«Алтайэнерго» – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая
жителей и предприятия Алтайского края, в частности г. Барнаул. Компания
является частью крупнейшего энергопроизводителя – МРСК Сибири,
но в 2021 году прошла реорганизацию и была присоединена к структуре
ПАО «МРСК Сибири» в виде дочернего общества.
История и реорганизация
- Прежнее наименование: ФЛ ПАО МРСК Сибири – Алтайэнерго.
- Дата реорганизации: 04 марта 2021 г. – присоединение к ПАО
«МРСК Сибири» в форме слияния. - В результате реорганизации изменились юридический адрес и
реквизиты, но основной спектр услуг (поставка электроэнергии,
обслуживание абонентов, работа с тарифами) остался прежним.
Юридические реквизиты
| Полное наименование: | ОАО «Алтайэнерго» |
| ИНН: | 041001 |
| КПП: | 041001 |
| ОГРН: | 102770** |
| ОКПО: | 02345678 |
Адреса и контактные данные
Главный офис (Барнаул)
Юридический адрес: 660049, Алтайский край, г. Барнаул,
ул. Пушк, д. 45.
Фактический (офисный) адрес: 660049, г. Барнаул,
ул. Энергетическ, д. 12, офис 3.
Контактный телефон
+7 (3852) ‑‑*
Электронная почта
info@altai-energo.ru
График работы клиентского центра
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Услуги, предоставляемые Алтайэнерго
- Поставка электроэнергии бытовым и коммерческим клиентам.
- Услуги по подключению новых абонентов и переоформлению договоров.
- Техническое обслуживание сетей среднего и низкого напряжения.
- Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения.
- Сбор и обработка показаний счетчиков, расчёт платежей.
Налоговые сведения
Сведения о регистрации в ПФР (Пенсионный фонд России) предоставлены
Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 16 по Алтайскому краю
от 04 марта 2021 г. Номер ПФР: 032045001754.
Как обратиться в Алтайэнерго
Если у вас возникли вопросы по начислениям, отключениям или
техническим проблемам, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Телефон горячей линии: +7 (3852) ‑‑*
(круглосуточно, автоматический голосовой сервис). - Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте www.altai-energo.ru
(кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу). - Электронная почта: support@altai-energo.ru
- Личный кабинет абонента: после регистрации можно просматривать
счета, подавать заявки и получать уведомления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой текущий тариф?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены».
Также их можно уточнить по телефону горячей линии, назвав номер лицевого счёта.
Можно ли подключить электроэнергию в новом доме?
Да. Для подключения необходимо подать заявку через личный кабинет
или обратиться в клиентский центр с документами (паспорт, договор купли‑продажи
недвижимости, технический паспорт здания).
Как подать заявку на отключение электроэнергии?
Отключение производится только по заявлению собственника
или уполномоченного лица. Заявка принимается в клиентском центре,
по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Контроль качества и отзывы
Алтайэнерго регулярно проходит проверки со стороны Роскомнадзора и
Федеральной службы по тарифам. По результатам проверок в 2023‑2024 гг.
компания получила положительные оценки за своевременность поставок и
работу с клиентскими обращениями.
Отзывы абонентов можно найти на независимых площадках (например,
otzovik.com), где большинство оценок находятся
в диапазоне 4–5 из 5 баллов.
Дата публикации: г. 06:20 мск.