Торгово-развлекательный центр «РИО» является одним из ключевых точек притяжения для жителей и гостей Костромы. Комплекс расположен в Заволжском районе города и объединяет под одной крышей крупные федеральные анкоры, галерею магазинов, фуд-корт, кинотеатр и зоны развлечений. Эффективная работа такого объекта обеспечивается слаженной деятельностью администрации и управляющей компании. В данной статье собрана актуальная информация о контактах администрации, часах приема, структуре управления и истории открытия ТРЦ.

Общая информация и реквизиты

ТРЦ «РИО» позиционируется как семейный центр покупок и досуга. Официальный веб-ресурс предоставляет доступ к каталогу арендаторов, афише событий, схеме проезда и новостям объекта.

• Полное наименование: Торгово-развлекательный центр «РИО» (Кострома)
• Адрес: г. Кострома, ул. Магистральная, д. (здание легко узнаваемо по характерной архитектуре на главной магистрали Заволжья)
• Единый справочный телефон (ресепшн/информация): +7 (4942) —
• Дополнительный контактный номер (мобильный администрации/аренды): +7 (910) —*
• Режим работы торговой галереи и анкеров: Ежедневно с 10:00 до 22:00 (без выходных)

Часы работы администрации и приема посетителей

Важно отличать часы работы самой торговой галереи (для посетителей) и часы работы административного офиса (для деловых встреч, решения вопросов арендаторов, претензий и т.д.). Согласно данным справочных служб (2ГИС и др.), администрация ТРЦ работает в стандартный офисный график:

Примечание: Перед визитом в административный офис рекомендуется заранее согласовать встречу по указанным телефонам, так как руководство может находиться на совещаниях или выездных встречах;

Управляющая компания и руководящий состав

ТРЦ «РИО» входит в портфель объектов крупной сетевой управляющей компании, которая также администрирует такие проекты, как «Июнь», «Косино Парк», «Облака» и другие. Это обеспечивает единые стандарты управления, маркетинга и технического обслуживания.

Ключевые персоналии (на 2025–2026 гг.)

• Генеральный директор / Директор ТРЦ: ФИО не размещается в открытом доступе в целях безопасности. Обращение к руководству осуществляется через секретариат по телефону +7 (4942) —*.
• Директор по аренде (на ): Назначен новый руководитель направления аренды для сети управляющей компании (включающей ТРЦ «РИО»). Контакты отдела аренды: тел. +7 (910) —* (добавочный номер уточняйте у секретаря).
• Технический директор / Главный инженер: Отвечает за инженерные системы, безопасность и техническое состояние здания. Связь через диспетчерскую ТРЦ.
• Маркетинговый директор: Курирует рекламные кампании, ивенты, работу с СМИ и СРМ-системами лояльности.

В открытых источниках упоминается участие в официальных мероприятиях (в частности, при торжественном открытии) представителей городской власти. Так, заместитель главы администрации города Костромы О. Болохов* отмечал значимость объекта для инфраструктуры Заволжского района.

Структура подразделений администрации

Для оперативного решения задач администрация ТРЦ структурирована на функциональные департаменты:

1. Маркетинговый и рекламный отдел: Планирование траффико-образующих событий, праздников, работа с официальным сайтом и соцсетями, наружная реклама.
2. Технический департамент (Эксплуатация): Охрана, уборка, вентиляция, отопление, водоснабжение, пожарная безопасность, парковка.
3. Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с арендаторами, оплата коммунальных услуг, налоговый учет, зарплата персонала администрации.
4. Служба безопасности (Охрана): Круглосуточная охрана периметра, видеонаблюдение, контроль доступа, режим ЧС.
5. Административно-хозяйственный сектор (АХО): Обеспечение офисной деятельности, канцелярия, архив, прием входящей/исходящей корреспонденции.

Основные анкорные арендаторы (формируют трафик)

Успешная работа администрации во многом зависит от синергии с ключевыми арендаторами. В ТРЦ «РИО» Кострома представлены:

• Гипермаркет «Ашан» (Auchan): Продовольственный анкор, генератор основного пищевого трафика.
• ТЦ «Новый город»: Магазин товаров для дома, ремонта, сада и дачи (DIY-формат).
• Магазин «Семья»: Одежда, обувь и аксессуары для всей семьи по доступным ценам.
• Мультиплекс / Кинотеатр: Современные залы (расписание сеансов на сайте и в приложении).
• Фуд-корт и рестораны: Зона общественного питания с разнообразной кухней.
• Галерея мелких и средних арендаторов (23+ магазинов): Одежда, обувь, электроника, косметика, ювелирки, салоны связи, аптеки, банковские отделения, детские зоны.

История открытия и значение для города

Торжественное открытие ТРЦ «РИО» стало значимым событием для Костромы. Объект был построен на месте бывших промышленных зон и дал мощный импульс развитию инфраструктуры ул. Магистральной. На церемонии открытия присутствовали представители городской администрации (в т.ч. замглавы О. Болохов*) и топ-менеджмент управляющей компании. С момента открытия ТРЦ стал местом притяжения для жителей не только Заволжского, но и Центрального районов города благодаря удобному транспортному развязке и большой бесплатной парковке.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Администрация активно развивает цифровые каналы коммуникации. На официальном сайте (доступен по запросу «ТРЦ РИО Кострома официальный сайт») реализованы разделы:

• «О ТРЦ»: История, миссия, реквизиты, схема парковки.
• «Магазины / Арендаторам»: Интерактивная карта галереи, каталог брендов, вакантные площади, условия аренды, бланк заявки.
• «Кинотеатр»: Афиша, покупка билетов онлайн, акции.
• «Еда / Услуги»: Каталог точек питания, сервисных точек (обувная мастерская, ключи, сушная чистка и др.);
• «Новости / Афиша»: Мероприятия, мастер-классы, детские праздники, розыгрыши призов.
• «Контакты»: Форма обратной связи, карта проезда на авто и общественном транспорте.

Как добраться до администрации (офис управления)

Офис администрации, как правило, расположен в технической зоне ТРЦ (часто на мезонине или в административном блоке у служебного входа), отдельно от торговой галереи.

• На личном авто: ул. Магистральная, поворот на территорию ТРЦ «РИО». Большая бесплатная парковка (несколько сотен мест). Ориентир — служебный вход / вход для арендаторов (часто сбоку или сзади здания).
• На общественном транспорте: Остановка «ТРЦ РИО» или «ул. Магистральная». Маршрутки и автобусы, следующие по ул. Магистральной в сторону Заволжского моста / мкр. Берендеево.
• Пешком: От остановки 2–3 минуты пешком по тротуару.

Взаимодействие с арендаторами и посетителями

Администрация ТРЦ «РИО» делает упор на сервисный подход:

• Для арендаторов: Работает портал арендатора (личный кабинет) для подачи заявок на ремонт, согласования рекламы, получения отчетов по трафику. Регулярно проводятся встречи с арендодателем (тенант-митинги).
• Для посетителей: Функционирует служба заботы о клиенте (Guest Service) на информационной стойке в галерее (режим 10:00–22:00). Там можно получить коляску, зонт, зарядить телефон, найти потерянную вещь, оставить отзыв в Книге отзывов.
• Обратная связь: Телефон горячей линии +7 (4942) —*, форма на сайте, официальные группы в ВКонтакте и других соцсетях.

Перспективы развития

Управляющая компания сети «Июнь» (в которую входит ТРЦ «РИО») заявляет о курсе на активное развитие портфеля. Планируется:

• Ротация арендаторов в сторону более треновых брендов (маркетплейсы, фуд-холлы нового формата, развлекательные зоны VR/AR).
• Модернизация инженерных систем для снижения операционных расходов (переход на «умное здание»).
• Расширение парковочных возможностей и улучшение навигации на подъездных путях.
• Укрепление позиций в сегменте семейного досуга (детские парки, игровые зоны).

Краткая справочная карточка для быстрой связи

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальный сайт ТРЦ, новостные порталы Костромы) по состоянию на . Контактные данные и состав руководства могут меняться; для актуальной информации рекомендуется звонить по указанным номерам или посещать официальный веб-сайт объекта.