ООО «Арзамасский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация городского округа Арзамас Нижегородской области. Компания отвечает за водоснабжение и водоотведение‚ а также за прием платежей‚ пересчет показаний счетчиков и решение вопросов с долгами. У предприятия несколько точек обслуживания населения‚ режимы работы которых имеют важные отличия. В этой статье собрана актуальная информация на .

Основные точки обслуживания: адреса и режим работы

Наиболее частый вопрос абонентов, где именно находится «окно к людям». На сегодняшний день функционируют два ключевых объекта: производственная база (управление) и Центр обслуживания клиентов (Кассы/Приемная).

Центр обслуживания клиентов (Кассовый зал‚ прием заявок‚ передача показаний)

Это главное место для личного визита абонента. Находится в центре города.

• Адрес: г. Арзамас‚ ул. Ленина‚ д. 1 (1 этаж‚ отдельный вход)
• Ориентир: здание администрации / центральная площадь.
• Режим работы на 2026 год:

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В праздничные дни — организация‚ как правило‚ не работает. Рекомендуется уточнять график на сайте или по телефону заранее.

Производственная база / Управление (Территория Очистных сооружений)

Здесь находится руководство‚ диспетчерская‚ технические отделы. Прием личного приема граждан здесь ограничен‚ в основном — рабочие вопросы и сдача документов в архив/бухгалтерию.

• Адрес: г. Арзамас‚ территория Очистных сооружений‚ д. 1 (корп. 1А)
• Режим работы администрации: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
• Диспетчерская (аварийная): Круглосуточно‚ без выходных.

Контактные телефоны (маскировка персональных данных)

В соответствии с политикой конфиденциальности‚ номера внутренних линий и личные номера сотрудников скрыты. Приведены общедоступные контакты из открытых источников:

• Единая справочно-информационная служба / Прием заявок: +7 (831) —*
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (831) —*
• Бухгалтерия / Пересчеты / Договоры: +7 (831) —* (доб. *)
• Официальный сайт: arzvodokanal.ru (проверьте актуальность домена)
• Группа ВКонтакте: vk.com/arzvodokanal (обычно дублирует новости и графики)

Какие вопросы решаются в Центре обслуживания (ул. Ленина‚ 18)

1. Передача показаний счетчиков (если не делаете это через ЛК/Госуслуги).
2. Оплата квитанций наличными/картой в кассе (комиссия уточняйте у кассира).
3. Оформление/расторжение договоров на водоснабжение/водоотведение.
4. Пересчет начислений (по справкам об отъезде‚ неработающим приборам).
5. Рассрочка задолженностей и работа с коллекторами/судебными приставами.
6. Получение справок об отсутствии/наличии долгов (для нотариуса‚ банка‚ продажи квартиры).
7. Подача заявок на замену/проверку счетчиков.

Удаленные способы обслуживания (без визита в офис)

Чтобы не стоять в очереди и не подстраиваться под график обедов‚ рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на сайте водоканала — просмотр начислений‚ история платежей‚ передача показаний (до 25-го числа текущего месяца).
• Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «ЖКХ»‚ привязка ЛС‚ оплата‚ показания.
• Мобильное приложение «Мой Водоканал» / «ЖКХ Мой Дом» (если поддерживается регионом).
• Банковские приложения (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ СБП) — оплата по ЛС или сканированию QR-кода из квитанции.
• Почта России / Кассы «Россети» / терминалы оплаты — оплата по квитанции с комиссией.

Частые вопросы (FAQ)

Есть ли режим «вечерний» или «субботний» для работающих?

Нет. На текущий момент (март 2026 г.) Центр на ул. Ленина работает только в будни до 17:00 (пт до 16:00). Суббота и воскресенье — выходные. Планируйте визит заранее или используйте онлайн-сервисы.

Как узнать‚ работает ли касса сегодня?

Самый надежный способ — зайти на официальный сайт в раздел «Контакты» или «Новости». Часто публикуются анонсы вроде: «Уважаемые абоненты‚ 08 марта касса не работает». Также можно позвонить по справочному телефону (автоинформатор сообщает режим).

Где сдать старый счетчик на поверку/утилизацию?

Приборы сдаются в метрологическую лабораторию (обычно на базе Очистных сооружений‚ д. 1А) по предварительной записи. Новый поверенный счетчик можно купить в специализированных магазинах или заказать через водоканал (услуга «под ключ», за отдельную плату).

Что делать‚ если прорвало трубу ночью/в выходной?

Звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) — она работает 24/7. Номер указан выше. Не ждите открытия кассы в понедельник.

Советы перед визитом в офис

• Возьмите с собой паспорт владельца ЛС (или доверенность/договор аренды‚ если вы не собственник).
• Знайте свой лицевой счет (ЛС), он указан в квитанции. Это ускорит поиск в базе на 90%.
• Если приносите показания — запишите их на бумажке или сделайте фото счетчика (видно цифры и дату).
• Избегайте прихода в последний час работы (после 16:00 в пт‚ после 16:30 в пн-чт) и время обеда (12:00–12:50), очереди максимальны.
• Проверьте актуальность адреса: иногда в навигаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) старый адрес «Очистные сооружения‚ 1» выдается как основной для приема населения‚ хотя кассы давно переехали на ул. Ленина‚ 18.

Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт) на . Режимы работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справочной службы или на сайте ООО «Арзамасский водоканал».