При возникновении аварийных ситуаций в электрических сетях‚ обрывах проводов или пропадании электричества в городе Жигулевск и прилегающих населенных пунктах‚ важно знать актуальные контакты диспетчерских служб. В статье собрана информация из официальных источников ПАО «Самараэнерго» и открытых справочников на .
Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (Жигулевское РЭС)
Согласно данным официального сайта «Самараэнерго» (раздел «Телефоны горячей линии»)‚ за прием сообщений об авариях в Жигулевске и Зольном поселке отвечает Жигулевское РЭС.
- Наименование отделения: Жигулевское РЭС (г. Жигулевск‚ с. Зольное)
- Телефоны «горячей линии» / АДС:
- 8(84862) —* (маскировано: 6-45-81)
- 8(8482) —* (маскировано: 24-17-29)
- 8(84862) —* (маскировано: 6-85-01)
Важно: Номера указаны в формате‚ актуальном на момент публикации источника. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте samaraenergo.ru/contactinfo/emerphones/.
Единые федеральные и корпоративные контакт-центры
Для сообщения об авариях‚ уточнения сроков восстановления подачи электроэнергии и консультаций по оплате работают круглосуточные единые номера (звонки по России бесплатны):
- Контакт-центр ПАО «Самараэнерго»: 8 800 ** (маскировано: 1000 763)
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Волга» (Филиал «Самарские распределительные сети»): 8-800—* (маскировано: 220-0-220) — круглосуточно
- Горячая линия ПАО «Россети Волга»: 8-800—* (маскировано: 222-30-20) — круглосуточно
Аварийные службы смежных организаций (территория Жигулевска)
На территории городского округа могут эксплуатироваться сети другими сетевыми организациями. Их аварийные телефоны также доступны на портале «Самараэнерго» в разделе «Телефоны аварийно-диспетчерских служб»:
- ЗАО «Энергетика и связь строительства» (АДС): 8(8482)— (маскировано: 63-51-54), круглосуточно
- АО «ОРЭС-Тольятти» (Оперативно-диспетчерская служба): 8 800 ** (маскировано: 550 02 54) — круглосуточно
Адрес офиса «Самараэнерго» в Жигулевске
Для личного обращения‚ подачи заявлений или оплаты долгов можно посетить офис:
ПАО «Самараэнерго» (Жигулевское РЭС)г. Жигулёвск‚ Самарская область‚ 445350
Точный адрес здания и режим работы (на 2026 г. открытие с 08:00) уточняйте по телефонам выше или на карте (2ГИС/Яндекс.Карты).
Центральный офис ПАО «Самараэнерго»:
г. Самара‚ 443079‚ проезд Георгия Митирева‚ д. 9.
Цифровые сервисы: альтернатива звонку
Чтобы не ждать ответа оператора в часы массовых аварий‚ рекомендуется использовать онлайн-сервисы на официальном сайте samaraenergo.ru:
- Карта плановых и аварийных отключений — интерактивная карта с указанием адресов‚ причин и прогнозного времени восстановления.
- Личный кабинет (ЛК) — передача показаний‚ просмотр задолженности‚ оплата без комиссии‚ история платежей. На 2026 г. зарегистрировано более 410 тыс. пользователей.
- Бесплатный SMS-сервис — уведомления об отключениях и задолженностях на телефон.
- Онлайн-калькулятор — расчет платы за электроэнергию.
Алгоритм действий при аварийном отключении
- Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире.
- Посмотрите карту отключений на сайте samaraenergo.ru (раздел «Плановые‚ аварийные отключения»).
- Позвоните по телефону АДС Жигулевского РЭС (см. раздел выше) или на единый номер 8-800-220-0-220.
- Сообщите диспетчеру: адрес (улица‚ дом‚ квартира)‚ что именно отключилось (вся квартира‚ подъезд‚ улица)‚ есть ли признаки аварии (искрение‚ запах гари‚ сломанные провода).
- Не трогайте поврежденные провода и не приближайтесь к ним ближе 8–10 метров.
Полезные ссылки официальных ресурсов
- Официальный сайт ПАО «Самараэнерго»
- Страница с полным реестром телефонов АДС
- График плановых отключений (Ограничения режима потребления)
- Сайт ПАО «Россети Волга»
- Минэнерго Самарской области
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта ПАО «Самараэнерго»‚ сервиса 2ГИС и портала Администрации городского округа Жигулевск. Актуальность номеров и адресов на дату публикации . Перед звонком рекомендуется сверить данные на официальных ресурсах.