Государственное унитарное предприятие города Севастополя «Севтеплоэнерго» отвечает за снабжение жилых и
коммерческих объектов теплом, а также за обслуживание и ремонт теплотрасс. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, адреса отделов и полезные рекомендации для потребителей.
Главный офис и основные контактные данные
- Адрес главного офиса: ул. Людмилы Павличенко, 2, Севастополь, 299029
- Телефон (секретарь): (8692) -2-15-81
- Единый бесплатный многоканальный номер: 8‑800‑777‑‑
- E‑mail: info@sevastopolteplo.ru
- Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, обед 12:00‑12:48; Сб‑Вс — выходные.
Отделы и их контакты
Для удобства потребителей «Севтеплоэнерго» разделило свою работу на несколько специализированных отделов.
Все отделы находятся в одном здании – проспект Генерала Острякова, 25 (5‑й этаж).
| Отдел | Адрес (каб.) | Начальник | Телефон (внутр.) | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Отдел подключения к сетям ТС и ГВС | пр. Острякова, 25, 5‑й этаж, каб. № 512 | Кук Екатерина В. | 8‑800‑777‑00‑19, вн. 1346 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел учета и передачи показаний | пр. Острякова, 25, 5‑й этаж, каб. № 523 | Титова Виктория С. | 8‑800‑777‑00‑19, вн. 1213 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел технической эксплуатации | пр. Острякова, 25, 5‑й этаж, каб. № 515 | Юзвенко Елена В. | 8‑800‑777‑00‑19, вн. 1170 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел клиентского сервиса | пр. Острякова, 25, 5‑й этаж, каб. № 504, 508, 520 | Малахова Ирина Н. | 8‑800‑777‑00‑19, вн. 1216 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел финансов и расчётно‑кассовый центр | пр. Острякова, 25, 5‑й этаж, каб. № 503, 505, 516, 522 | Журавлюк Евгения Н. | 8‑800‑777‑00‑19, вн. 1298 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Аварийные службы (круглосуточно)
- Улица Гоголя, дом 4 – телефон 7‑(8692) -4‑54‑
- Северная сторона (ул. Ленина, 72) – телефон 7‑(8692) -1‑43‑
Как передать показания счётчика?
Для передачи показаний теплового счётчика можно воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑777‑‑ и выбрать пункт «Передача показаний».
- Войти в Личный кабинет (регистрация через ЭЦП).
- Отправить SMS‑сообщение на номер 7‑(8692) -2‑15‑** (уточняйте у оператора).
Карта и как добраться
Все офисы «Севтеплоэнерго» находятся в центральной части города, что упрощает их посещение
на общественном транспорте или личном автомобиле. На карте 2ГИС и Яндекс.Картах их легко найти
по запросу «Севтеплоэнерго Севастополь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить подключение к тепловой сети?
- Заполнить заявку в Личном кабинете или обратиться в отдел подключения (см. таблицу выше). При необходимости подпишете документы ЭЦП.
- Куда обращаться при поломке радиатора?
- Сначала позвоните в 8‑800‑777‑‑, выберите пункт «Техническая служба», затем уточните внутренний номер отдела (например, 1213 – Титова В.С.).
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. На сайте sevastopolteplo.ru в разделе «Оплата» доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к личному кабинету.
Контактные данные в сокращённом виде (для быстрой справки)
- Главный офис: ул. Л. Павличенко, 2, тел. 8‑800‑777‑‑
- Отдел подключения: пр. Острякова, 25, каб. 512, тел. 8‑800‑777‑‑ (вн. 1346)
- Отдел учета: пр. Острякова, 25, каб. 523, тел. 8‑800‑777‑‑ (вн. 1213)
- Аварийные службы: ул. Гоголя 4, тел. 7‑(8692) -4‑54‑** (круглосуточно)
Теплосеть Севастополя – это крупная муниципальная структура, обеспечивающая комфортное отопление
для более чем 150 000 жителей. Благодаря единому бесплатному номеру 8‑800‑777‑‑,
интерактивному Личному кабинету и разветвлённой сети отделов,
потребители могут быстро решить любые вопросы: от подключения к сети до аварийного ремонта.
Не забывайте фиксировать показания счётчиков и своевременно оплачивать услуги – это помогает поддерживать
надёжность и экономичность системы.
Дата актуализации: