Аварийная газовая служба (АГС), это критически важная служба, обеспечивающая безопасность жителей города Мytищи и Мytищинского городского округа. Ее основная задача — оперативное реагирование на сообщения об утечках газа, авариях на газопроводах и нарушении правил эксплуатации газового оборудования. В статье собрана актуальная информация о контактах, порядке вызова бригады и мерах безопасности.

Единый аварийный номер (круглосуточно, бесплатно)

Для вызова аварийной газовой службы из стационарного или мобильного телефона используется единый номер:

• 104 — единый номер аварийной газовой службы (работает по всей территории РФ).
• 112 — единый номер экстренных служб (Единая система 112), операторы которой перенаправят вызов в АГС.

Контакты диспетчерских служб Мytищи (дополнительные)

Помимо федеральных номеров, существуют локальные диспетчерские телефоны Управления газового хозяйства (УГХ) или обслуживающей организации (ООО «Мytищигаз» / ПАО «Мособлгаз» в зависимости от участка). Внимание: конкретные номера локальных диспетчерских, адреса офисов и фамилии ответственных лиц частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Примечание: Для получения точных актуальных номеров локальной диспетчерской рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте администрации Мytищинского городского округа или в квитанции за газоснабжение.

Адреса ключевых объектов (частично скрыты)

• Офис обслуживающей организации (кассы, прием заявок на подключение/техобслуживание): г. Мytищи, ул. , д. (вход со двора).
• Гаражи аварийных бригад (база АГС): г. Мytищи, проезд , д. .
• Администрация Мytищинского г.о. (отдел жилищно-коммунального хозяйства): г. Мytищи, ул. *, д. .

Когда нужно звонить в Аварийную горгаз (104)

Необходимо незамедлительно вызывать бригаду АГС в следующих случаях:

1. Запах газа в квартире, подъезде, подвале, на улице (запах сероводорода/запах «гнилого яйца» — одоризатора).
2. Подозрение на утечку (шипящий звук у труб, счетчика, горелок).
3. Повреждение газопровода при строительных/земляных работах, ДТП, коррозии.
4. Отсутствие тяги в дымоходах/вентиляционных каналах при работающем газовом оборудовании (колонке, котле).
5. Пожар или возгорание на газовом оборудовании или рядом с ним.
6. Нарушение правил эксплуатации со стороны соседей (самовольный переустройство, блокировка вентиляции).

Алгоритм действий при обнаружении запаха газа

Немедленные меры (до приезда бригады)

• Не включайте и не выключайте электрические выключатели, розетки, звонки, используйте открытый огонь (спички, зажигалки), курите — искра может вызвать взрыв.
• Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк).
• Закройте кран на газовой трубе (перед счетчиком или на вводе в квартиру), если есть доступ и это безопасно.
• Эвакуируйте людей и животных из загазованного помещения.
• Предупредите соседей (постучав в дверь, не пользуясь электрическим звонком).
• Выйдите на улицу и звоните 104 или 112 с мобильного телефона (уже находясь в безопасном месте).

Разговор с диспетчером 104

Сообщите оператору четко и спокойно:

• Точный адрес: г. Мytищи, ул. , д. , кв. * / подъезд , этаж .
• Что произошло (запах газа, шипение, пожар).
• Где именно чувствуется запах (квартира, подъезд, подвал, улица).
• Ваше Ф.И.О. (Фамилия ) и номер телефона для связи.
• Есть ли пострадавшие или признаки отравления (головокружение, тошнота).

Встреча бригады

После вызоваbrigада АГС обязана приехать в течение 20–30 минут (нормативное время). Выйдите навстречу бригаде, укажите место утечки. Бригада проводит замеры газоанализатором, устраняет утечку (если она во внутреннем домовом оборудовании — за счет газовой службы, если внутриквартирная — за счет собственника, но часто аварийники перекрывают подачу газа до устранения неисправности специализированной организацией).

Плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования

Для предотвращения аварийных ситуаций законодательством РФ (Постановление Правительства № 410, ГОСТ Р 54804-2011) установлено обязательное ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (колонок, котлов, плит).

Кто проводит ТО?

Только специализированная организация, имеющая лицензию и допуск СРО, с которой заключен договор на техническое обслуживание. В Мytищи это чаще всего ООО «Мytищигаз» или уполномоченные подрядчики ПАО «Мособлгаз».

Что входит в ТО (чек-лист):

• Проверка герметичности соединений (мыльным раствором/газоанализатором).
• Проверка тяги и вентиляции (анемометр).
• Очистка и настройка горелок, теплообменников.
• Проверка работы автоматики безопасности (клапаны управления, датчики тяги/перегрева).
• Оформление Акта выполненных работ (в 2-х экземплярах: один у абонента, второй у газовика).

Частые вопросы (FAQ)

Платный ли выезд АГС по номеру 104?

Нет. Выезд аварийной бригады на ликвидацию аварии, утечку газа, проверку тяги по вызову 104/112 — бесплатен для абонента (финансируется за счет тарифа на газораспределение). Платными могут быть только последующие ремонтные работы внутри квартиры (замена крана, патрубка, колонки), которые выполняются по отдельному договору с мастером/организацией.

Что делать, если диспетчер 104 не берет трубку?

Звоните по номеру 112 (Единая служба спасения). Оператор 112 обязан принять вызов и передать его в АГС Мytищи. Также можно попробовать дозвониться до локальной диспетчерской по номерам, указанным в квитанции за газ.

Могу ли я сам устранить мелкую утечку (подкрутить гайку)?

Категорически запрещено. Любые работы по разборке, сборке, затяжке фланцев, замена прокладок на газопроводах должны выполняться только сертифицированным газовым монтажником организации, имеющей допуск СРО. Самовольные действия лишают гарантию, страховку и создают риск взрыва. При обнаружении утечки, перекройте кран и ждите бригаду АГС.

Как проверить тягу самостоятельно?

Можно поднести тонкую полоску бумаги или зажженную спичку к вентиляционному отверстию (при открытом форточке/окне). Если пламя/бумага оттягивается в канал — тяга есть. Если пламя горит ровно или отбрасывается в комнату, тяги нет, пользоваться газовым оборудованием запрещено, звоните 104.

Полезные ссылки (официальные ресурсы)

• Официальный сайт Администрации Мytищинского г.о.: www.mytishchi.ru (раздел «ЖКХ» / «Газовое хозяйство»).
• Сайт ПАО «Мособлгаз»: mosoblgaz.ru (личный кабинет, графики отключений, контакты).
• Сайт ООО «Мytищигаз»: (доступен через поиск или портал ГИС ЖКХ).
• ГИС ЖКХ (Госуслуги Дома): для проверки наличия договора ТО и актуальных тарифов.

Краткая шпаргалка для распечатки и размещения на холодильнике

Статья подготовлена в информационных целях. Официальные контакты и реквизиты уточняйте на сайтах операторов газового хозяйства Мytищинского городского округа. Данные о конкретных адресах, фамилиях и телефонах сотрудников частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности.