Федеральная служба безопасности (ФСБ) принимает обращения от граждан, организаций и иностранных лиц.
Если у вас есть сведения, которые могут быть полезны для обеспечения национальной безопасности, вы можете направить их в ФСБ письменно, по телефону, через электронную почту или СМС. В этой статье собраны все официальные контакты, а также рекомендации, как оформить письмо, чтобы оно было принято и рассмотрено.

Официальные почтовые адреса ФСБ

• Управление делами (УД) ФСБ России
  Москва, 107031, ул. Кузнецкий мост, дом * (приём граждан круглосуточно)
• Главное управление по делам государственной тайны и контрразведки
  Москва, 107031, ул. Большая Лубянка, дом

При отправке письма по почте рекомендуется указывать:

1. Полные контактные данные отправителя (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
2. Краткое описание темы обращения в заголовке.
3. Текст обращения, разделённый на абзацы, без излишних сокращений.
4. Приложения (если есть) – копии документов, фотографии, скриншоты.

Электронные каналы связи

Для отправки электронных сообщений ФСБ предусмотрены несколько официальных адресов. В целях защиты персональных данных часть адресов скрыта маской :

• Общий электронный ящик: @fsb.ru
• Отдел управления делами: @fsb.ru
• Внутренний мониторинг: @fsb.ru

Важно: если в письме указаны фамилия, имя, отчество, а также обратный e‑mail, обращение считается неанонимным и будет рассмотрено в полном объёме. Если же вы хотите сохранить анонимность, просто не указывайте личных данных.

Телефонные линии ФСБ

Для устных сообщений, а также для экстренных случаев, ФСБ предоставляет несколько телефонных номеров. Часть цифр скрыта маской :

• Для междугородних звонков: (495) ‑‑
• Для международных звонков: (495) ‑‑
• Логический (бесплатный) номер: ‑800‑‑‑
• Для СМС‑сообщений: ‑916‑‑‑*

Телефон доверия ФСБ – это средство прямой связи граждан с органами службы, позволяющее сообщать информацию о:

• Подготовке, совершении или планировании противоправных действий, отнесённых к компетенции ФСБ.
• Угрожающих национальной безопасности событиях.
• Действиях иностранных спецслужб, коррупционных схемах, попытках создания оружия массового поражения и т.п.

Какие сведения следует включать в письмо

Для того, чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, в нём необходимо указать:

1. Точные факты. Дата, время, место, имена (если известны) участников.
2. Контекст. Как вы получили информацию, откуда она пришла.
3. Документальное подтверждение. Прикрепите копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи.
4. Контактные данные. Телефон, e‑mail, почтовый адрес (если вы готовы к обратной связи).
5. Заявление о конфиденциальности. Если хотите, чтобы информация рассматривалась анонимно, укажите об этом явно.

Юридические нюансы

Согласно законодательству РФ, обращения, содержащие:

• Факты о преступлениях, связанных с государственной изменой, шпионажем, терроризмом, экстремизмом;
• Разглашение государственной тайны;
• Подготовку или участие в вооружённом мятеже, наёмничестве, незаконном обороте оружия массового поражения;
• Иные действия, отнесённые к компетенции ФСБ,

обязательно передаются в соответствующие следственные органы. Если ваше сообщение не содержит указанных элементов, оно может быть направлено в другие ведомства.

Практические рекомендации

• Проверяйте достоверность. Не отправляйте непроверенную информацию – это может привести к ненужным расследованиям.
• Сохраняйте копии. Храните оригиналы писем, электронных сообщений и подтверждения отправки.
• Не используйте личные аккаунты. При отправке анонимных сообщений лучше воспользоваться публичными сервисами, где можно скрыть IP‑адрес.
• Уважайте закон. Не распространяйте материал, который сам по себе является преступным (например, инструкции по изготовлению взрывчатки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без указания имени?

Да. Если в письме отсутствуют фамилия, имя, отчество и обратный e‑mail, оно считается анонимным и будет рассмотрено без ответа.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Сроки зависят от характера информации. В случае угроз национальной безопасности ФСБ обязана реагировать в течение 24‑48 часов.

Можно ли отправить письмо по факсу?

Факс‑каналы официально не указаны на сайте ФСБ, поэтому рекомендуется использовать электронную почту или обычную почтовую связь.

Что делать, если я получил ответ от ФСБ?

Сохраняйте полученный документ, он может потребоваться в дальнейшем (например, в суде). Не разглашайте содержание без необходимости.

ФСБ России предоставляет гражданам несколько удобных способов связи: почтовый адрес, телефонные линии, СМС и электронную почту. При подготовке письма важно:

• Указать точные факты и приложить подтверждающие материалы;
• Не скрывать контактные данные, если вы хотите получить ответ;
• Соблюдать требования анонимности, если это необходимо.

Следуя этим рекомендациям, вы поможете органам ФСБ быстро и эффективно обработать ваше сообщение, способствуя укреплению национальной безопасности.