Администрация жилищного управления (УЖКХ) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за
жилищно‑коммунальное обслуживание, контроль за качеством предоставляемых услуг и взаимодействие
с жителями города. Ниже собрана актуальная информация о структуре, руководстве,
контактных данных и порядке обращения граждан (данные частично скрыты под маской *).
Общие сведения
- Полное официальное название: Управление жилищно‑коммунального хозяйства
Администрации города‑героя Смоленска. - Юридический адрес: 214000, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2.
- Фактический офис (приёмная): г. Смоленск, ул. Дзержинского, 11, 2‑й этаж.
- ИНН: 6730075289
- ОГРН: 10###-###-####
Структура управления
УЖКХ делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием
жилых домов, инженерных сетей, организация текущего и капитального ремонта. - Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с платёжными
документами, контроль за финансовой дисциплиной. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб,
предложений через интернет‑приёмную. - Отдел земельных и имущественных отношений – вопросы, связанные с
земельными участками, правом собственности и арендой. - Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности
управления, подготовка нормативных актов;
Руководство
На 2026 год руководство управления возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – начальник управления (контакт: ivanov@smoladmin.ru).
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель начальника по техническим вопросам
(тел.: +7 (4812) ‑‑). - Смирнов Алексей Петрович – заместитель начальника по финансовым вопросам
(e‑mail: smirnov*@smoladmin.ru).
Часы приёма граждан
Согласно приказу № 03 от «Об утверждении графика приёма посетителей», УЖКХ
принимает граждан в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 17:00 |
В остальные дни приём граждан осуществляется только по предварительной записи
через интернет‑приёмную или по телефону.
Как подать обращение
Граждане могут направлять свои запросы несколькими способами:
- Онлайн‑приёмная: https://smoladmin.ru/online
– форма для подачи заявок, жалоб и предложений. - Электронная почта отдела работы с обращениями: zhkh@smoladmin;ru
- Почтовый адрес для служебной корреспонденции: 214000, Смоленск,
ул. Октябрьской революции, 1/2, корпус . - Телефон горячей линии: +7 (4812) *‑‑ (круглосуточно).
Для ускорения обработки рекомендуеться указывать:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (дом, квартира, подъезд).
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Прикрепить фото‑документацию (если есть).
Полезные телефоны и ссылки
- Дежурный диспетчер при Администрации города Смоленска: +7 (4812) -2‑86‑
- Смоленские городские электрические сети: 31‑02‑82, 31‑03‑33, 31‑00‑60
- Официальный сайт Администрации города‑героя Смоленска:
https://smoladmin.ru - Официальный вестник города Смоленска (2026):
https://smoladmin.ru/vestnik2026
Краткая справка о работе управления
Управление ЖКХ реализует программы по модернизации жилищного фонда, внедряет
энергосберегающие технологии и контролирует соблюдение нормативов в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания. Основные направления деятельности:
- Проведение капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
- Контроль за качеством водоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения.
- Регулирование тарифов в соответствии с региональными нормативами.
- Обеспечение доступности информации о правах и обязанностях жильцов.
- Работа с жалобами и претензиями, профилактика конфликтных ситуаций.
Администрация жилищного управления Смоленска – открытая и ориентированная на
жителей структура, предоставляющая широкий спектр услуг в сфере ЖКХ. При возникновении
вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи,
указанными выше, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: 08:06:43.