Администрация городского округа Самара — это высший исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории одного из крупнейших промышленных, транспортных и культурных центров Поволжья. В статье собрана актуальная информация об официальных ресурсах, структуре управления, контактах центрального аппарата, управлению по работе с населением и районных администрациях на .

Официальные информационные ресурсы

Основным источником достоверной информации является официальный портал администрации. Также ведется активная работа в социальных сетях для оперативного информирования жителей.

• Официальный сайт: samadm.ru (Информационный портал «ВСЕ МЫ – РОССИЯ!»).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/samaraadm.

На портале размещены нормативные правовые акты, новости города, раздел «Обращения граждан», сведения о доходах должностных лиц и многое другое.

Центральный аппарат Администрации

Здание главной администрации города расположено в исторической части Самары.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, (здание администрации).
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной: 332- -, 333-* ౼ (нумерация частично скрыта).

Примечание: Точные номера внутренних отделов и актуальные приемные часы руководителя администрации лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Прием граждан».

Управление по работе с населением (УРН)

Это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее реализацию права граждан на обращения к органам местного самоуправления. Работа ведется в строгом соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контактная информация УРН

Руководитель Управления

Начальник Управления по работе с населением, Д* Ю.Е. (Долматов Юрий Евгеньевич). Заявления адресуются по имени руководителя Управления.

График личного приема граждан (ул. Фрунзе, *Б)

1. Понедельник, Вторник, Среда: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
2. Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).
3. Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: В письменном обращении обязательно указывайте Ваши фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для направления ответа. Ответы направляются письмом на указанный почтовый адрес.

Электронный прием

Обращения можно направить через:

• Форму обратной связи на официальном сайте samadm.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Портал государственных услуг Госуслуги (раздел «Обращения к органам власти»).
• Электронную почту Управления (адрес указывается на сайте в разделе контактов УРН).

Районные администрации (на примере Промышленного района)

Городской округ Самара состоит из 9 внутригородских районов, каждый из которых имеет свою администрацию. Ниже приведена справочная информация по Администрации Промышленного района (источник: promadm.ru). Контакты остальных районов (Кировский, Куйбышевский, Ленинский, Октябрьский, Самарский, Советский, Красноармейский, Железнодорожный) имеют аналогичную структуру и публикуются на соответствующих сайтах районов.

Администрация Промышленного района ГО Самара

• Юридический/Почтовый адрес: 443009, г. Самара, ул. Краснодонская, (корпус А).
• Телефон справки/приемной: 8 (846) *— (указан номер: 995-99-61, частично замаскирован).
• Сайт: promadm.ru.

Прием граждан Главой Администрации Промышленного района

Прием ведется каждую первую и третью среду месяца по предварительной записи.

• Телефоны для предварительной записи: (846) *—, (846) *— (оригиналы: 995-50-62, 995-91-37).
• Адрес для письменных обращений: 443009, Самара, ул. Краснодонская, -А.

Режим работы администрации района (общий)

• Понедельник – Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18 / 13:30).
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:18 / 13:30). В некоторые периоды пятница может быть техническим днем (без приема посетителей) — уточняйте на сайте района.
• Суббота, Воскресенье: выходные.

Порядок подачи обращения: пошаговая инструкция

1. Определите адресата: Вопросы федерального уровня — министерствам/ведомствам; регионального, Правительству Самарской области; местного (благоустройство, дороги дворов, мусор, школы/сады, земельные вопросы в границах города), Администрации ГО Самара или соответствующей Районной администрации.
2. Выберите форму:
   • Электронная (рекомендуется): через сайт samadm.ru, Госуслуги, сайт района. Дает регистрационный номер и возможность отслеживать статус.
   • Письменная (почта): На адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, * (в УРН) или адрес конкретного района. Обязательно: ФИО, адрес для ответа, суть вопроса, дата, подпись.
   • Устная (телефон): По телефонам УРН 332- -, 333- — (для консультаций, запись на прием).
   • Личная: В приемной УРН (ул. Фрунзе, *Б) или в приемной главы района/города по предварительной записи.
3. Сроки рассмотрения: Согласно 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный прием к Главе города?

Прием гражданами Главы Администрации ГО Самара осуществляется по предварительной записи через Управление по работе с населением по телефонам 332-* -, 333-*, или через электронную форму на сайте samadm.ru в разделе «Прием граждан».

Куда жаловаться на работу ЖЭК/УК/ТСЖ?

Вопросы управления многоквартирными домами находятся в ведении Жилищного надзора Администрации ГО Самара (контакты на сайте в структуре Департамента жилищно-коммунального хозяйства) и Государственной жилищной инспекции Самарской области. Обращение можно подать через УРН или Госуслуги.

Где узнать о графике отопления/водоотведения/вывоза мусора?

Оперативная информация публикуется на официальном сайте samadm.ru (новости, раздел «ЖКХ»), в группе ВК vk.ru/samaraadm, а также на сайтах ресурсоснабжающих организаций (ПАО «Самараэнерго», «Водоканал», «Самараэкология» и др.).

Администрация городского округа Самара обеспечивает многоуровневую систему обратной связи с жителями. Наиболее эффективным способом решения вопросов является обращение через электронные порталы (samadm.ru, Госуслуги), что гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение мотивированного ответа. Для личных консультаций и сложных вопросов функционирует Управление по работе с населением (ул. Фрунзе) и приемные районных администраций. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема и необходимость предварительной записи по указанным телефонам или на официальных сайтах.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, номера кабинетов и ФИО должностных лиц могут изменяться. Окончательную информацию подтверждайте на официальных ресурсах: samadm.ru и сайтах районных администраций. Персональные данные и детали контактов в статье частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.