Общие сведения о компании
«Россети Центр» — Воронежэнерго (ранее ПАО «МРСК Центра») — это крупнейшая электросетевая организация, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории Воронежской области․ Компания обслуживает тысячи километров линий электропередач, трансформаторные подстанции и распределительные сети․
Основной адрес головного офиса
Головной офис филиала «Воронежэнерго» расположен по адресу:
- Адрес: г․ Воронеж, ул․ Артамонова, д․ * (район центральной части города)
- Индекс: 394*
- Режим работы: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Контактная информация
Для связи с компанией можно использовать следующие каналы:
- Единый контакт-центр (круглосуточно): 8-800—* (звонок бесплатный по России)
- Телефон приёмной: +7 (473) —
- Электронная почта: @mrsk-1․ru
- Официальный сайт: www․mrsk-1․ru (раздел «Воронежэнерго»)
Центры обслуживания клиентов
Помимо головного офиса, в Воронеже и области действуют центры обслуживания потребителей, где можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям;
- Заключить договор энергоснабжения;
- Передать показания приборов учёта;
- Получить консультацию по вопросам электроснабжения;
- Оформить акт разграничения балансовой принадлежности․
Адреса районных отделений (например, в Борисоглебске, Россоши, Лисках, Боброве) можно уточнить на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Как подать обращение дистанционно
Компания активно развивает дистанционные сервисы:
- Личный кабинет клиента на официальном сайте — подача заявок и обращений онлайн;
- Интернет-приёмная — для жалоб и предложений;
- Мобильное приложение — передача показаний и отслеживание статуса заявок;
- Социальные сети — официальные группы компании․
Куда обращаться при аварийных ситуациях
При обнаружении обрыва проводов, искрения на опорах, повреждениях трансформаторных подстанций необходимо немедленно звонить на круглосуточную аварийную линию: 8-800—*․ Операторы принимают сообщения о любых нештатных ситуациях на электросетях․
Полезные советы посетителям
Перед визитом в офис рекомендуется:
- Уточнить актуальный график работы по телефону — в праздничные дни расписание может меняться;
- Подготовить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на объект;
- Проверить возможность решения вопроса дистанционно — большинство услуг доступно онлайн;
- Записаться на приём заранее через личный кабинет, чтобы избежать очередей․
Филиал «Воронежэнерго» компании «Россети Центр» предоставляет жителям региона широкий спектр услуг — от технологического присоединения до консультаций по энергосбережению․ Актуальные адреса офисов, телефоны и график работы всегда можно уточнить на официальном сайте компании или по единому номеру горячей линии․