Личный кабинет Авалон Инвестиции — это центральный инструмент управления активами, отслеживания доходности и взаимодействия с поддержкой для клиентов компании. В данной статье мы подробно разберем функционал интерфейса, процедуру входа, настройки безопасности и ответы на частые вопросы пользователей.

Вход в личный кабинет и авторизация

Основные способы входа

Для доступа к функционалу платформы пользователю доступно несколько методов аутентификации:

• Логин и пароль: Классический способ через форму на официальном сайте avaloninvest.* (адрес скрыт для безопасности).
• Электронная подпись (ЭЦП): Для корпоративных клиентов и квалифицированных инвесторов.
• Биометрия / Face ID / Touch ID: В мобильном приложении для iOS и Android.
• Через Госуслуги (ЕСИА): Упрощенная верификация для физлиц-резидентов РФ.

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Обязательная мера безопасности. При первом входе система предложит привязать:

1. Номер телефона (SMS-коды).
2. Email-адрес (кодовые слова/ссылки).
3. Приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Yandex.Key, Authy) — рекомендуемый вариант.

Важно: Коды 2FA никому не сообщайте, включая сотрудников поддержки. Сотрудники Авалон Инвестиции никогда не запрашивают коды из SMS или пуш-уведомлений.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к 2FA:

• Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
• Укажите регистрируемый email или телефон.
• Пройдите идентификацию по видеосвязи (для сброса 2FA) или перейдите по ссылке из письма (для сброса пароля).
• В сложных случаях обратитесь в поддержку по телефону 8-800-*— (маскирован) или через тикет-систему в кабинете.

Структура и основные разделы интерфейса

После авторизации пользователь попадает на Дашборд (Главную страницу). Навигация реализована через боковое меню (десктоп) или нижнюю панель (мобильное приложение).

Дашборд: Сводка по портфелю

Здесь отображаются ключевые метрики в реальном времени:

• Общая стоимость портфеля (текущая рыночная оценка).
• Доходность за период (день, месяц, год, за все время) в абсолютных цифрах и %.
• График доходности с настройкой временных интервалов.
• Свободные средства (доступны к выводу).
• Ближайшие события: купоны, дивиденды, погашения, истечение сроков стратегий.

Раздел «Портфель» / «Активы»

Детализированный вид по всем позициям:

Раздел «Стратегии» и «ПИФ/БПИФ»

Если вы инвестируете через управляющие программы:

• Отображение НАВ (Чистой стоимости актива) на текущую дату.
• История начислений доходности (ежедневная/месячная).
• Кнопки «Пополнить», «Выкупить», «Переключить стратегию» (если предусмотрено тарифом).
• Доступ к Полному отчету управляющего (PDF) за любой отчетный период.

История операций и Отчеты

Мощный фильтр позволяет выгружать данные для налоговой декларации (3-НДФЛ) или собственного учета:

• Фильтры: по датам, типам операций (покупка, продажа, дивиденды, купоны, комиссии, ввод/вывод), по счетам/стратегиям.
• Экспорт в Excel (.xlsx), CSV, PDF.
• Генерация «Справки о доходах и удержанном НДФЛ» за календарный год (формируется до 1 марта следующего года).

Пополнение счета (Брокерский / ИИС / ЛИС)

• Банковская карта (СБП / МИР / Visa / Mastercard): Мгновенное зачисление, комиссия 0% (компенсируется компанией) для сумм от * руб. Реквизиты для СБП: получатель «АО «Авалон Инвестиции», ИНН .
• Банковский перевод (СБП по номеру телефона / По реквизитам): Зачисление в рабочее время ЦБ РФ (обычно 5-15 мин). Реквизиты счета: БИК *, К/с , Р/с .
• Перевод с другого брокера (ACATS / Перевод активов): Оформляется через заявку в разделе «Сервис» -> «Перевод активов». Сроки 3-10 рабочих дней.

• Доступно только на верифицированные реквизиты (карта/счет, с которого шло пополнение, или подтвержденные через СБП/Госуслуги).
• Сроки: на карту через СБП — до 15 мин (круглосуточно), на банковский счет, до 1 рабочего дня.
• Лимиты: минимальный вывод * руб., максимальный без доп. проверки * руб./сутки. Для крупных сумм требуется подтверждение по телефону менеджера +7 () —.

Налоги и ИИС (Индивидуальный инвестиционный счет)

Личный кабинет автоматизирует налоговый учет:

• Автоматический расчет НДФЛ: Удерживается при выплате дивидендов/купонов и при закрытии позиции с прибылью (FIFO-метод).
• ИИС тип А / тип Б: Переключение типа вычета доступно в настройках счета до 31 декабря налогового периода.
• Справка 2-НДФЛ / 3-НДФЛ: Формируется в разделе «Отчеты» -> «Налоговые документы». Готова к отправке в ФНС через личный кабинет налогоплательщика.
• Налог на доходы по иностранным активам: Отдельный раздел для расчета и оплаты налога по договорам доверительного управления / иностранным брокерам (если применимо).

Мобильное приложение: Особенности

Приложение «Авалон Инвестиции» доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.

