ул. Горького‚ * | 27—‚ 27— | Пн-Пт 8:00–16:30 |
| Отделение по Ракетной ул. (Киевский р-н) | Ракетная ул.‚ * | 56—‚ 56— | Пн-Чт 8:30–17:15‚ Пт 8:30–16:00 (перерыв 12:30–13:00) |
| ЦСО по ул. Трубаченко | ул. Трубаченко‚ * | 59—‚ 44—‚ 62— | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| Отделение по ул. Куйбышева | ул. Куйбышева‚ * | 27—‚ 50— | Пн-Пт 8:30–17:00 (перерыв 12:30–13:00) |
Важно: Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность на официальном сайте soc.simadm.ru или портале Госуслуг.
Ведомственная иерархия: кто за кем отвечает
Понимание иерархии помогает правильно адресовать обращения и жалобы:
- Министерство труда и социальной защиты Республики Крым (г. Симферополь‚ ул. Пушкина‚ *) — высший региональный орган. Тел.: +7 (3652) -4—‚ 54—. Сайт: mtrud.rk.gov.ru.
- Департамент труда и соцзащиты Администрации г. Симферополя — муниципальный орган (описан в п.1).
- Департамент труда и соцзащиты Администрации Симферопольского района, районный орган (п.2).
- Территориальные управления (ТУСЗН) и Центры соц. обслуживания (ЦСО) — исполнительские структуры «полевого» уровня.
Основные предоставляемые услуги и меры поддержки
Департамент и его подведомственные организации реализуют федеральные и региональные программы:
- Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком (в т.ч. единое пособие).
- Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал‚ пособия на 3-е и последующих детей‚ пособия малообеспеченным семьям.
- Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов‚ ветеранов‚ пожилых граждан.
- Льготы и компенсации: на оплату ЖКУ‚ проезд‚ лекарственное обеспечение‚ санаторно-курортное лечение.
- Социальные контракты (на ведение ЛПХ‚ предпринимательство‚ обучение‚ поиск работы).
- Реабилитация и уход: стационарные и полустационарные услуги‚ патронаж‚ технические средства реабилитации (ТСР).
- Трудоустройство: взаимодействие с Центром занятости‚ квотирование рабочих мест.
- Опека и попечительство: учет сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
Как записаться на прием и получить услугу: пошаговая инструкция
Способ 1: Портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
- В разделе «Социальная защита» выберите нужную услугу (например‚ «Назначение пособия»‚ «Получение льготы»).
- Заполните электронную заявку‚ прикрепите сканы документов.
- Выберите удобное отделение (ТУСЗН/ЦСО) и время приема (если требуется личное явление для оригиналов).
- Получите уведомление о регистрации заявления.
Способ 2: Официальный сайт Департамента / Региональный портал
- Перейдите на soc.simadm.ru или simf.rk.gov.ru.
- Найдите раздел «Запись на прием» или «Электронный прием».
- Заполните форму обратной связи или выберите тему обращения.
Способ 3: По телефону / Лично
- Позвоните в справочную 60— (приемная Департамента) для уточнения окна/специалиста.
- Придите в отделение по месту жительства в часы работы (лучше заранее узнать номер окна по теме вопроса).
Совет: Многие услуги (справки‚ продление НСУ‚ изменение способа получения выплат) доступны полностью в электронном виде без визита в орган.
Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников
Если вы считаете‚ что ваши права нарушены (незаконный отказ‚ превышение сроков‚ грубость):
- Внутриведомственно: Напишите заявление/жалобу руководителю Департамента (Фератовой Д.А.) — лично в приемной (бул. Франко‚ )‚ по почте или через форму на сайте simf.rk.gov.ru.
- Вышестоящему органу: Министерству труда и соцзащиты РК (ул. Пушкина‚ ) — через интернет-приемную mtrud.rk.gov.ru или почту.
- Прокуратура: Жалобу можно направить в Прокуратуру г. Симферополя (письменно‚ заказным письмом или через сайт genproc.gov.ru).
- Суд: Обжалование решений (отказов в назначении выплат) в административном порядке в суде по месту нахождения органа соцзащиты или по месту жительства истца.
Отзывы граждан и качество обслуживания (анализ открытых источников)
На основе отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и профильных сайтах на :
- Позитивный тренд: Многие отмечают внедрение «окон единого приема»‚ электронной очереди и сокращение сроков рассмотрения (пример: оформление удостоверения на бесплатный проезд за 5-10 минут).
- Проблемные зоны: Жалобы на длительные очереди в часы пик (утро‚ дни выплат пенсий)‚ некомпетентность отдельных специалистов-новичков‚ сложность дозвона по телефонам в пиковые периоды.
- Рекомендация: Используйте предварительную запись через Госуслуги, это гарантирует прием в точное время без очереди.
Полезные ссылки (безопасные для перехода)
- Официальный сайт Администрации г. Симферополя
- Сайт Департамента труда и соцзащиты г. Симферополя
- Министерство труда и соцзащиты Республики Крым
- Администрация Симферопольского района (Соцзащита)
- Единый портал госуслуг (Госуслуги)
- Портал открытых данных Республики Крым
Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых источников интернета (официальные сайты‚ справочники организаций‚ карты) по состоянию на 09 февраля 2026 года. Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ ФИО руководителей) могут изменяться. Персональные данные (фамилии‚ номера телефонов‚ номера кабинетов/домов) частично скрыты маской * в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные ресурсы органов власти.