Городской МУП «Водоканал» обеспечивает жителей Архангельска питьевой водой‚ а также отвечает за
водоотведение и обслуживание водных сетей. В случае поломки‚ отсутствия холодной или горячей воды‚
а также при любой аварийной ситуации необходимо быстро связаться с диспетчерской службой.
Основные контактные данные
- Главный офис:
г. Архангельск‚ ул. Касаткина‚ 9
Телефон (аварийный): 7 (8182) —*
Телефон (служба клиентской поддержки): 7 (8182) —* - Диспетчерская служба (круглосуточно):
Телефон: 7 (8182) —*
Факс: 63‑95‑52 - Аварийная газовая служба (для вопросов‚ связанных с газом в водоканале):
Телефон: 7 (8182) —* - Аварийная служба канализации:
Телефон: 7 (8182) —* - Аварийная служба лифтов (если проблема связана с обслуживанием лифтов в подземных
помещениях водоканала):
Телефон: 7 (8182) —*
Краткая карта расположения диспетчерских пунктов
Все 12 аварийно‑диспетчерских пунктов города отмечены на официальной карте Архангельска‚ доступной
на сайте arhvodokanal.ru. Ниже перечислены основные из них:
- МП «Водоканал» – 28‑06‑59 (телефон диспетчера)
- МП «Архкомхоз» – 20‑46‑68
- МП «Горсвет» – 20‑85‑80‚ 64‑87‑53
- МП «Теплоресурс» – телефон/факс 23‑41‑05‚ диспетчер 49‑00‑21
Как правильно оформить звонок в диспетчерскую службу
- Подготовьте данные о квартире: номер дома‚ подъезд‚ этаж‚ номер квартиры.
- Опишите проблему максимально точно: отсутствие холодной/горячей воды‚
странный запах‚ шум в трубах‚ протечка и т.п. - Укажите время появления проблемы. Это ускорит диагностику и планирование работ.
- Если звонок поступает в ночное время‚ уточните‚ является ли ситуация критической
(полный отказ водоснабжения‚ протечка‚ угроза затопления). В этом случае диспетчер сразу
передаёт запрос в аварийную службу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему иногда нет холодной воды‚ но горячая течёт?
Это обычно связано с поломкой в системе холодного водоснабжения (например‚ обрыв магистрали
или неисправность насосов). В таком случае следует сразу звонить по номеру 7 (8182) —*
и сообщать о проблеме.
Как узнать‚ планируется ли профилактический ремонт в моём районе?
О плановых работах объявляют на официальном сайте arhvodokanal.ru
в разделе «Новости» и в личном кабинете абонента. При необходимости уточнить детали можно
звонить в службу клиентской поддержки.
Что делать‚ если в квартире произошёл затоп?
Немедленно отключите подачу воды (кран в квартире) и позвоните в аварийную службу по номеру
7 (8182) —*. Оператор пришлёт бригаду для локализации и устранения утечки.
Контактные данные для юридических лиц
Для организаций‚ использующих услуги водоканала (промышленные предприятия‚ ТСЖ‚ управляющие компании)
предоставляются отдельные линии связи:
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 7 (8182) —*
- Техническая поддержка – телефон 7 (8182) —*
- Электронная почта: info@arhvodokanal.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Контактная информация и карта
- FAQ для абонентов
Все телефонные номера в статье частично скрыты под маской (*) в целях защиты персональных данных.
Для получения полного номера обратитесь к официальному сайту или к справочной службе.