Краткий обзор

Алексеев Сергей Анатольевич занимает пост первого заместителя начальника дирекции в подразделении,
отвечающем за телефонную связь крупного государственного предприятия (в рамках
МЖД и дочерних структур). В его компетенции – организация,
контроль и развитие телефонных сетей, обеспечение бесперебойной работы коммуникаций,
а также взаимодействие с другими подразделениями по вопросам связи.

Биография

• Год рождения: 1975 г.
• Место рождения: г. Санкт‑Петербург, Россия.
• Образование:
  • 1997 – Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана,
    факультет радиотехники и электроники, специальность «Телекоммуникационные системы».
  • 2003 – Высшая школа экономики, программа «Управление проектами в ИТ».
• Карьера:
  1. 1998‑2002 – Инженер‑техник отдела телефонных сетей, ОАО «Московская железная дорога».
  2. 2002‑2008 – Руководитель группы «Развитие телефонных коммуникаций», ОАО «МЖД».
  3. 2008‑2015 – Заместитель начальника дирекции телефонных сетей.
  4. 2015‑настоящее время – Первый заместитель начальника дирекции (телефон).
• Профессиональные сертификаты: Cisco CCNP, ITIL Foundation, PMP.

Основные обязанности

1. Организация и контроль эксплуатации телефонных линий и цифровых коммуникаций.
2. Разработка и внедрение новых технологий связи (VoIP, SIP‑транкинг, облачные решения).
3. Обеспечение соответствия нормативным требованиям Роскомнадзора и ТК РФ.
4. Координация работы с подрядчиками и поставщиками оборудования.
5. Подготовка бюджетных планов и контроль их исполнения.
6. Участие в подготовке и проведении аварийных и профилактических работ.
7. Обучение и повышение квалификации персонала дирекции.

Контактная информация (частично скрыта)

Сотрудники, работающие в той же дирекции

• Прончева Елена Юрьевна – заместитель начальника дирекции по экономике и финансам.
• Осташко Сергей Эдуардович – первый заместитель начальника дирекции (технические вопросы).
• Иерусалимов Сергей Анатольевич – заместитель начальника дирекции, отвечает за аварийные службы.
• Бунтин Михаил Алексеевич – начальник дирекции, телефон (3652) -6‑*‑* (приёмная).

Как связаться с дирекцией по вопросам телефонной связи

Для обращения в дирекцию рекомендуется использовать один из следующих каналов:

1. Отправить электронное письмо на ser**@company.ru с указанием темы «Вопрос по телефонной связи».
2. Позвонить в офисный телефон +7 (495) ‑‑ в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
3. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте предприятия (раздел «Контакты»).
4. При необходимости – обратиться в приёмную по телефону (3652) -6‑‑** и уточнить, к какому специалисту следует направить запрос.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить ответ на запрос о подключении нового телефонного номера?

Стандартный срок рассмотрения – до 5 рабочих дней. Приоритетные заявки (критические для бизнеса) обрабатываются в течение 24 часов.

Какие услуги предоставляет дирекция в рамках телефонных коммуникаций?

Включают в себя:

• Подключение и настройка абонентских линий;
• Миграцию с традиционных АТС на IP‑телефонию;
• Техническую поддержку и обслуживание оборудования;
• Консультации по выбору тарифных планов и оптимизации расходов.

К кому обращаться в случае аварийной ситуации?

В случае аварийных сбоев следует немедленно звонить на горячую линию +7 (495) ‑‑* (круглосуточно) или писать в чат поддержки на сайте.

Алексеев Сергей Анатольевич – ключевая фигура в управлении телефонными сетями крупного государственного
предприятия. Его опыт, профессиональные сертификаты и руководство командой позволяют поддерживать
высокий уровень надёжности и инноваций в сфере связи. При необходимости взаимодействия с дирекцией
рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные выше.