Жителям посёлка Алексеевка и Алексеевского района нередко требуется быстро связаться с коммунальными службами: при прорыве трубы, отключении света, проблемах с отоплением или газом․ В этой статье мы собрали полезную информацию о том, куда звонить в таких ситуациях, как найти контакты своей управляющей компании и какие службы работают круглосуточно․
Куда звонить в первую очередь
При любой аварийной ситуации в сфере ЖКХ действует простое правило:
- Единая служба спасения — 112 (с мобильного телефона, бесплатно, круглосуточно)․ Оператор перенаправит вызов в нужную службу․
- Аварийно-диспетчерская служба вашей управляющей компании — основной контакт при проблемах с водой, отоплением, канализацией, лифтом и электричеством внутри дома․
- Ресурсоснабжающие организации (водоканал, энергосбыт, газовая служба) — при авариях на внешних сетях․
Управляющая компания «Алексеевское ЖКХ»
В посёлке Алексеевка обслуживанием многоквартирных домов занимается управляющая компания «Алексеевское ЖКХ»․ Именно сюда следует обращаться по вопросам:
- аварий на внутридомовых инженерных системах;
- уборки подъездов и придомовой территории;
- вывоза мусора;
- начисления квартплаты и перерасчётов;
- планового ремонта общедомового имущества․
Телефон диспетчерской: +7 () —69 (номер частично скрыт; актуальный контакт уточняйте на официальном сайте УК или на информационном стенде в подъезде)․
Адрес офиса: пос․ Алексеевка, ул․ , д․ * (точный адрес указан в квитанциях за ЖКУ и на сайте управляющей компании)․
Типовые телефоны аварийных служб
Ниже приведён примерный перечень служб, контакты которых стоит держать под рукой (номера частично скрыты, проверяйте актуальные данные в квитанциях и на официальных порталах):
- Аварийная служба водоканала: +7 () -*-*
- Аварийная газовая служба: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
- Электросети, аварийная бригада: +7 () -*-*
- Тепловые сети (отопление): +7 () -*-*
- Единая дежурно-диспетчерская служба района: +7 () -*-*
Как найти точный телефон своей УК
- Посмотрите квитанцию за коммунальные услуги — в ней всегда указаны телефоны диспетчерской и бухгалтерии․
- Изучите стенд в подъезде — там размещаются контакты аварийных служб․
- Зайдите на сайт ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru) — найдите свой дом по адресу и получите контакты управляющей организации․
- Обратитесь в администрацию поселения — там подскажут телефоны всех коммунальных служб территории․
Когда звонить в аварийную службу, а когда в УК
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу немедленно, если:
- прорвало трубу, идёт потоп;
- пахнет газом;
- искрит электропроводка или щитовая;
- полностью отключили воду, свет или отопление в доме;
- неисправен лифт с людьми внутри․
Обращайтесь в управляющую компанию в рабочее время, если:
- нужен перерасчёт квартплаты;
- требуется справка или выписка;
- плановые вопросы ремонта и благоустройства;
- жалобы на качество уборки и обслуживания․
Полезные советы
Сохраните телефоны аварийных служб в телефоне и продублируйте их на бумаге на видном месте — например, на холодильнике․ При звонке в диспетчерскую чётко называйте адрес (улицу, номер дома и квартиры), суть проблемы и оставляйте контактный телефон․ Обязательно уточняйте номер заявки — это поможет проконтролировать её выполнение;
Помните: при угрозе жизни и здоровью звоните 112 — это единый номер экстренных служб, работающий бесплатно и круглосуточно по всей России․