Своевременное сообщение об аварии или нарушении электроснабжения, залог безопасности и быстрого восстановления питания. В статье собрана актуальная на информация о контактах аварийно-диспетчерских служб филиала «Липецкэнерго» ПАО «Россети Центр», а также единых федеральных линий связи.
Единые федеральные номера (бесплатно, круглосуточно)
Это основные каналы связи для сообщения об авариях, отсутствии напряжения в сети, поломках уличного освещения и консультаций по технологическому присоединению.
- Единый контакт-центр «Россети» (Горячая линия): 8-800-220-0- (короткий номер с мобильных: 220)
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) ЖКХ Липецкой области: 8-800-450-48-
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газовая): 112 (работает со всех телефонов, даже без сим-карты и с отрицательным балансом)
Важно: При звонке на 8-800-220-0-* вы попадаете в автоматическое меню. Для сообщения об аварии обычно нужно нажать 1 (Жилой фонд: электроснабжение) или следовать подсказкам оператора.
Местные диспетчерские телефоны Липецка и области
Для оперативной связи с конкретным районом или городской сетью можно использовать прямые номера аварийно-диспетчерских служб (АДС). Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях информационной безопасности.
| Объект / Район | Телефон АДС / Диспетчерской | Примечание |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская служба ООО «ЛГЭК» (город Липецк) | 23-28- / 23-28- | Городские сети |
| Аварийно-диспетчерская служба городского хозяйства г. Липецк | 8 (4742) -8-51- / 8 (4742) -5-08- | ул. Богдана Хмельницкого, 8 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» — «Липецкэнерго» (Областная АДС) | 8-800-220-02- | Единый номер филиала |
| РВК-Липецк (Водоканал — для смежных аварий) | 8-800-250-17- / 23-60-* (город) / 60 (моб.) | Круглосуточно |
Адреса ключевых объектов (частично маскированы)
Ниже приведены адреса основных производственных и административных зданий. Номера корпусов и офисов скрыты ().
- Юридический адрес ПАО «Россети Центр» — филиал «Липецкэнерго»: г. Липецк, пл. Петра Великого, 4-а (офис ).
Режим приема: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00. Тел.: (4742) -3-62- - Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) по Липецкой области: г. Липецк, переулок Рылеева, 30А (корпус ).
Тел.: 7 (474) -33-40- - Производственная база / Электросети (пример): г. Липецк, ул. Индустриальная, 4 (офис );
Телефон справки: 8-800-220-0- - Отделение в г. Данков: Липецкая обл., г. Данков, ул. , д. .
Телефон: 8-800-220-0-
Альтернативные способы сообщения об аварии
Если линии заняты (часто бывает при массовых отключениях из-за погоды), используйте цифровые каналы:
- Личный кабинет на сайте «Россети Центр» (mrsk-1.ru) или Госуслуги. Раздел «Сообщить об аварии».
- Мобильное приложение «Россети. Мой дом» / «Госуслуги. Дома». Позволяет отправить заявку с геолокацией и фото.
- Чат-бот в Telegram / VK официальных сообществ «Россети Центр» или «Липецкэнерго».
- Электронная почта доверия (для жалоб на качество обслуживания): doverie@mrsk-1.ru (тема: «Авария», указать адрес и контакт).
Что сообщить диспетчеру для быстрой реакции
При звонке по любому из номеров подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж (или ориентир для уличного освещения / ЛЭП).
- Характер проблемы: нет света во всем доме / в квартире / мигает напряжение / искрение на столбе / порванный провод / шум трансформатора.
- Время обнаружения.
- Ваш контактный телефон (для обратной связи бригады).
⚠ Важные напоминания безопасности
- Не приближайтесь к порванным проводам ближе 8–10 метров (опасность пошагового напряжения).
- Не пытайтесь убрать дерево, упавшее на ЛЭП, самостоятельно.
- Если есть угроза жизни (пожар от КЗ, пострадавшие от удара тока) — звоните сразу 112 или 101 (МЧС) / 103 (Скорая).
- Плановые отключения можно проверить в разделе «График плановых работ» на сайте mrsk-1.ru или в квитанции за электроэнергию.
Справочно: структура ответственности
Понимание зон ответственности ускорит решение проблемы:
- «Россети Центр» (Липецкэнерго): ВЛ-10/0,4 кВ, ТП/РП, счетчики на столбах/в щитах на лестничных клетках (если на балансе сети), уличное освещение (если на балансе сети).
- Управляющая компания / ТСЖ / ЖСК: Внутридомовая проводка, щитки на этажах, входные автоматы в квартирах, освещение подъездов и придомовой территории (если не передано в город).
- Городская администрация / ООО «ЛГЭК»: Городские сети 0,4 кВ (в границах города Липецк по договору), уличное освещение городского баланса.
Информация актуальна на 09 марта 2026 г. Номера телефонов и адреса могут изменяться. Рекомендуется сверять данные на официальном сайте mrsk-1.ru (раздел «Филиалы» → «Липецкэнерго» → «Контакты») или в приложении «Госуслуги. Дома».