Водоснабжением и водоотведением в городе Челябинске занимается МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (сокращённо — МУП «ПОВВ»). Именно эта организация выполняет функции городского водоканала: обеспечивает подачу питьевой воды, приём и очистку сточных вод, обслуживание сетей и приборов учёта.
Основной адрес организации
Центральный офис МУП «ПОВВ» расположен по адресу:
- Почтовый адрес: 454, г. Челябинск, ул. Воровского, д. 6
- Юридический адрес: 454, г. Челябинск, ул. Воровского, д. 6
Именно сюда можно направлять официальную корреспонденцию, претензии и заявления.
Руководство
Генеральный директор МУП «ПОВВ» — Лобанов В. Л. (имя и отчество частично скрыты).
Филиалы и участки организации
По данным картографических сервисов, у объединения есть несколько подразделений в разных районах Челябинска:
- ул. Воровского, д. 6*, центральный офис;
- ул. Варненская, д. 1;
- ул. Гагарина, д. 6*, аварийный участок;
- ул. Героя России Яковлева А. В., д. 1*.
Большинство подразделений работают с 08:00, точный график приёма граждан рекомендуется уточнять заранее.
Контактные телефоны
Контактный центр МУП «ПОВВ» работает по нескольким направлениям:
- 214—14 — справочная служба: начисления, опломбировка, поверка и установка приборов учёта, соединение с подразделениями. Приём звонков: пн–чт с 8:00 до 20:00, пт с 8:00 до 18:30, суббота и воскресенье, выходные.
- 729—59 — круглосуточная аварийная служба: течи и засоры на наружных сетях, плановые и аварийные отключения, открытые колодцы, заявки на благоустройство.
- Факс: (351) -32-**-36.
Как обратиться в водоканал
Для решения вопросов жители Челябинска могут:
- Позвонить в контактный центр по указанным номерам.
- Лично посетить офис на ул; Воровского или ближайший участок.
- Направить письменное обращение по почтовому адресу организации.
- Воспользоваться официальным сайтом и личным кабинетом абонента для передачи показаний и оплаты услуг.
Полезные советы
По отзывам горожан, дозвониться в справочную службу в часы пик бывает сложно из-за большой очереди звонков. Поэтому рекомендуется:
- звонить в утренние часы в начале недели;
- использовать электронные сервисы для передачи показаний счётчиков;
- при аварийных ситуациях сразу обращаться на круглосуточную линию.
Обратите внимание: адреса, телефоны и режим работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте МУП «ПОВВ» или на портале администрации города Челябинска.