Филиал «Волгоградэнерго» является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Юг» (ранее известного как МРСК Юга), обеспечивающим передачу и распределение электроэнергии на территории Волгоградской области. Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса головного офиса и центров обслуживания потребителей на .
Юридический и фактический адрес головного офиса
Главное управление филиала расположено по следующему адресу:
Почтовый индекс: 400066Адрес: г. Волгоград, пр. Ленина, , а/я
Примечание: Данный адрес используется для официальной переписки, направления претензий и судебных исков.
Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
Для личного обращения граждан и юридических лиц функционируют Центры обслуживания потребителей; Рекомендуется уточнять режим работы заранее по телефонам горячей линии.
ЦОП на проспекте Ленина (Головной офис)
- Адрес: г. Волгоград, пр. Ленина, (здание головного офиса)
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
ЦОП на улице им. Шопена
- Адрес: г. Волгоград, ул. им. Шопена,
- Назначение: Прием заявок на технологическое присоединение, перерасчеты, заключение договоров.
ЦОП на улице Азизбекова (по данным 2ГИС)
- Адрес: г. Волгоград, ул. Азизбекова, *
- Особенности: Дополнительная точка приема посетителей в районе Железнодорожного/Советского районов.
Контактные телефоны
Для оперативной связи используются следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ПАО «Россети Юг» | 8-800-700— (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Центр обслуживания потребителей (справочно-информационная) | +7 (8442) -6— (доб. ) | Рабочие дни 08:00–17:00 |
| Диспетчерская служба (аварийные сообщения) | +7 (8442) *— | Круглосуточно |
Официальные интернет-ресурсы
Основной канал получения услуг в электронном виде — Личный кабинет потребителя и официальные сайты:
- Официальный сайт ПАО «Россети Юг»:
mrsk-yug.ru(раздел «Филиалы» → «Волгоградэнерго») - Сайт филиала «Волгоградэнерго»:
volgaenergo.ru(или поддомен на платформе Россети) - Портал Госуслуги / Личный кабинет потребителя: для подачи заявок на ТП, передачи показаний, оплаты квитанций.
- Email для корреспонденции:
volgaenergo@ros*.ru(домен скрыт)
Структура филиала и производственные зоны
Филиал «Волгоградэнерго» управляет сетями напряжением 0,4–110 кВ на территории области. В состав входят производственные управления (РЭС/МЭС) в प्रमुख городах и районах:
- Волгоградские РЭС (Центральный, Красноармейский, Дзержинский, Советский, Тракторозаводский, Ворошиловский районы)
- Волжские РЭС (г. Волжский, Ленинский, Срединский районы)
- Камышинские, Михайловские, Урюпинские и другие районные МЭС/РЭС.
Важно: Для решения вопросов по конкретному участку сети (замена счетчика, технические условия, аварийные отключения) обращайтесь в РЭС/МЭС по месту нахождения объекта. Адреса и телефоны районных сетевых организаций публикуются на сайте филиала в разделе «Контакты» → «Производственные управления».
Как доехать до головного офиса (пр. Ленина)
Ориентир: здание находится в центральной части города, вблизи пересечения с ул. .
- Общественный транспорт: Остановка «» (маршрутки и автобусы № , , троллейбусы № ).
- Автомобиль: Парковка для посетителей ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт или такси.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
- Через Личный кабинет на сайте Россети Юг, на портале Госуслуг или лично в любом ЦОП по адресам выше.
- Куда звонить, если пропало электричество?
- На круглосуточный аварийный телефон диспетчерской службы вашего РЭС (указан в квитанции) или на единую линию 8-800-700—.
- Где узнать график плановых отключений?
- На сайте филиала в разделе «Потребителям» → «Графики отключений», а также в группах филиала в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).
- Каков адрес для отправки претензии/иска?
- Исковые претензии направляются по юр. адресу: 400066, г. Волгоград, пр. Ленина, , а/я .
Информация актуализирована на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность адресов и режима работы по телефонам горячей линии, так как сеть ЦОП может оптимизироваться.
Персональные данные сотрудников, внутренние добавочные номера и детализация адресов до номера офиса/квартиры частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.