Что это? – Управление Пенсионного фонда России № 27 обслуживает г. Истру и Истринский район Московской области. Здесь решаются вопросы по пенсионным начислениям, материнскому капиталу, социальным выплатам и другим видам страхования.
Адрес и карта
Юридический адрес:
143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 16
Как найти: здание находится в центральной части Истры, рядом с парком им. Ленина. На карте Яндекс и Google Maps отмечено как «ПФР Истра» (код 1089015763).
Посмотреть на Яндекс.Картах
Режим работы
- Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
- Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:45
- Суббота: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 15:45 (только последняя суббота месяца)
- Воскресенье – выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или позвонить в клиентскую службу.
Телефоны и электронная почта
Все номера работают в штатном режиме, однако часть из них скрыта в целях конфиденциальности.
- Главный телефон: 8 (495) -9‑‑*
- Факс: 8 (495) -9‑‑
- Электронная почта: gu‑upfr27@**;ru
Горячая линия
Для вопросов, требующих быстрого ответа, используйте горячую линию ПФР: 8 (495) -9‑‑*. Операторы работают в те же часы, что и прием граждан.
Ключевые сотрудники (частично скрытые данные)
Ниже – список руководителей и специалистов, к которым можно обратиться по конкретным вопросам. ФИО указаны полностью, а внутренние телефонные номера скрыты.
| Должность | ФИО | Внешний телефон | Внутренний телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Воро́бьёва Раиса Николаевна | 8 (495) -9‑‑ | |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Железнова Светлана Александровна | 8 (495) -9‑‑ | |
| Секретарь | Гуторова Светлана Анатольевна | 8 (495) -9‑‑ | |
| Клиентская служба | Зацепина Елена Анатольевна | 8 (495) -9‑‑ | |
| Отдел социальных выплат | Гнусова Лариса Николаевна | 8 (495) -9‑‑ | |
| Отдел автоматизации | Гиндич Юрий Григорьевич | 8 (496) -1‑‑ |
Как записаться на приём
- Перейдите на портал Госуслуги и выберите услугу «Запись в ПФР».
- Укажите желаемую дату и время (желательно выбирать утренние часы, когда очередь короче).
- Получите подтверждение по СМС или электронной почте.
- В день приёма возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие ваш запрос (например, справка о доходах, выписка из банка и т.п.).
Если запись через интернет невозможна (технические сбои), позвоните в клиентскую службу и уточните свободные окна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) о работе Истринского отделения ПФР.
- Положительные: «Сотрудники вежливые, быстро разъяснили вопросы по материнскому капиталу. Особенно благодарна Елизавете Геннадьевне Вебер за её терпение и профессионализм».
- Нейтральные: «Электронная очередь работает, но иногда возникают ошибки в системе. Нужно заранее проверять статус записи».
- Критические: «Трудно дозвониться до горячей линии, часто слышен гудок. Рекомендуем улучшить работу телефонных линий».
Как добраться до ПФР Истра
Транспортная доступность:
- Автомобиль: от МКАД – трасса А-107, затем по указателям «Истра», поворот на ул. Ленина, д. 16. На территории есть небольшая парковка, но места могут быть ограничены в часы пик.
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 31, 33, 35, останавливающиеся у остановки «Истра, ул. Ленина»;
- Электрички «Истра» – «Калуга», выход на станции «Истра», далее автобус или такси.
- Пешком: если вы живёте в центре Истра, здание находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Ленина.
Полезные ссылки
- Клиентская служба ПФР Истра – Яндекс.Карты
- Контакты и график работы ПФР № 27 (на сайте na46.ru)
- Подробная информация о филиале (Fooby)
- Запись на приём через Госуслуги
Истринское отделение ПФР – один из самых отзывчивых пунктов в Московской области. При правильной подготовке (запись, набор документов) большинство вопросов решаются в течение одного визита. Если возникнут сложности, используйте горячую линию или обратитесь к конкретному специалисту из списка выше.
Статья актуальна на 02 сентября 2026 года.