Федеральное казённое учреждение «Военно-социальный центр» Министерства обороны Российской Федерации (ФКУ ВСЦ Минобороны России) — это организация, обеспечивающая социальную поддержку военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала Вооружённых Сил РФ. Учреждение было создано на базе бывшего Единого расчётного центра (ЕРЦ) МО РФ и зарегистрировано (ИНН 7714794, ОГРН 109774673).

Электронная почта и электронные сервисы

Для обращений граждан и военнослужащих предусмотрено несколько электронных каналов связи:

• Электронная почта call-центра: erc-@mil.ru — по данным открытых источников, именно этот адрес использовался для обращений в ЕРЦ/ВСЦ;
• Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru — основной сервис для получения расчётных листов, сведений о выплатах и подачи обращений;
• Электронная приёмная Минобороны России: letters.mil.ru, официальный канал для направления обращений в ведомство.

Обратите внимание: перед отправкой документов по электронной почте рекомендуется уточнить актуальный адрес по телефону горячей линии, так как контактные данные могут изменяться.

Почтовый адрес и личный приём

Учреждение расположено по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (муниципальный округ Красносельский).

Личный приём граждан ведётся:

• с понедельника по пятницу;
• с 10:00 до 17:00.

Выдача документов и справок производится при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Телефоны горячей линии

Для оперативной связи с Военно-социальным центром доступны следующие номера:

• 117 (добавочный 2), короткий номер горячей линии;
• 8-800-600— — бесплатный номер для звонков из регионов России;
• телефон для заказа справок: +7 (4**) -96—.

Горячая линия работает в будние дни в рабочее время.

По каким вопросам можно обращаться

1. Денежное довольствие, расчётные листы, реквизиты выплат;
2. страховые и финансовые вопросы военнослужащих;
3. получение справок и документов;
4. медицинская помощь и санаторно-курортное лечение;
5. социальная поддержка членов семей военнослужащих.

Рекомендации по обращению

При направлении письма на электронную почту или через электронную приёмную указывайте ФИО, личный номер военнослужащего (при наличии), суть вопроса и контакты для обратной связи. Это ускорит рассмотрение обращения. Для срочных вопросов предпочтительнее звонок на горячую линию.

Информация носит справочный характер. Актуальные контакты уточняйте на официальном сайте Министерства обороны РФ.