Администрация города Тамбова и администрация Тамбовского района Тамбовской области регулярно взаимодействуют с гражданами через различные формы обратной связи. Одним из ключевых инструментов является анкета (электронное обращение)‚ которую жители могут заполнить на официальных порталах органов власти. В этой статье мы подробно расскажем‚ что представляет собой анкета‚ как её правильно заполнить и куда обращаться.

Что такое анкета обращения гражданина

Анкета — это стандартизированная форма‚ через которую жители Тамбова и Тамбовской области могут:

• подать жалобу или предложение в администрацию;
• задать вопрос по вопросам ЖКХ‚ благоустройства‚ транспорта;
• записаться на личный приём к руководителям администрации;
• принять участие в опросах и оценке качества работы органов власти;
• сообщить о проблемах на территории города или района.

Где найти анкету

Основные официальные ресурсы‚ на которых размещены формы обращений:

• Портал органов государственной власти Тамбовской области — www.tambov.gov.ru;
• Интернет-портал администрации города Тамбова, официальный сайт городской администрации;
• Сайт правовой информации Тамбовской области — pravo68.gov.ru;
• Единый портал Госуслуги, для авторизованной подачи обращений.

Важные изменения с 2025 года

Обращаем внимание: с подать обращение без авторизации через Госуслуги (ЕСИА) невозможно. Это связано со вступлением в силу Федерального закона от № 547-ФЗ. Теперь для заполнения анкеты-обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг (ЕСИА).
2. Подтвердить учётную запись.
3. Авторизоваться на сайте администрации через ЕСИА.
4. Заполнить и отправить анкету.

Какие данные указываются в анкете

Стандартная анкета обращения в администрацию Тамбова содержит следующие поля:

• Фамилия‚ имя‚ отчество заявителя (например‚ Иванов И. И., данные скрыты: И* И. И.);
• Адрес места жительства (г. Тамбов‚ ул. Коммунальная‚ д. );
• Контактный телефон (формат: +7 (4752) *—*);
• Адрес электронной почты;
• Суть обращения (текст вопроса‚ жалобы или предложения);
• Приложения (фото‚ документы — при необходимости).

Контактная информация администраций

Администрация города Тамбова

• ИНН: 6829015;
• Адрес: г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. ;
• Телефон горячей линии: 73—*;
• Режим работы: будние дни‚ с 8:* до 17:.

Администрация Тамбовского района

• ИНН: 6820005;
• Адрес: Тамбовская область‚ п. Строитель‚ ул. ‚ д. ;
• Телефон приёмной: +7 (4752) —*.

Личный приём граждан

Помимо электронных анкет‚ руководители администрации проводят личные приёмы граждан. Например‚ глава Тамбовского района регулярно ведёт приём жителей — так‚ в декабре состоялся итоговый приём года‚ а также ежемесячные приёмы (в т.ч. февральский). Запись на приём осуществляется через приёмную по телефону или через электронную анкету на сайте.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней;
• ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации;
• ответ направляется по указанному в анкете адресу (почтовому или электронному).

Рекомендации по заполнению анкеты

1. Излагайте суть вопроса кратко и по существу.
2. Указывайте точный адрес проблемы (улица‚ номер дома);
3. Прикладывайте фотоматериалы‚ если это возможно.
4. Проверяйте корректность контактных данных — иначе ответ может не дойти.
5. Сохраняйте номер зарегистрированного обращения для отслеживания статуса.

Анкета обращения в администрацию Тамбова — удобный и официальный способ донести свою проблему до органов власти. Благодаря электронным сервисам и порталу tambov.gov.ru жители могут оперативно взаимодействовать с администрацией города и района. Помните о необходимости авторизации через Госуслуги и внимательно заполняйте все поля анкеты — это ускорит рассмотрение вашего обращения.