С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о территориальных органах и клиентских сервисах фонда в Кемеровской области (Кузбассе).
Главное управление СФР по Кемеровской области (Кузбассу)
Центральный офис управления находится в административно-территориальном центре региона.
Почтовый адрес: 65*, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. Дзержинского, д.
Телефон горячей линии (единый для всего региона): 8 (800) —*
Режим работы главного управления (г. Кемерово):
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону контакт-центра.
Клиентские сервисы (отделения) в г. Кемерово
В самом Кемерово функционирует несколько клиентских сервисов для удобства жителей разных районов города.
Клиентский сервис № 1 (Центральный район)
Адрес: 65*, г. Кемерово, ул. Дзержинского, д. А
Телефон: 8 (800) —*
Клиентский сервис № 2 (Заводский район)
Адрес: 65, г. Кемерово, ул. Запорожская, д.
Телефон: 8 (800) —
Клиентский сервис № 3 (Куйбышевский район)
Адрес: 65, г. Кемерово, ул. Павловского, д.
Телефон: 8 (800) —
Клиентский сервис № 4 (Рудничный район)
Адрес: 65, г. Кемерово, ул. Ватутина, д.
Телефон: 8 (800) —*
Режим работы всех клиентских сервисов г. Кемерово единый:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
Крупнейшие отделения СФР в городах Кемеровской области
Ниже приведен перечень территориальных органов в основных городах региона. Для получения точного адреса и записи на прием рекомендуется уточнить данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) *—.
г. Новокузнецк
- Клиентский сервис № 1: г. Новокузнецк, ул. Народная, д.
- Клиентский сервис № 2: г. Новокузнецк, пр. Советской Армии, д;
- Клиентский сервис № 3: г. Новокузнецк, ул. Запорожская, д.
- Клиентский сервис № 4: г. Новокузнецк, ул. Павловского, д.
- Клиентский сервис № 5: г. Новокузнецк, ул. Ватутина, д.
г. Прокопьевск
- Клиентский сервис № 1: г. Прокопьевск, ул. Институтская, д.
- Клиентский сервис № 2: г. Прокопьевск, пр. Шахтеров, д.
Другие города и районы (адреса частично скрыты):
- г. Ленинск-Кузнецкий: ул. Пушкина, д. А
- г. Белово: ул. Волошиной, д.
- г. Междуреченск: пр. Коммунистический, д.
- г. Анжеро-Судженск: пер. Электрический, д.
- г. Юрга: ул. Волгоградская, д.
- г. Мариинск: ул. Ленина, д. А, пом.
- г. Осинники: ул. Ефимова, д. А
- пгт Тисуль (адм. центр района): ул. Ленина, д.
- пгт Яшкино: ул. Суворова, д. /
- пгт Тяжинский: ул. Ленина, д. , пом. *
- пгт Крапивинский: ул. Кирова, д.
- пгт Верх-Чебула: ул. Советская, д.
Единые контакты и онлайн-сервисы
Обращатся в отделение лично не всегда обязательно. Большинство услуг доступны удаленно.
Телефоны контакт-центра СФР
- Единый бесплатный номер по России: 8 (800) — (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов).
- Номер для звонков из-за рубежа: +7 () —* (по тарифам оператора).
Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница с 08:00 до 20:00 (местное время), Суббота с 09:00 до 17:00.
Личный кабинет и «Госуслуги»
Через Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или в приложении «СФР» можно:
- Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
- Заказать справки (о пенсии, о доходах, форму 182н и др.).
- Узнать баллы пенсионного коэффициента (ИПК) и страховой стаж.
- Записаться на личный прием в удобное время в любом отделении региона.
- Написать обращение или жалобу.
Важные напоминания перед визитом
- Предварительная запись: Обязательна для личного приема. Записаться можно по телефону 8 (800) —*, на сайте sfr.gov.ru или через «Госуслуги».
- Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС (зеленая карта или номер). В зависимости от вопроса могут потребоваться оригиналы трудовой книжки, документов об образовании, свидетельств о рождении детей и т.д.
- Режим «Последняя суббота»: В этот день прием ведется только по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат, без приема обращений на рассмотрение спорных вопросов.
- Актуализация данных: Перед визитом проверьте актуальность адреса и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/kuzbass/, так как отделения могут временно менять график или переезжать.