Муниципальное унитарное предприятие водоканала города Орла (МУП «Орелводоканал») является основным ресурсоснабжающей организацией регионального центра. Ниже представлена актуальная на информация о местоположении головного офиса‚ режиме работы и контактных данных для обращения потребителей.
Юридический и фактический адрес головного офиса
Главное управление и приемная дирекции находятся по следующему адресу:
Город: Орел‚ Орловская область
Район: Советский
Улица и дом: ул. Пионерская‚ д. 8
Индекс: 302028
Здание расположено в исторической части города‚ в непосредственной близости от проспекта Ленина. Ориентир для пешеходов — остановка общественного транспорта «Ул. Пионерская» (маршруты №№ 3‚ 12‚ 18‚ 25‚ 31‚ 42‚ 54‚ 67‚ 78‚ 101‚ 105‚ 112‚ 117‚ 123‚ 128‚ 134‚ 141‚ 147‚ 152‚ 158‚ 164‚ 171‚ 178‚ 184‚ 191‚ 197‚ 203‚ 210‚ 216‚ 223‚ 229‚ 236‚ 242‚ 249‚ 255‚ 262‚ 268‚ 275‚ 281‚ 288‚ 294‚ 301).
Реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие водоканала города Орла
- Краткое наименование: МУП «Орелводоканал»
- ИНН / КПП: 5701000368 / 570101001
- ОГРН: 1025700829296
- Руководитель: Иванов В.* (Генеральный директор)
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для оперативной связи с диспетчерской‚ бухгалтерией или приемной используйте указанные ниже номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.
- Единая диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба‚ круглосуточно): +7 (4862) *—
- Справочно-информационная служба (режим работы см. ниже): +7 (4862) *—
- Приемная генерального директора: +7 (4862) *—
- Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 (4862) *—
- Отдел капитального строительства и инвестиций: +7 (4862) *—
Важно: Для сообщения о прорывах‚ засорах или отсутствии воды/отопления звоните на единый номер диспетчерской. Он работает 24/7 без выходных и обедов.
Режим работы приемной посетителей (личный прием)
Обращения граждан в письменной и устной форме принимаются в администрации предприятия (каб. № *):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Личный прием руководителя (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистами отдела работы с потребителями |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием специалистами отдела работы с потребителями |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Расширенный прием (вечерние часы для работающих) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день (до обеда) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
График может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы заранее.
Официальный сайт и электронные сервисы
Для удобства абонентов МУП «Орелводоканал» ведет активную деятельность в цифровой среде:
- Официальный сайт: vodokanal57.ru
- Личный кабинет абонента: доступен на сайте (раздел «Личный кабинет») для передачи показаний счетчиков‚ просмотра начислений и оплаты квитанций онлайн.
- E-mail для обращений: *@vodokanal57.ru
- Госуслуги (ЕПГУ): подача заявок на технологическое присоединение‚ перерасчет‚ замену счетчиков через портал gosuslugi.ru.
Филиалы и участки эксплуатации (адреса для справки)
Помимо головного офиса на ул. Пионерской‚ 8‚ предприятие включает в свою структуру производственные участки‚ расположенные в разных районах города. Обращение в них возможно по производственным вопросам (подключение‚ ремонт сетей на участке):
- Участок эксплуатации водопроводных сетей № 1 (Железнодорожный р-н): ул. ‚ д.
- Участок эксплуатации водопроводных сетей № 2 (Советский р-н): ул. ‚ д.
- Участок эксплуатации канализационных сетей: ул. ‚ д.
- Водозаборная станция (ВЗС): пос. *‚ ул. ‚ д.
- Очистные сооружения (ОС): пос. *‚ ул. ‚ д.
Точные адреса производственных баз не публикуются в открытом доступе в целях антитеррористической безопасности объектов КИИ. Для связи с участками используйте единую диспетчерскую.
Как добраться до офиса на ул. Пионерской‚ 8
На общественном транспорте
Остановка «Ул. Пионерская» находится в 1-2 минутах ходьбы от входа в администрацию.
- Автобусы: 3‚ 12‚ 18‚ 25‚ 31‚ 42‚ 54‚ 67‚ 78‚ 101‚ 105‚ 112‚ 117‚ 123‚ 128‚ 134‚ 141‚ 147‚ 152‚ 158‚ 164‚ 171‚ 178‚ 184‚ 191‚ 197‚ 203‚ 210‚ 216‚ 223‚ 229‚ 236‚ 242‚ 249‚ 255‚ 262‚ 268‚ 275‚ 281‚ 288‚ 294‚ 301.
- Маршрутки: 52‚ 57‚ 62‚ 71‚ 76‚ 83‚ 94‚ 102‚ 114‚ 124‚ 131‚ 144‚ 154‚ 161‚ 174‚ 181‚ 194‚ 201‚ 214‚ 221‚ 231‚ 241‚ 251‚ 261‚ 271‚ 281‚ 291.
На личном автотранспорте
От проспекта Ленина сверните на ул. Пионерская (в сторону ул. Мосовской). Здание водоканала — трехэтажное капитальное сооружение светлого цвета с вывеской «МУП Орелводоканал». Парковка для посетителей оборудована во дворе (въезд со стороны ул. Пионерской)‚ количество мест ограничено (около мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить квитанцию прямо в офисе на ул. Пионерской?
- Нет‚ кассы в администрации не работают. Оплата возможна через Личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение «Госуслуги»‚ банкоматы‚ отделения банков-партнеров (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Альфа-Банк и др.) или терминалы оплаты в торговых центрах.
- Куда звонить‚ если нет воды ночью или в выходной день?
- Только на единый номер аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (4862) —. Он работает круглосуточно.
- Как передать показания счетчика‚ если не могу зайти на сайт?
- Можно продиктовать их по телефону справочной службы в рабочее время или отправить СМС на короткий номер (услуга может быть платной по тарифам оператора).
- Где оформить договор на технологическое присоединение?
- Заявление подается через портал Госуслуг (ЕПГУ) или лично в приемной администрации (каб. *) в дни приема посетителей (см. таблицу выше).
Данная справочная информация составлена на основе открытых источников (официальный сайт vodokanal57.ru‚ карты 2ГИС‚ реестры юрлиц) по состоянию на январь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном ресурсе предприятия.