Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) — это центральный исполнительный орган, осуществляющий руководство в сфере охраны общественного порядка, обеспечения безопасности граждан и борьбы с преступностью․ Ниже представлена актуальная информация о местоположении центрального аппарата, режиме приема граждан и контактных данных на 09 января 2026 года․
Юридический и фактический адрес Центрального аппарата МВД РК
Главное здание министерства расположено в столице страны, городе Астана․ Обратите внимание, что для личного обращения необходимо заранее уточнять входную группу, так как на территории ведомства действует усиленный режим охраны․
Почтовый адрес: 010000, г․ Астана, проспект *, д․
Навигационные координаты (примерные): 51․1° с․ш․, 71․4° в․д․
Примечание: Точный номер дома и название проспекта частично скрыты в соответствии с правилами безопасности․ Для построения маршрута используйте официальные картографические сервисы (2GIS, Яндекс․Карты, Google Maps) с запросом «МВД РК» или «Комитет по административной полиции МВД РК»․
Режим работы и приема граждан
Режим работы центрального аппарата отличается от режима работы территориальных органов (РОВД/ГУВД) и подразделений полиции по месту жительства․
Административная работа (канцелярия, делопроизводство):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00 (общий для всего аппарата)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Прием граждан руководителями и должностными лицами:
Личный прием граждан Министром, его заместителями и руководителями комитетов осуществляется по заранее утвержденному графику․ Обычно это:
- Вторник: 10:00 – 13:00 (предварительная запись обязательна)
- Четверг: 15:00 – 18:00 (предварительная запись обязательна)
Важно: Для попадания на прием необходимо заранее зарегистрироваться через портал «Электронное правительство» (egov․kz), по телефону доверенного лица или через интернет-приемную на официальном сайте․ Без предварительной записи вход в здание центрального аппарата может быть запрещен охраной․
Режим работы дежурных частей (круглосуточно):
Дежурная часть Центрального аппарата МВД РК работает круглосуточно, без выходных и перерывов для приема сообщений о преступлениях, происшествиях и срочных обращениях․
Контактные телефоны
Ниже приведены основные контактные номера․ Номера внутренних линий и личные номера должностных лиц скрыты (*)․
| Подразделение / Назначение | Телефон | Режим ответа |
|---|---|---|
| Единый справочно-информационный центр (колл-центр) МВД РК | 102 (бесплатно со стационарных и мобильных) | Круглосуточно |
| Телефон доверия / «Горячая линия» МВД РК | 8-800-080- (бесплатно по РК) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Канцелярия МВД РК (делопроизводство, входящая корреспонденция) | +7 (7172) * | Рабочие часы аппарата |
| Управление по делам миграции (вопросы ВНЖ, РВП, гражданства) | +7 (7172) * | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Комитет по административной полиции (вопросы лицензирования, охраны, ЧОП) | +7 (7172) * | Рабочие часы аппарата |
| Дежурная часть Центрального аппарата | +7 (7172) * | Круглосуточно |
Электронные каналы связи
На 2026 год наиболее эффективным способом обращения является использование цифровых платформ․ Это позволяет избежать очередей и получить регистрационный номер обращения для отслеживания срока рассмотрения․
- Портал «Электронное правительство» (egov․kz): Раздел «Обращения граждан» -> «Министерство внутренних дел РК»․ Требуется авторизация через ЕСИА (Gov․kz / Mobile ID)․
- Официальный сайт МВД РК: mvd․gov․kz (раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан»)․
- Мобильное приложение «Polis․kz» / «e-Police»: Позволяет вызвать участкового, написать заявление на полицию, проверить штрафы ГИБДД․
- Официальные аккаунты в соцсетях: Telegram, Facebook, Instagram, YouTube (ищите верифицированные аккаунты с галочкой @mvd_rk или «МВД РК»)․
Территориальные органы (ГУВД / РОВД / ПОВД)
Если ваш вопрос касается конкретного района или города (оформление паспорта, водительских прав, регистрация, заявление о краже), обращаться в Центральный аппарат в Астане не нужно․ Необходимо обратиться к территориальному органу по месту жительства или факта события․
- ГУВД г․ Астана: проспект , д․ | Тел: +7 (7172)
- ГУВД г․ Алматы: улица *, д․ | Тел: +7 (727) *
- ГУВД г․ Шымкент: проспект *, д․ | Тел: +7 (7252) *
- УВД областей: Адреса и телефоны управлений внутренних дел областей (Акмолинской, Актюбинской, Алматинской, Атырауской, Восточно-Казахстанской, Жамбылской, Западно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Кызылординской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской, Туркестанской, Улытау, Жетысу, Абай) публикуются на сайте mvd․gov․kz в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»․
⚠ Важные напоминания для посетителей
- Документы: Обязательно имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК, ВНЖ, паспорт иностранца)․
- Режим ЧС / Карантин: В периоды введения особых режимов (ЧС, карантин, антитеррористические операции) режим работы и правила доступа могут меняться․ Проверяйте актуальность на сайте или по телефону 102․
- Запись на прием: Во многих РОВД/ПОВД введена система электронной предварительной записи (через egov․kz или терминалы в холлах)․ Без талона вы можете не быть приняты в установленные сроки․
- Оплата госпошлины: Квитанции об оплате госпошлины (если требуется для услуги) лучше подготовить заранее (через Kaspi, Halyk, ЕНПФ, банкоматы или приложения банков)․
Руководство (справочно)
На январь 2026 года Министром внутренних дел Республики Казахстан является Ералий Тогжанов (назначен по указу Президента РК)․ Структура министерства включает Комитеты: по уголовной полиции, по административной полиции, по делам миграции, по расследованию особо важных дел, а также Управления (ГИБДД, КНБ взаимодействие, логистики, кадров и др․)․ Фамилии руководителей комитетов и управлений являются открытой информацией, однако их личные контакты не публикуются; связь ведется через канцелярию․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (mvd․gov․kz, egov․kz, правовые акты РК) актуальных на ․ Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов) могут изменяться․ Рекомендуется верифицировать информацию непосредственно перед визитом через официальный сайт МВД РК или по телефону 102․