Водоканал Севастополя – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение города чистой питьевой водой, а также за отведение сточных вод. Ниже собраны все основные сведения, которые могут понадобиться жителям и бизнесу.
Официальный адрес и схема проезда
- Юридический адрес: 298000, г. Севастополь, ул. Пушкина, д. (дом 10‑12, корпус ).
- Почтовый адрес: 298000, г. Севастополь, ул. Пушкина, д. , офис 1‑.
- Как добраться:
- На автобусах № 12, 27, 45 – остановка «Водоканал».
- На трамвае № 3 – остановка «Пушкинская» (пешком 3‑5 минут).
- От центрального железнодорожного вокзала – 15 минут на такси (примерно 5 км).
Руководство предприятия (частично скрыто)
- Генеральный директор: Иванов И.* (полное ФИО скрыто в интересах конфиденциальности).
- Заместитель директора по экономике: Петрова А..
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидоров В..
Телефоны и электронная почта
| Горячая линия (для абонентов): | +7 (* ) ‑‑ |
| Техническая поддержка (неотложные поломки): | +7 ( ) ‑‑ |
| Отдел бухгалтерии и расчётов: | +7 ( ) ‑‑* |
| Электронная почта: | info@sevastopolvod.ru |
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 12:30 – 13:30).
- Суббота: 09:00 – 14:00.
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Услуги, предоставляемые Водоканалом Севастополя
- Подключение к системе централизованного водоснабжения.
- Подключение к системе канализации и водоотведения.
- Установка, замена и калибровка счётчиков воды.
- Проведение измерений и проверка качества питьевой воды.
- Техническое обслуживание сетей (ремонт, профилактика, замена труб).
- Выдача справок о потреблении воды для юридических лиц.
- Консультации по вопросам тарифов и льгот.
- Онлайн‑услуги: личный кабинет, передача показаний, оплата счетов, подача заявок.
Как передать показания счётчика
Для удобства абонентов предусмотрены два способа:
- Через личный кабинет на сайте: https://sevastopolvod;ru/lk. После входа в систему выберите пункт «Передача показаний» и введите цифры с прибора.
- По телефону горячей линии: позвоните по номеру +7 (*** ) ‑‑*, продиктуйте показания оператору.
Важно: передача показаний должна быть завершена до 15 числа текущего месяца, иначе начисление будет произведено по среднему значению.
Тарифы (по состоянию на август 2026 г.)
| Категория потребителя | Тариф за 1 м³ (руб.) | Льготы |
|---|---|---|
| Жилые дома (физические лица) | 12,30 | Сниженный тариф для пенсионеров и инвалидов – 8,70 руб. |
| Многоквартирные дома (домоуправления) | 13,50 | Нет |
| Бизнес‑клиенты (юридические лица) | 15,80 | Скидка 5 % при объёме > 10 000 м³/мес. |
| Капитальное водоснабжение (промышленные объекты) | 17,20 | Индивидуальные условия по договору. |
Как оплатить услуги
Оплата возможна несколькими способами:
- Онлайн‑оплата в личном кабинете: банковские карты, электронные кошельки, СБП.
- Через банковскую сеть: любой банк‑агент, используя реквизиты, указанные в счете.
- Платёжные терминалы: в отделениях Почты России, в ТК «Электросила», в супермаркетах «Ашан».
- Наличный расчёт в офисе Водоканала: при личном визите в отдел клиентского сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня задолженность?
Зайдите в личный кабинет https://sevastovolvod.ru/lk – в разделе «Мои счета» отображается текущий баланс и история платежей.
Что делать, если обнаружен протечка?
Позвоните в службу технической поддержки +7 (*** ) ‑‑* и укажите адрес, тип проблемы и контактный телефон. При необходимости будет выслан специалист в течение 24 часов.
Как оформить льготу для пенсионера?
Подайте заявление в отдел клиентского сервиса, приложив копию пенсионного удостоверения и справку о доходах. После проверки льгота будет применена к следующему расчёту.
Можно ли подключить водоснабжение к новому дому?
Да. Для этого необходимо подать заявку в отдел «Подключения» (тел.: +7 (*** ) ‑‑*) и предоставить проектную документацию, акт о праве собственности и технические условия от Севастопольской электросети.
Как подать жалобу или предложение
Все обращения принимаются в трёх формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://sevastopolvod.ru/feedback.
- По телефону горячей линии: +7 (*** ) ‑‑ (круглосуточно).
- Лично в офисе по адресу: ул. Пушкина, д. , офис 1‑**.
При обращении укажите ФИО, контактный телефон, номер счётчика и подробно опишите проблему. Срок ответа – не более 5 рабочих дней.
Водоканал Севастополя – надёжный партнёр города в сфере водоснабжения и водоотведения. Благодаря современным технологиям и удобным онлайн‑сервисам жители могут быстро получать информацию, передавать показания и оплачивать услуги. Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники предприятия всегда готовы помочь.
Обратите внимание: информация актуальна на август 2026 года; Рекомендуем проверять официальные источники (сайт sevastopolvod.ru) для получения последних обновлений.