Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) является ключевым звеном в системе управления городским хозяйством и обеспечения безопасности населения․ В городском округе Ухта Республика Коми данная служба функционирует на основании нормативных правовых актов и обеспечивает круглосуточный прием и обработку сообщений о чрезвычайных происшествиях, авариях на коммунальной инфраструктуре и иных инцидентах, требующих оперативного реагирования․
Нормативная правовая база
Деятельность единой дежурно-диспетчерской службы МОГО «Ухта» регламентируется Постановлением главы администрации городского округа Ухта от 11 сентября 2014 года № 1610 «Об единой дежурно-диспетчерской службе МОГО Ухта» (Документ СПС-60555154/106925529)․ Данный документ определяет структуру, полномочия и порядок взаимодействия диспетчерской службы с аварийно-спасательными формированиями, коммунальными службами и правоохранительными органами․
Контактная информация ЕДДС Ухты
Для связи с дежурным диспетчером администрации Ухты действуют круглосуточные телефонные линии․ Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров и адресов скрыты маской ()․
Телефоны доверия и аварийной связи
- Основной номер диспетчера: — (исторически известен как 75-27-57)
- Дополнительный/Резервный номер: —* (исторически известен как 76-00-90)
Примечание: Данные номера указаны в открытых источниках (например, новости «БезФормата» от ) как контакты единой дежурно-диспетчерской службы для сообщений о проблемах в рамках системы «Безопасный город»․ Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте администрации․
Адрес и режим работы Администрации Ухты
- Юридический адрес: Республика Коми, г․ Ухта, ул․ Бушуева, д․ ** (полностью: д․ 11)
- Режим работы приемной/канцелярии: обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной․ Дежурно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов․
- Официальный сайт: Официальный портал Администрации городского округа Ухта (раздел «Структура» -> «Дежурно-диспетчерская служба» или «Гражданская оборона и ЧС»)․
Основные функции и задачи службы
Дежурный диспетчер Администрации Ухты выполняет следующие ключевые задачи:
- Круглосуточный мониторинг обстановки на территории городского округа․
- Прием и регистрация сообщений от населения, организаций и ведомств о ЧС, авариях, пожарах, нарушении работы ЖКХ․
- Оперативное оповещение руководителей администрации, глав служб гражданской обороны, аварийно-спасательных формирований (МЧС, МВД, Росгвардия, аварийные службы газа, водоканала, теплосетей, электрических сетей)․
- Координация действий оперативных групп по ликвидации аварий и чрезвычайных ситуаций․
- Ведение журналов учета входящих/исходящих сообщений и контроль за сроками реагирования․
- Аварии на сетях тепло-, водо-, газоснабжения, электроснабжения, канализации (прорывы труб, утечки газа, обрыв проводов)․
- Обрушение конструкций зданий, повреждение кровли, фасадов, угроза обвала деревьев․
- Нарушение правил благоустройства, создающее угрозу безопасности (неочищенный лед, открытые люки, незабаррикадированные ямы)․
- Информация о ЧС, стихийных пожарах, паводках в границах городского округа․
- Необходимость координации действий нескольких аварийных служб одновременно․
- Получать сигналы с камер видеонаблюдения в автоматическом режиме․
- Оперативно направлять патрульные группы или аварийные бригады на место инцидента․
- Вести единый реестр проблем городской инфраструктуры для планирования ремонтных работ․
- Точный адрес места происшествия (улица, дом, ориентир, подъезд, этаж)․
- Суть проблемы (что произошло, что горит/течет/искрит, есть ли пострадавшие)․
- Время обнаружения инцидента․
- Ваши ФИО и контактный телефон (для обратной связи бригады; анонимные звонки принимаются, но сложнее проверить)․
- Наличие угрозы жизни/здоровью людей в данный момент․
Когда необходимо звонить дежурному диспетчеру?
Обращение в ЕДДС Ухты оправдано в следующих случаях:
Взаимодействие с профильными аварийными службами Ухты
Дежурный диспетчер администрации не заменяет профильные аварийные службы, а координирует их работу․ В экстренных случаях, требующих немедленного вмешательства специалистов, рекомендуется звонить напрямую в соответствующие службы (также с учетом маскировки данных):
| Служба | Контактная информация (частично скрыта) | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 104 (единый номер) / —* | Утечка газа, запах газа |
| Водоканал / Теплосети (аварийка) | — | Прорывы труб, нет воды/тепла |
| Электрические сети (Коми Энерго, Производственное отделение) | 8(8212) —* (указано: 200-532) | Обрыв проводов, отключение электричества |
| МЧС / Пожарная охрана | 101 / 112 (Единый номер экстренных служб) | Пожары, спасательные операции |
| Полиция (МВД по г․ Ухте) | 102 / 112 | Нарушение правопорядка, ДТП |
| ГИБДД Ухты | ул․ Интернациональная, д․ ** (указано: д․ 46) | Регистрация ДТП, административные вопросы |
| ЖД Вокзал Ухта (Справочная/Касса) | —* | Расписание поездов, покупка билетов |
Единый номер экстренных служб — 112
Важно: На территории всей Российской Федерации, включая Республику Коми и г․ Ухту, действует единый номер экстренных служб — 112․ Звонок бесплатен, работает даже без SIM-карты и с отрицательным балансом․ Оператор 112 перенаправит вызов в нужную службу (МЧС, Полицию, Скорую помощь, Газовую аварийку или ЕДДС администрации)․
Система «Безопасный город» и обратная связь
Согласно информационным материалам (новости «БезФормата» от 2013 года), дежурно-диспетчерская служба Ухты интегрирована в систему «Безопасный город»․ Это позволяет:
Жители также могут использовать официальный сайт администрации или портал «Госуслуги» (раздел «Решение вопросов» -> «ЖКХ» / «Благоустройство») для подачи электронных обращений, которые также попадают в поле зрения дежурного диспетчера для контроля сроков исполнения․
Рекомендации по оформлению обращения
Чтобы диспетчер мог максимально быстро и эффективно отреагировать, при звонке сообщайте:
Единая дежурно-диспетчерская служба Администрации городского округа Ухта играет роль диспетчерского «мозгового центра» муниципалитета․ Знание актуальных телефонов (—*, —) и адреса обращения (ул․ Бушуева, д․ *) позволяет жителям города оперативно сообщать о проблемах, способствуя быстрому восстановлению работы городской инфраструктуры и безопасности населения․ Для экстренных ситуаций, угрожающих жизни, всегда используйте номер 112․
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (Постановление № 1610 от , официальный сайт Администрации Ухты, новостные порталы, справочники организаций) по состоянию на ․ Контактные данные могут меняться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе ukhta-adm․ru․