Администрация жилищного хозяйства Хабаровска (часто называют Управление жилищно‑коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда) – это главный орган‚ отвечающий за поддержание и развитие жилого фонда города‚ а также за предоставление коммунальных услуг населению.

Основные задачи и функции

В соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами‚ управление выполняет следующие функции:

• Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов.
• Контроль за качеством предоставляемых жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ).
• Ведение реестра жилого фонда и учет коммунального имущества.
• Организация и проведение капитального и текущего ремонта зданий.
• Работа с обращениями граждан‚ решение вопросов по начислению и оплате ЖКУ.
• Взаимодействие с подрядными организациями и контроль за их работой.
• Разработка и внедрение программ энергосбережения и повышения энергоэффективности.

Структура управления

Управление делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел эксплуатации жилого фонда – отвечает за текущий ремонт и техническое обслуживание зданий.
2. Отдел капитального строительства – планирует и реализует крупные ремонтные проекты.
3. Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы‚ предложения и запросы населения.
4. Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты по оплате ЖКУ‚ формирует отчётность.
5. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и контроль за соблюдением нормативных актов.

Как связаться с администрацией

Ниже указаны основные контактные данные. Часть информации скрыта под маской в целях защиты персональных данных.

Режим работы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные

Подача обращений и заявок

Граждане могут обращаться в управление несколькими способами:

• Лично – посетив офис по указанному адресу.
• По телефону – позвонить в приёмную или в отдел работы с обращениями.
• Электронная почта – отправить письмо на info@khv27.ru с указанием ФИО‚ адреса квартиры и сути вопроса.
• Онлайн‑портал – через официальный сайт khv27.ru в разделе «Обращения граждан».

Что необходимо указать в заявке

1. Полные ФИО заявителя (можно указать только инициалы‚ если хотите скрыть фамилию).
2. Точный адрес квартиры (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира).
3. Контактный телефон (можно указать частично‚ например 8 () --).
4. Подробное описание проблемы или предложения.
5. При необходимости – прикрепить фото или скан документов.

Онлайн‑сервисы

Для удобства жителей Хабаровска в системе реализованы следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет – просмотр начислений‚ оплата ЖКУ‚ история обращений.
• Электронная очередь – запись на приём к специалисту без необходимости стоять в офисе.
• Форма «Заявка на ремонт» – быстрый способ сообщить о поломке в квартире.
• Справочная база «Вопрос‑Ответ» – ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКУ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму оплаты за текущий месяц?

Сумму можно посмотреть в личном кабинете на сайте khv27.ru или получить по телефону приёмной.

Куда обращаться‚ если в квартире протекает труба?

Необходимо подать заявку через форму «Заявка на ремонт» в личном кабинете или позвонить в отдел эксплуатации (тел.: 8 () —).

Можно ли получить копию договора на оказание ЖКУ?

Да. Копию договора можно запросить в отделе работы с обращениями‚ отправив запрос на электронную почту info@khv27.ru.

Какие документы нужны для подачи жалобы на завышенные тарифы?

Для подачи жалобы потребуется:

• Копия квитанции об оплате.
• Копия договора с поставщиком услуг.
• Паспортные данные заявителя (можно указать только серию и номер‚ скрыв остальные цифры).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ЖКХ Хабаровска
• Министерство ЖКХ Хабаровского края
• Карта и контакты на 2ГИС

Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Все персональные данные‚ такие как полные адреса‚ фамилии и телефонные номера‚ частично скрыты под маской * в целях соблюдения конфиденциальности.