Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Иркутска – крупнейший поставщик питьевой и холодной воды в столичном районе Сибири. Предприятие обслуживает более 150 000 абонентов (жильё‚ коммерческие организации‚ социальные учреждения) и обеспечивает их стабильным водоснабжением‚ а также осуществляет техническое обслуживание сети.
История и миссия
МУП «Водоканал» было образовано в 1993 году в результате реорганизации советского водоканала. За более чем тридцать лет работы предприятие превратилось в современную структуру‚ использующую автоматизированные системы учёта‚ дистанционное снятие показаний и онлайн‑оплату.
Миссия компании – «Обеспечение жителей Иркутска чистой питьевой водой в соответствии с международными стандартами качества и экологической безопасности». Основные задачи:
- Поддержание и развитие водопроводных сетей;
- Контроль качества воды (соответствие СанПиН 2.‑01);
- Внедрение цифровых сервисов для абонентов;
- Снижение потерь воды и энергозатрат.
Структура администрации
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по экономике | Петрова Мария Владимировна |
| Начальник отдела технической эксплуатации | Смирнов Алексей Николаевич |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Дмитриевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров * Николай Иванович |
Контактные данные
Юридический адрес: 664081‚ г. Иркутск‚ ул. Станиславского‚ 2
Почтовый адрес: 664025‚ г. Иркутск‚ ул. ‚ д.
Телефон справочного центра: 8(3952) -47 (при звонке необходимо назвать номер лицевого счёта по одной цифре)
Телефон для юридических лиц: 8(3952) -00-*‚ 21-46
Электронная почта: info@*.ru
Сайт: www.irkvkx.ru
Режим работы
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
В период с по приём посетителей в информационном центре был приостановлен (временные ограничения из‑за ремонтных работ). С 2024 года режим работы восстановлен‚ но приём посетителей в офисе возможен только по предварительной записи.
Личный кабинет абонента
Для удобства жителей Иркутска МУП «Водоканал» предоставляет онлайн‑сервис «Личный кабинет». Через него можно:
- Регистрация и вход в личный профиль (требуется ФИО‚ номер мобильного телефона‚ номер лицевого счёта);
- Передача показаний счётчиков воды в режиме реального времени;
- Оплата услуг банковскими картами‚ электронными деньгами и через мобильный банкинг;
- Просмотр истории платежей и начислений;
- Оформление заявок на подключение/отключение‚ ремонтные работы и другие услуги.
Ссылка на портал: https://lk.irkvkx.ru
Тарифы и услуги
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (домашнее потребление) | 30‚00 | Базовый тариф для физических лиц |
| Холодное водоснабжение (социальные учреждения) | 22‚00 | Сниженный тариф по решению администрации |
| Техническое обслуживание сети | 5‚00 / м² | Для многоквартирных домов |
Точные тарифы могут изменяться в соответствии с решением муниципального совета; Актуальная информация публикуется в разделе «Тарифы» сайта.
Как подать заявку или жалобу
- Позвонить в единую справочную линию 8(3952) *-47 (круглосуточно);
- Оставить заявку через онлайн‑форму на сайте;
- Посетить офис (по предварительной записи) по адресу: ул. Станиславского‚ 2;
- Отправить электронное письмо на support@.ru с указанием номера лицевого счёта.
Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия 8(3952) -00-‚ где можно обсудить вопросы расчётов‚ договоров и крупных подключений.
Последние новости (по состоянию на )
- 12 января 2026 – Начаты работы по модернизации правой нитки Ершовского водозабора. Ожидаются временные отключения в некоторых районах (см. график на сайте).
- 5 февраля 2026 – Введена система автоматического снятия показаний счётчиков по технологии LoRaWAN‚ что сократит необходимость ручного ввода данных.
- 28 февраля 2026 – Росприроднадзор потребовал взыскать с МУП «Водоканал» 17‚6 млн руб. за загрязнение реки Ангары. Предприятие уже начало работу по устранению нарушений.
- 15 марта 2026 – Запущена акция «Тёплая вода в каждый дом» – субсидирование расходов на горячее водоснабжение для пенсионеров.
Карта проезда
Для удобства абонентов размещена интерактивная карта на 2ГИС. На карте отмечены входы в здание‚ парковка и доступ для людей с ограниченными возможностями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро передать показания счётчика?
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Показания»‚ введите цифры и нажмите «Отправить». Система подтверждает получение в течение 5 минут.
- Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?
- Да. Приём платежей осуществляется в банках‑партнёрах‚ через терминалы «Касса»‚ а также по номеру телефона 8(3952) *-47 (оператор примет платёж по номеру лицевого счёта).
- Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?
- Срочно звоните в аварийную службу 8(3952) -1-47 (круглосуточно). Оператор уточнит адрес и направит бригаду в течение 30 минут.
Контакты для экстренных ситуаций
Аварийная служба: 8(3952) -1-47 (24 ч × 7 дн.)
Техническая поддержка (онлайн): https://www.irkvkx.ru/support
Эта статья подготовлена в целях информирования жителей и гостей Иркутска о работе администрации МУП «Водоканал». Все данные актуальны на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт irkvkx.ru и официальные страницы в соцсетях.