Анна Евгеньевна Цивилёва (род. 9 мая 1972 года, г. Иваново) — российский государственный и общественный деятель, статс-секретарь — заместитель Министра обороны Российской Федерации (с 17 июня 2024 года), председатель Государственного фонда «Защитники Отечества». В связи с занимаемыми должностями вопрос о днях и порядке личного приёма граждан Анной Цивилёвой вызывает большой интерес, прежде всего у ветеранов СВО, членов их семей и военнослужащих.
Как организован приём граждан
Основным каналом взаимодействия граждан с Анной Цивилёвой является виртуальная приёмная фонда «Защитники Отечества». Это современный, быстрый и надёжный способ получить поддержку по вопросам:
- жилищного обеспечения ветеранов и членов семей погибших участников СВО;
- социальной поддержки и назначения выплат;
- медицинского обеспечения, включая протезирование и реабилитацию;
- трудоустройства и профессионального обучения;
- получения удостоверений и мер государственной поддержки.
Виртуальная приёмная: как подать обращение
Для обращения в виртуальную приёмную Анны Евгеньевны Цивилёвой необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт фонда «Защитники Отечества».
- Выбрать раздел «Виртуальная приёмная» или «Обращения граждан».
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Приложить подтверждающие документы (при необходимости).
- Отправить обращение и отслеживать его статус в личном кабинете.
Кроме того, обращения принимаются через филиалы фонда, которые работают в каждом субъекте Российской Федерации. В регионах действуют социальные координаторы, к которым можно обратиться лично в часы приёма.
График приёма
Фиксированные «дни личного приёма» Анной Цивилёвой как таковые не публикуются в открытом доступе — это связано с её плотным рабочим графиком, включающим выездные проверки (например, инспекция Единого центра протезирования на базе Военно-медицинской академии имени Кирова в Санкт-Петербурге) и участие в работе государственных органов. Однако:
- обращения через виртуальную приёмную принимаются круглосуточно;
- горячая линия фонда работает ежедневно: 8-800—;
- личный приём в региональных филиалах проводится по предварительной записи.
Контактная информация
Адрес центрального аппарата фонда «Защитники Отечества»: г. Москва, ул. , д. .
Единый номер горячей линии: 8-800—* (звонок бесплатный).
Официальный сайт: фондзащитниковотечества.рф
Электронная почта приёмной: priem@*.рф
Результаты работы приёмной
Эффективность системы обращений подтверждается статистикой: за два года работы фонд «Защитники Отечества» получил от ветеранов СВО и их семей около 1,6 млн запросов, а за три года работы — более 2,5 миллионов обращений. Каждое обращение рассматривается индивидуально, а наиболее сложные вопросы выносятся на личный контроль руководства фонда.
Рекомендации заявителям
- Максимально подробно описывайте суть проблемы и указывайте все имеющиеся документы.
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания его статуса.
- При отсутствии ответа в установленные сроки (обычно до 30 дней) обращайтесь повторно или на горячую линию.
- Используйте только официальные каналы связи, чтобы избежать мошенничества.