• Push-уведомления: Настройка алертов по цене (Price Alert), исполнению заявок, новостям по эмитентам портфеля, начислению купонов.
• Виджеты: Добавление виджета портфеля на главный экран телефона (iOS 14+ / Android 12+).
• Офлайн-режим: Просмотр последнего сохраненного состояния портфеля без интернета.
• Краткий режим (Lite): Только баланс и кнопки «Купить/Продать» для популярных активов, для новичков.

Безопасность и настройки профиля

Раздел «Профиль» -> «Безопасность» — критически важен:

1. Управление сессиями: Просмотр всех активных входов (устройство, IP, город, время). Возможность «Выйти со всех устройств» одним кликом.
2. Антифишинговый код: Установите уникальную фразу (например, «МойПортфель2026»), которая будет приходить в всех официальных письмах от компании. Если письма нет — это фишинг.
3. Белый список IP / API-ключи: Для алгоритмических трейдеров. Создание ключей с разграничением прав (Read Only, Trade, Withdraw — вывод по API обычно запрещен или требует 2FA на каждый запрос).
4. Настройка доверенных лиц: Выдача доступа «Только просмотр» или «Торговля» для финансового советника / управляющего (требует нотариальной доверенности, загружаемой в кабинете).

Работа с заявками и терминал

Встроенный веб-терминал («Торговля» -> «Терминал») предоставляет:

• Стакан цен (Level 2): Глубина до 10/20/50 уровней для МосБиржи (акции, облигации, фьючерсы).
• Типы заявок: Лимиток (Limit), Рыночная (Market), Стоп-лимит (Stop-Limit), Тейк-профит / Стоп-лосс (OCO), Ледяная (Iceberg).
• Графики TradingView: Полнофункциональные чарты с индикаторами, рисованием, мультитаймфреймами.
• Корзина заявок: Массовая отправка нескольких ордеров одним кликом (для ребалансировки).
• Умная лента сделок (Smart Tape): Фильтрация по объему, агрегация.

Служба поддержки и обратная связь

В кабинете интегрирован виджет поддержки (правый нижний угол):

• Чат-бот: Мгновенные ответы на стандартные вопросы (комиссии, реквизиты, статусы заявок).
• Чат с оператором: Перевод на живого специалиста (время ответа < 2 мин в рабочее время 09:00–21:00 МСК);
• Тикет-система: Для сложных вопросов (споры по налогам, перевод активов, юридические вопросы). Номер тикета присваивается автоматически (формат AVL-).
• Горячая линия: 8-800-*— (круглосуточно для блокировки счета/карты, в остальное время, по расписанию).
• Email поддержки: support@avaloninvest.* (домен маскирован).

Частые проблемы и решения (Troubleshooting)

Не приходит SMS/Пуш с кодом 2FA

• Проверьте «Спам» в SMS / настройки уведомлений приложения.
• Убедитесь, что номер телефона актуален в профиле.
• Попробуйте войти через «Вход по коду из Email» (если привязан).
• Если телефон утерян, только видеовидентификация со службой поддержки (паспорт в руках).

Неактивна кнопка «Вывести средства»

• Проверьте режим расчетов: T+2 для акций, T+1 для облигаций/фондов.
• Есть ли открытые заявки на продажу (замороженные средства).
• Пройдена ли полная идентификация (КYC) и привязка банковской карты/счета.
• Нет ли блокировки по решению Росфинмониторинга / суда (уведомление придет в «Уведомления» и на email).

Расхождение данных портфеля с брокерским отчетом

• Обновите страницу (Ctrl+F5) — кэш браузера.
• Проверьте дату отчета: брокерский отчет формируется на конец торгового дня (18:45 МСК), в кабинете, в реальном времени.
• Учтите корректировки по корпоративным действиям (сплиты, консолидации, реорганизации) — они приходят с задержкой 1-3 дня.

Полезные советы для эффективной работы

1. Настройте еженедельный дайджест на Email: Придет каждую пятницу с итогами недели, налогами и комиссиями.
2. Используйте теги для сделок: В терминале можно добавлять метки (например, #долгосрок, #спекуляция, #дивиденды) — потом удобно фильтровать историю.
3. Создайте «Черновики портфелей»: В разделе «Аналитика» -> «Моделирование» соберите идеальный портфель и сравнивайте с текущим.
4. Подпишитесь на телеграм-бот компании: Дублирует пуши, работает даже если приложение удалено/выключено.
5. Регулярно выгружайте бэкап истории сделок (JSON/CSV): Храните локально для независимого анализа и налогового аудита.

Личный кабинет Авалон Инвестиции представляет собой современный, функциональный инструмент, покрывающий полный цикл потребностей инвестора: от высокочастотного трейдинга до пассивного долгосрочного накопления на ИИС; Ключ к безопасной и эффективной работе — грамотная настройка безопасности (2FA, антифишинг, управление сессиями) и регулярный мониторинг налоговой нагрузки через встроенные отчеты. При возникновении нестандартных ситуаций не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через тикет-систему — это оставляет юридически значимый след переписки.

Данная информация актуальна на . Интерфейс и тарифы могут обновляться; всегда сверяйте критические данные (комиссии, реквизиты, лимиты) в разделе «Документы и тарифы» внутри личного кабинета или на официальном сайте.