Каждый житель Смоленска может столкнуться с непредвиденной ситуацией: прорыв трубы, отключение электроэнергии, утечка газа или авария на дороге. В такие моменты важно знать, куда звонить и как действовать. В этой статье мы собрали актуальную информацию об аварийных и диспетчерских службах, работающих при Администрации города-героя Смоленска.
Единые номера экстренных служб
Прежде всего, напомним базовые номера, которые должен знать каждый:
- Пожарная охрана — 01 (со стационарного телефона);
- Полиция — 02 (со стационарного телефона);
- Скорая медицинская помощь — 03 (со стационарного телефона);
- Газовая служба, 04 (со стационарного телефона);
- Единая служба экстренной помощи, 112 (с любого телефона, в т.ч. мобильного).
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Смоленска
Центральным звеном системы оперативного реагирования является Управление по делам ГО и ЧС г. Смоленска — Единая дежурная-диспетчерская служба города. Именно сюда следует обращаться при любых коммунальных авариях и чрезвычайных ситуациях городского масштаба.
Телефон ЕДДС: +7 (4812) -2—12
Диспетчеры службы работают круглосуточно, принимают заявки от граждан и координируют работу профильных аварийных бригад.
Профильные аварийные службы города
Газовая служба
Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Смоленск» принимает заявки по запаху газа и неисправностям газового оборудования:
- Экстренный вызов: 04 или 104;
- Дополнительный телефон: +7 (4812) -7—04.
Водоснабжение и водоотведение
Аварийная служба СМУП «Горводоканал» устраняет прорывы водопровода, засоры канализации и другие аварии на сетях:
- +7 (4812) -0—61;
- +7 (4812) -8—50.
Теплоснабжение
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Смоленсктеплосеть» отвечает за аварии на тепловых сетях, отключения отопления и горячей воды:
- +7 (4812) -0—20.
Электроснабжение
При аварийном отключении электричества действует прямая линия энергетиков филиала «Россети Центр» — «Смоленскэнерго»:
- Бесплатный номер диспетчера: 8-800-220-0-0;
- Диспетчер ООО «Горэлектро»: +7 (4812) -8—27.
Жилищно-коммунальное хозяйство
Аварийно-диспетчерская служба ООО «Городская Управляющая Компания» принимает заявки по внутридомовым авариям (протечки, неисправности общедомового оборудования):
- +7 (4812) -2—23.
Полиция и ГИБДД
- Дежурный УМВД по Смоленской области: +7 (4812) -7—55;
- Дежурная часть ГИБДД по г. Смоленску: +7 (4812) -1—71.
Городской транспорт
По вопросам работы муниципального транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы):
- +7 (4812) -1—17;
- +7 (4812) -5—72.
Аварийные службы Смоленского района
Для жителей Смоленского муниципального округа действует отдельная Единая дежурно-диспетчерская служба:
- Инспектор ЕДДС: +7 (4812) -5—83;
- Дополнительные номера: +7 (4812) -2—97, +7 (4812) -1—80;
- Электронная почта: smoledds@admin-*.ru.
Адрес администрации округа: 214019, Смоленская область, г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 28Е.
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес, улицу, номер дома, подъезд, квартиру или ориентир на местности.
- Кратко опишите проблему — что произошло, есть ли угроза жизни и имуществу.
- Оставьте контактный телефон — диспетчеру может понадобиться уточнить детали.
- Не паникуйте — следуйте инструкциям оператора до прибытия бригады.
Частные аварийные службы
Помимо муниципальных, в Смоленске работают коммерческие аварийные службы, предлагающие срочный выезд сантехников, электриков и слесарей в режиме 24/7. Они устраняют протечки, засоры, выполняют ремонт трубопроводов и сантехоборудования. Стоимость услуг начинается от 390–550 рублей за простые работы. При обращении в частную компанию уточняйте наличие гарантии на выполненные работы и требуйте чек.
Полезные советы
- Сохраните номера аварийных служб в телефоне заранее;
- Узнайте контакты вашей управляющей компании — они указаны на информационном стенде в подъезде;
- Официальную справочную информацию всегда можно найти на сайте Администрации города Смоленска: www.smoladmin.ru;
- При угрозе жизни звоните по единому номеру 112, он работает даже без SIM-карты и при блокированной клавиатуре.
Система аварийно-диспетчерских служб Смоленска охватывает все сферы городского хозяйства, от газа и электричества до водоснабжения и транспорта. Знание нужных номеров и правильный алгоритм действий помогут быстро решить проблему и минимизировать последствия аварии; Берегите себя и своих близких!