АО «Мособлэнерго» — крупнейшая сетевая организация Московской области, обеспечивающая передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей. Жителям города Электросталь нередко требуется посетить офис компании или связаться с диспетчерской службой. В этой статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах и режиме работы подразделений Мособлэнерго в Электростали.
Основной адрес Мособлэнерго в Электростали
Электростальский филиал (Павлово-Посадский филиал) Мособлэнерго расположен по адресу:
- Адрес: Московская область, г. Электросталь, Октябрьская ул., д. 20Б (1 этаж)
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -95—
- Горячая линия по вопросам аварийных отключений: +7 (495) -95—
- Официальный сайт: mosoblenergo.ru
Режим работы
По данным справочников, офис на Октябрьской улице работает по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
- Пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
При этом диспетчерская служба по вопросам аварийных отключений электроэнергии работает круглосуточно. Если у вас пропал свет, звонить можно в любое время суток.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Центр обслуживания клиентов Мособлэнерго в Электростали также находится по адресу: Октябрьская ул., д. 20Б. Здесь можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям;
- Оформить договор энергоснабжения;
- Получить консультацию по вопросам качества электроэнергии;
- Подать жалобу или обращение.
Мосэнергосбыт в Электростали — не путайте!
Важно различать две организации: Мособлэнерго отвечает за электросети и передачу электроэнергии, а Мосэнергосбыт — за расчёты и оплату (счета, показания счётчиков, тарифы). Электростальское муниципальное отделение Мосэнергосбыта находится по другому адресу:
- Адрес: г. Электросталь, ул. К. Маркса, д. 7б
- Телефоны: 8 (496-57) —; 8 (496-57) —
- Приёмные дни: понедельник и четверг — неприёмные дни, обед с 12:00 до 13:00
Если у вас вопрос по оплате, начислениям или показаниям счётчика — обращайтесь именно в Мосэнергосбыт. Если вопрос касается отключений света, повреждения линий или подключения к сетям — в Мособлэнерго.
Какие услуги оказывает Мособлэнерго
- Технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Обслуживание и ремонт электросетей;
- Устранение аварийных ситуаций и отключений;
- Установка и замена приборов учёта (в рамках своей зоны ответственности);
- Консультирование по вопросам энергоснабжения.
Отзывы жителей
Стоит отметить, что отзывы жителей Электростали о работе организации неоднозначные. Среди типичных жалоб — сложность дозвониться до специалистов, длительное ожидание на линии, а также задержки с установкой счётчиков. В то же время часть клиентов отмечает отзывчивость отдельных сотрудников офиса. Для решения вопросов рекомендуется:
- Сначала звонить на горячую линию +7 (495) -95—;
- Использовать интернет-приёмную на официальном сайте mosoblenergo.ru;
- При личном визите приходить в начале рабочего дня, чтобы избежать очередей;
- Фиксировать номера обращений для контроля сроков их рассмотрения.
Как добраться
Здание на Октябрьской улице, 20Б находится в центральной части Электростали, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. Для посетителей с ограниченной мобильностью предусмотрен удобный вход (доступная среда).
Основной адрес Мособлэнерго в Электростали — Октябрьская ул., д. 20Б. По вопросам аварийных отключений звоните на круглосуточную горячую линию +7 (495) -95—, а по вопросам оплаты электроэнергии обращайтесь в Мосэнергосбыт на ул. К. Маркса, 7б. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график работы на официальном сайте mosoblenergo.ru, так как расписание может меняться в праздничные дни.