Аварийная газовая служба (АГС) в г. Альметьевске — это круглосуточная диспетчерская служба, обеспечивающая оперативный реагирование на сообщения об утечках газа, авариях на газопроводах и неисправностях газового оборудования. Основной оператором газораспределительной сети в городе выступает филиал ПАО «Газпром трансгаз Казань» — ЭПУ «Альметьевскгаз». Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам и правилам обращения в экстренных ситуациях на .

Единые экстренные номера (Круглосуточно / Бесплатно)

При обнаружении запаха газа или подозрении на утечку необходимо немедленно позвонить по одному из номеров:

• 04 — из стационарного (городского) телефона;
• 104 — из мобильного телефона (любого оператора);
• 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и с отрицательным балансом).

Важно: Вызов аварийной бригады по указанным номерам бесплатен для абонента. Оплата взимается только за выполнение платных работ по ремонту внутреннего бытового оборудования (если они не покрыты договором на техобслуживание).

Аварийно-диспетчерская служба ЭПУ «Альметьевскгаз»

Головная диспетчерская, координирующая работу аварийных бригад по городу и прилегающим районам.

Контактные телефоны диспетчерской:

• 04 (автоматическое переадресация на дежурного диспетчера);
• 45-12-55 (многоканальный городской);
• 45-12-63 (дополнительный канал связи);
• ###-###-#### (мобильный дежурного диспетчера / старшего смены).

Примечание: Последние 4 цифры номеров мобильных и добавочных линий скрыты в целях информационной безопасности ().

Адрес управления (Головной офис):

г. Альметьевск, ул. Советская, д. (точный номер дома уточняйте на карте 2ГИС или официальном сайте филиала).
Режим работы приемной: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб-вс — выходной.
Аварийная служба работает 24/7 без выходных и праздников;

Дополнительные контакты и подрядчики

Помимо штатных бригад «Альметьевскгаз», по договорам подряда аварийные работы могут выполнять сертифицированные организации. В справочниках города (например, big-book-city.ru, 2ГИС) встречаются контакты:

• ООО «Газсервисстрой» (выполнение газоопасных работ, монтаж, ремонт):
  Адрес: г. Альметьевск, ул. Советская, д. ;
  Телефоны: 7 (987) —, 7 (987) —*.

Внимание: Обращение в сторонние организации за устранением аварии на входе в квартиру/дом (до счетчика) может быть платным. По авариям на наружной сети и входных группах звоните в первую очередь в АГС «Альметьевскгаз» по телефону 04 / 104.

Алгоритм действий при обнаружении утечки газа

1. Не паникуйте. Прекратите любые действия, способные вызвать искру.
2. Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, используйте открытый огонь, курите.
3. Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк).
4. Перекройте краны на газовом оборудовании и на вводе в квартиру/дом (если доступно и безопасно).
5. Покиньте помещение и выведите соседей/посетителей.
6. Вызовите аварийную службу с безопасного места (с улицы или из соседней квартиры) по телефону 104 (мобильный) или 04 (городской).
7. Сообщите диспетчеру: точный адрес (улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж), что произошло (запах газа, свист, повреждение трубы), ваши ФИО и телефон для связи.
8. Ожидайте бригаду на улице у подъезда или в безопасном месте. Не заходите в газонаполненное помещение до приезда специалистов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько едет аварийная бригада?

Норматив времени прибытия аварийной бригады к месту вызова в городской черте — не более 30 минут с момента регистрации заявки диспетчером. В часы пик или неблагоприятную погоду срок может увеличиваться, диспетчер обязан сообщить ориентировочное время прибытия.

Нужно ли платить за вызов бригады?

Нет. Выезд аварийной бригады по ликвидации утечки газа на наружной сети, входных трубопроводах и внутриквартирной газопроводке (до приборов), бесплатен. Платными являются работы по ремонту или замене неисправного газового оборудования (колонок, плит, котлов), если у вас нет действующего договора на техническое обслуживание.

Куда звонить, если не берут трубку по 04/104?

Попробуйте позвонить по прямым городским линиям диспетчерской: 45-12-55 или 45-12-63. Также доступен мобильный дежурного: ###-###-####. В крайнем случае звоните в МЧС/Единую службу спасения — 112, операторы перенаправят вызов газовцам.

Где заключить договор на техобслуживание газового оборудования?

Договор на плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования заключается с ЭПУ «Альметьевскгаз» или уполномоченными подрядчиками (например, ООО «Газсервисстрой»). Офис по приему заявок на ТО и подключение находится по адресу: ул. Советская, д. * (режим работы см. выше). Оформить заявку можно также через Госуслуги или личный кабинет на сайте gazpromgaz.ru (раздел «Газпром газораспределение»).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт филиала: kazan-tr.gazprom.ru (ЭПУ «Альметьевскгаз»)
• Карта и отзывы (2ГИС): Аварийная газовая служба — 104 на карте
• Официальный портал администрации города: Службы управления г. Альметьевск

* Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, официальный сайт Газпром трансгаз Казань, портал администрации Альметьевска, справочники организаций) актуальных на . Контактные данные (телефоны, адреса) могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить информацию по телефонам справок или на официальных ресурсах. Персональные данные и полные номера телефонов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.