Филиал ПАО «Россети Юг» — «Астраханьэнерго» обслуживает электрические сети города Астрахани и области‚ включая Трусовский район. Ниже собрана актуальная информация о том‚ как связаться с организацией‚ куда обращаться при авариях и где находятся офисы обслуживания.
Основные контакты
Единый контакт-центр (бесплатно по России): 8 (800) -20-*-
Аварийная служба (Трусовский РЭС): 8 (8512) -6—
Диспетчерская служба: 8 (8512) -9—
Адреса в Трусовском районе
- Офис обслуживания потребителей: г. Астрахань‚ ул. Дзержинского‚ д. 38Б (1 этаж)‚ индекс 414
- Трусовский РЭС (районные электрические сети): г. Астрахань‚ ул. Дзержинского‚ д. 171
- Головной офис филиала: г. Астрахань‚ ул. Красная Набережная‚ д. 32
Режим работы
Офис на улице Дзержинского‚ 38Б принимает граждан:
- Вторник и четверг: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
Аварийная и диспетчерская службы работают круглосуточно.
Когда звонить в Астраханьэнерго
- Отключение электроэнергии в доме или на улице;
- Обрыв или провисание проводов‚ искрение на опорах;
- Повреждение электрооборудования после непогоды;
- Вопросы по технологическому присоединению к сетям;
- Заявки на ремонт уличного освещения (в части зоны ответственности).
Дополнительные способы связи
Официальный сайт филиала: astrakhanenergo.rosseti-yug.ru, там можно подать обращение онлайн‚ узнать о плановых отключениях и найти формы документов. Также обращения принимаются через мобильное приложение «Россети».
Полезные советы
- При аварийной ситуации (обрыв провода‚ дым‚ искрение) звоните сразу, не пытайтесь устранить проблему самостоятельно и не приближайтесь к проводам ближе 8 метров.
- При звонке в диспетчерскую подготовьте точный адрес и номер лицевого счёта.
- Для людей с ограниченной мобильностью в офисе на Дзержинского‚ 38Б предусмотрен удобный вход и вызов персонала.
Обратите внимание: телефоны и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте или по единому номеру контакт-центра.